logo skoleni-kurzy

KOMUNIKACE PO TE [KOMENTÁŘE KE KURZU]


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



skoleni-kurzy.eu

[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.

Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?

Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.

Registrace školící firmy

Jste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.
 

Náhodný kurz/školení


Novela zákona o pomoci v hmotné nouzi aktuality a praxe 2024 - Aliaves Co., a.s.
Akreditace: MPSV - A2021 - 1122-SP - PC - PP; Novela zákona o pomoci v hmotné nouzi MV - AK - PV-89 - 2022; Zákon o pomoci v hmotné nouzi (webinář) Cíl semináře Seznámení účastníků s aktuální novelou zákona o pomoci v hmotné nouzi a diskuze nad praktickými případy. Účastníc

^

 

 

KOMUNIKACE PO TE [KOMENTÁŘE KE KURZU]

Viz také následující kurzy :
  • Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)Podrobnosti
  • Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhyPodrobnosti
  • Cyklus Asertivní komunikace - 3denníPodrobnosti
  • Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s gráciíPodrobnosti
  • Rétorika a šarm v komunikaci s Janem Přeučilem - Vzdělávejte se s těmi nejlepšímiPodrobnosti


Komunikace po telefonu
- Komentáře a dotazy na školení/kurz



Re: Dotaz ke kurzu: Komunikace po telefonu
- komentář #2670 ze dne: 2010-12-03 11:29:49 (-> 2667)
  • Dobrý den, uvedený kurz je trochu o něčem jiném, resp. kurzy pro operátory call centra jsou jinak řešeny v příloze posílám osnovu anšeho kurzu.. Nicméně Vám mohu uvedený kurz pro operátora call centrr zajistit jako individuální kurz S pozdravem a přáním hezkého dne Ing. Marek Laurenčík ----------------------------------------------------- Standardní délka kurzu je jeden den (osm vyucovacích hodin). Výuka probíhá na ucebne v dobe od 9.00 do 17.00. Optimální pocet posluchacu v kurzu je dvanáct. Soucástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je urcen zejména pro zacínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpetnou vazbu a koucink komunikace po telefonu. Cílem je získání základu komunikacních dovedností pro zacínající operátory call centra. Pro úcast v kurzu nejsou stanoveny predbežné požadavky. Kurz je rozdelen do osmi vyucovacích hodin s následujícím prehledem probírané látky: • Úvod a spolecné stanovení pravidel výcviku • Práce s hlasem • Otevrení a uzavrení rozhovoru. • Vedení rozhovoru. • Empatické naslouchání. • Kladení otázek. • Zvládání námitek. • Ukázky rešení konkrétních situací • Diskuze Celý výukový program je koncipován jako výcvikový kurz, v než se strídá výklad lektora s praktickým výcvikem a prípadne s „role plays“ s videozáznamem, skupinovým rešením cvicných príkladu a sebepoznávacích testu. Pri výuce je využívána je didaktická technika. Tato osnova obsahuje rámcový prehled uciva kurzu. Neobsahuje podrobné položky základního charakteru, které se samozrejme probírají také. Rozsah a podrobnost probírané látky budou upraveny dle schopností úcastníku kurzu. Na prání úcastníku kurzu jsme schopni celou osnovu upravit a kurz prizpusobit jejich konkrétním potrebám.


Dotaz ke kurzu: Komunikace po telefonu
- komentář #2667 ze dne: 2010-12-02 15:00:51
  • Dobrý den, ráda bych se zeptala na školení komunikace po telefonu pro 2 operátory nově vznikajícího callcentra. Co je přesnou náplní tohoto kurzu? Je možné se na tento kurz pořád přihlásit?





[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: Komunikace po telefonu
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku
Zpět ke kurzu

Komunikace po telefonu

Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu. Cílem

... Zpět ke kurzu  -> Komunikace po telefonu



JUBELA, s.r.o.

Školící a konzultační společnost v oblasti počítačových kurzů
Jsme společnost, zabývající se výukou a konzultacemi počítačových programů, správou a údržbou firemních počítačových systémů a konzultacemi v oblasti počítačového hardware. Mezi našimi dlouhodobými klienty jsou vedle velkého množství obchodních, výrobních a konzultantských firem i velké známé české firmy.
Víme velmi dobře, že komplexní řešení je to, co každý kdo s výpočetní technikou začíná, či její využití hodlá modernizovat, potřebuje nejvíce. A nabídnout takové řešení pohotově, na profesionální úrovni a v příznivé cenové relaci je to, o co nám jde především. Naši poradci a specialisté jsou odborníci, kteří dlouhodobě pracovali a získávali zkušenosti u významných pražských obchodních i výrobních společností a poradenských agentur.


JUBELA, s.r.o.

Nové kurzy a školení od této školící firmy (RSS)
 
 
RSS
RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
skoleni-kurzy.eu

SKOLENI-KURZY.EU



REGIONY



MENU



KONTAKT


skoleni-kurzy.eu
2007 - 2024 © OBEC.net, sro
Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
Telefon:(+420) 775 193 488
Fax:
Kontakt

+



+




V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





Školení: Základy daní pro praxi online kurz v listopadu 2024 - on-line
^