Lektoři kurzu
F-8 ?> Interní audity - blog - QC Group.cz https: qcgroup.cz/category/interni-audity/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https: wordpress.org/?v=6.1.1 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https: qcgroup.cz/2022/5-tipu-jak-komunikovat/ Thu, 05 May 2022 16:25:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8880 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Byli jsme obdařeni dvěma ušima a jedněmi ústy. A v tomto poměru bychom je také měli používat. Říká se tomu umění naslouchat, které se dá aplikovat nejen v osobním, ale i pracovním životě. V našem ISO oboru obzvlášť.
Nasloucháte, když s kolegy dáváte dohromady popisy procesů nebo když děláte interní audit? Doporučuji to dělat. A Jiří Bláhovec vás naučí, jak na to . Na workshopu pro interní auditory . Když s protějškem komunikujete, tak ho nepřerušujte a případně si dělejte poznámky. Pokládejte otevřené a srozumitelné otázky. Hodně se toho dozvíte. Při auditech se nám osvědčila tahle otázka k povolení ledů : Jak se ráno dozvíte, co máte vlastně dělat? Když zjistíte, že vám nějaké informace chybí, tak položte pár doplňujících otázek tipu:
- Můžete mi, prosím, upřesnit ….
- Rozumím vám správně, že ….
- Myslíte, že ….
A na konci konverzace vše zrekapitulujte. Potvrdíte si tak, že vysílač s přijímačem se propojili. Vyplatí se, abyste byli aktivní i v neverbální komunikaci. Hodně parády udělá oční kontakt, souhlasné pokyvování hlavou nebo vyřčené ano , hm , jistě . Sečteno a podtrženo. Koncentrujte se během hovoru na svůj protějšek. Vnímejte, co říká, aktivně naslouchejte. Váš protějšek to určitě vycítí a ocení. Nemáte normou požadované pro
školení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik
školení pro interní auditory . A to, v rámci
školení na požadavky auditovanýc
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
1.0 encoding= UTF-8 ?> Interní audity - blog - QC Group.cz https: qcgroup.cz/category/interni-audity/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https: wordpress.org/?v=6.1.1 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https: qcgroup.cz/2022/5-tipu-jak-komunikovat/ Thu, 05 May 2022 16:25:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8880 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Byli jsme obdařeni dvěma ušima a jedněmi ústy. A v tomto poměru bychom je také měli používat. Říká se tomu umění naslouchat, které se dá aplikovat nejen v osobním, ale i pracovním životě. V našem ISO oboru obzvlášť.
Nasloucháte, když s kolegy dáváte dohromady popisy procesů nebo když děláte interní audit? Doporučuji to dělat. A Jiří Bláhovec vás naučí, jak na to . Na workshopu pro interní auditory . Když s protějškem komunikujete, tak ho nepřerušujte a případně si dělejte poznámky. Pokládejte otevřené a srozumitelné otázky. Hodně se toho dozvíte. Při auditech se nám osvědčila tahle otázka k povolení ledů : Jak se ráno dozvíte, co máte vlastně dělat? Když zjistíte, že vám nějaké informace chybí, tak položte pár doplňujících otázek tipu:
- Můžete mi, prosím, upřesnit ….
- Rozumím vám správně, že ….
- Myslíte, že ….
A na konci konverzace vše zrekapitulujte. Potvrdíte si tak, že vysílač s přijímačem se propojili. Vyplatí se, abyste byli aktivní i v neverbální komunikaci. Hodně parády udělá oční kontakt, souhlasné pokyvování hlavou nebo vyřčené ano , hm , jistě . Sečteno a podtrženo. Koncentrujte se během hovoru na svůj protějšek. Vnímejte, co říká, aktivně naslouchejte. Váš protějšek to určitě vycítí a ocení. Nemáte normou požadované pro
školení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik
školení pro interní auditory . A to, v rámci
školení na požadavky auditovaných norem, jednodenní workshop nebo 2 hodinové do
školení zkušených interních auditorů. Případně za vás interní audit uděláme . Profesionálně a ještě získáte vhled třetí strany na váš systém.
Aktuální
školení Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus , 18. 4.
- 25. 5. Pardubice / online
* Požadavky
ISO 9001 , 18. 4.
