Re: dotaz na školení/kurz: Profesionalni servis v maloobchodnich prodejnach a sluzbach
- komentář #13490 ze dne: 2025-01-08 12:58:30
(-> 13489)
- Dobrý den, Vámi poptávané školení je v rozsahu sedmi hodin, nejedná se o rekvalifikační kurz. Níže připojuji obsah školení: Určeno pro: Prodavače, prodejce, vedoucí prodejen, regionální manažery v maloobchodě. Cíl: Seznámit účastníky se způsoby, jak být špičkovým prodejcem v maloobchodě. Program: Role prodavače v maloobchodě Etiketa ve vztahu k zákazníkům Verbální a neverbální komunikace prodavače „Můžu vám nějak pomoct?“ „Ne, děkuji, jen se dívám.“ – jak se nedostat do téhle nejobvyklejší pasti při oslovení zákazníka Navázání kontaktu se zákazníkem – kdy, jak Zjišťování potřeb, techniky dotazování naslouchání Jak dát zákazníkovi nabídku, která mu dává smysl Řešení námitek Řešení krizových situací reklamace agresivní zákazníci umění odmítat nereálné požadavky Chyby v přístupu k zákazníkům S pozdravem a přáním pěkného dne klientský servis Studia W
|
|
dotaz na školení/kurz: Profesionalni servis v maloobchodnich prodejnach a sluzbach
- komentář #13489 ze dne: 2025-01-08 06:59:02
- Dobrý den ,mám prosím dotaz Chtěla bych kurz prodavačky ale abych si mohla pak udělat vyuční list Nevím jak postupovat Nebo zkusit i jiný kurz ,ráda bych radu od vás Děkuji
|
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
|