- 19. 4. Pardubice / online
* Interní auditor
ISO 9001 , 18. 4.
- 19. 4. Pardubice / online
* 8D report , 25. 4. online
* Základy metrologie , 27. 4. online
školení * 2 hodinové do
školení zkušených interních auditorů online , 5. 5. online
školení The post 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu https: qcgroup.cz/2022/plan-interniho-auditu/ Mon, 14 Mar 2022 10:43:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8802 Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Zkušený interní auditor ví, že aby zajistil pohodový průběh auditu, tak musí připravit plán interního auditu. Ano, plán auditu je rozvrh, co bude auditor dělat v den auditu, kde a koho bude k auditu potřebovat.
* * Doporučujeme v plánu auditu neopomenout následující činnosti.
- Stanovit si cíl a předmět auditu – požadavky normy, legislativa
- Identifikovat konkrétní lidi a konkrétní časy
- Určit kritéria auditu a dokumenty, které budou auditovány – např. ISO 9001, směrnice Nákup, technická dokumentace produktu XY)
- Nadefinovat si metodu auditu – na dálku, dokumentační, telekonference, na místě u auditovaných
- Stanovit odpovědnosti členů týmu – vedoucí auditor určuje, co kdo bude auditovat
- Definovat povinné nebo vhodné pomůcky pro kritická pracoviště – boty, vesty, ochranné oděvy, dozimetry apod.
- Určit si jazyk, ve kterém bude audit veden – u auditu dodavatelů je to hodně důležité
- Naplánovat případnou logistiku do auditovaných míst – jak, čím, kdo
- Zajistit důvěrnost informací (je-li třeba) – GDPR, průmyslové vlastnictví, know-how (NDA smlouva)
- Naplánovat kontrolu opatření z předchozích auditů
Nemáte normou požadované pro
školení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik
školení pro interní auditory . A to, v rámci
školení na požadavky auditovaných norem, jednodenní workshop nebo 2 hodinové do
školení zkušených interních auditorů. Případně za vás interní audit uděláme . Profesionálně a ještě získáte vhled třetí strany na váš systém.
Aktuální
školení Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus , 18. 4.
- 25. 5. Pardubice / online
* Požadavky
ISO 9001 , 18. 4.
- 19. 4. Pardubice / online
* Interní auditor
ISO 9001 , 18. 4.
- 19. 4. Pardubice / online
* 8D report , 25. 4. online
* Základy metrologie , 27. 4. online
školení * 2 hodinové do
školení zkušených interních auditorů online , 5. 5. online
školení The post Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Certifikační audit
ISO na dálku https: qcgroup.cz/2021/certifikaci-audit-na-dalku/ Sun, 14 Nov 2021 09:57:59 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8083 Certifikační audit
ISO na dálku appeared first on QC Group.cz .
]]> Certifikační audit
ISO na dálku. Ještě před rokem nemyslitelná věc. Ale nová doba přinesla neotřelé přístupy. Jak na straně certifikačních autorit, tak zákazníků.
A jak to v reálu funguje? Překvapivě dobře.
- Podklady k auditu klient nahraje na zabezpečený ftp server týden před auditem.
- Auditorský tým má tak čas si je prostudovat a poslat doplňující požadavky.
- Audit pak proběhne přes telekonferenci. My většinou používáme MS Teams.
- Audit provozu a výroby probíhá formou virtuální prohlídky, včetně dotazů na pracovníky.
- Během auditu klient podává auditorům vysvětlující informace k auditovaným procesům nebo přímo online v konferenční místnosti.
Samozřejmě, že tato forma certifikačního auditu je náročnější na přípravu, na studium podkladů pro auditory a na komunikaci. Ale praxe nám ukázala, že to je možné. Každé straně nová doba otevřela nové možnosti. A a to je nejdůležitější poučení.
Aktuální
školení a konference
Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus , 18. 4.
- 25. 5. Pardubice / online
* Požadavky
ISO 9001 , 18. 4.
- 19. 4. Pardubice / online
* Interní auditor
ISO 9001 , 18. 4.
- 19. 4. Pardubice / online
* 8D report , 25. 4. online
* Základy metrologie , 27. 4. online
školení * 2 hodinové do
školení zkušených interních auditorů online , 5. 5. online
školení The post 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]>