Kurz: l version= 1.0 encoding= UTF-8 ?> QC Group.cz https://qcgroup.cz/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.3.2 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https://qcgroup.cz/2022/5-tipu-jak-komunikovat/ Th

Lektoři kurzu

F-8 ?> QC Group.cz https: qcgroup.cz/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https: wordpress.org/?v=6.3.2 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https: qcgroup.cz/2022/5-tipu-jak-komunikovat/ Thu, 05 May 2022 16:25:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8880 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Byli jsme obdařeni dvěma ušima a jedněmi ústy. A v tomto poměru bychom je také měli používat. Říká se tomu umění naslouchat, které se dá aplikovat nejen v osobním, ale i pracovním životě. V našem ISO oboru obzvlášť.
Nasloucháte, když s kolegy dáváte dohromady popisy procesů nebo když děláte interní audit? Doporučuji to dělat. A Jiří Bláhovec vás naučí, jak na to . Na workshopu pro interní auditory . Když s protějškem komunikujete, tak ho nepřerušujte a případně si dělejte poznámky. Pokládejte otevřené a srozumitelné otázky. Hodně se toho dozvíte. Při auditech se nám osvědčila tahle otázka k povolení ledů : Jak se ráno dozvíte, co máte vlastně dělat? Když zjistíte, že vám nějaké informace chybí, tak položte pár doplňujících otázek tipu:

• Můžete mi, prosím, upřesnit ….
• Rozumím vám správně, že ….
• Myslíte, že ….

A na konci konverzace vše zrekapitulujte. Potvrdíte si tak, že vysílač s přijímačem se propojili. Vyplatí se, abyste byli aktivní i v neverbální komunikaci. Hodně parády udělá oční kontakt, souhlasné pokyvování hlavou nebo vyřčené ano , hm , jistě . Sečteno a podtrženo. Koncentrujte se během hovoru na svůj protějšek. Vnímejte, co říká, aktivně naslouchejte. Váš protějšek to určitě vycítí a ocení. Nemáte normou požadované proškolení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik školení pro interní auditory . A to, v rámci školení na požadavky auditovaných norem, jednodenní workshop nebo 2 hodinové doš

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

1.0 encoding= UTF-8 ?> QC Group.cz https: qcgroup.cz/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https: wordpress.org/?v=6.3.2 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https: qcgroup.cz/2022/5-tipu-jak-komunikovat/ Thu, 05 May 2022 16:25:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8880 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Byli jsme obdařeni dvěma ušima a jedněmi ústy. A v tomto poměru bychom je také měli používat. Říká se tomu umění naslouchat, které se dá aplikovat nejen v osobním, ale i pracovním životě. V našem ISO oboru obzvlášť.
Nasloucháte, když s kolegy dáváte dohromady popisy procesů nebo když děláte interní audit? Doporučuji to dělat. A Jiří Bláhovec vás naučí, jak na to . Na workshopu pro interní auditory . Když s protějškem komunikujete, tak ho nepřerušujte a případně si dělejte poznámky. Pokládejte otevřené a srozumitelné otázky. Hodně se toho dozvíte. Při auditech se nám osvědčila tahle otázka k povolení ledů : Jak se ráno dozvíte, co máte vlastně dělat? Když zjistíte, že vám nějaké informace chybí, tak položte pár doplňujících otázek tipu:

• Můžete mi, prosím, upřesnit ….
• Rozumím vám správně, že ….
• Myslíte, že ….

A na konci konverzace vše zrekapitulujte. Potvrdíte si tak, že vysílač s přijímačem se propojili. Vyplatí se, abyste byli aktivní i v neverbální komunikaci. Hodně parády udělá oční kontakt, souhlasné pokyvování hlavou nebo vyřčené ano , hm , jistě . Sečteno a podtrženo. Koncentrujte se během hovoru na svůj protějšek. Vnímejte, co říká, aktivně naslouchejte. Váš protějšek to určitě vycítí a ocení. Nemáte normou požadované proškolení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik školení pro interní auditory . A to, v rámci školení na požadavky auditovaných norem, jednodenní workshop nebo 2 hodinové doškolení zkušených interních auditorů. Případně za vás interní audit uděláme . Profesionálně a ještě získáte vhled třetí strany na váš systém.
Aktuální školení
Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus , 25. 10. - 5. 12. Pardubice / online
* Efektivní manažer kvality , 25. 10. Pardubice / online
* Základy metrologie , 26. 10. online školení
* Požadavky norem ISO 9001 a ISO 14001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
* Požadavky ISO 9001 , 31. 10. - 1. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
The post 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Lze rozšířit stávající ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? https: qcgroup.cz/2022 ozsirit-iso-o-novy-proces/ Tue, 05 Apr 2022 16:30:04 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8885 Lze rozšířit stávající ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? appeared first on QC Group.cz .
]]> Lze rozšířit stávající ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? Ano. Lze to provést, jak při recertifikačním, tak i dozorovém auditu.
Co všechno potřebujete udělat, abyste projekt posouvali dopředu?

• Požádat certifikační orgán s předstihem o rozšíření certifikace. Pravděpodobně vám zašle formulář pro informace a může dojít k navýšení ceny.
  
• Zavést nový proces do systému – karta procesu, KPI, směrnice nebo postup dle potřeby.
• Doplnit souvislosti s daným procesem do příručky a další dokumentace.
• Připravit vzorovou zakázku pro daný proces. Např. když chcete docertifikovat vývoj, je třeba mít vývojový projekt, na němž odprezentujete nastavení procesu.
• Provést interní audit procesu.
• Proškolit dotčené kolegy

Když vše zvládnete nastavit dle požadavků konkrétní normy, obdržíte nový rozšířený certifikát. Pokud chcete efektivně a hlavně bez zbytečného bloudění ve slepých uličkách certifikaci rozšířit, tak je nejlepší se spojit s odborníky. Pro nás to je denní chleba. Při práci využíváme:

• know-how nasbírané během 20 leté praxe,
• vzorové dokumenty,
• zkušenosti z řízením takovýchto projektů,
• komunikační schopnosti,
• schopnosti dělat ISO s lidskou tváří.

V našich konzultantech získáte oporu a mentora, který vás dovede ke stanovenému cíli .
Aktuální školení
Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus , 25. 10. - 5. 12. Pardubice / online
* Efektivní manažer kvality , 25. 10. Pardubice / online
* Základy metrologie , 26. 10. online školení
* Požadavky norem ISO 9001 a ISO 14001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
* Požadavky ISO 9001 , 31. 10. - 1. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
The post Lze rozšířit stávající ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? appeared first on QC Group.cz .
]]> Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu https: qcgroup.cz/2022/plan-interniho-auditu/ Mon, 14 Mar 2022 10:43:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8802 Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Zkušený interní auditor ví, že aby zajistil pohodový průběh auditu, tak musí připravit plán interního auditu. Ano, plán auditu je rozvrh, co bude auditor dělat v den auditu, kde a koho bude k auditu potřebovat.
*
* Doporučujeme v plánu auditu neopomenout následující činnosti.

• Stanovit si cíl a předmět auditu – požadavky normy, legislativa
• Identifikovat konkrétní lidi a konkrétní časy
• Určit kritéria auditu a dokumenty, které budou auditovány – např. ISO 9001, směrnice Nákup, technická dokumentace produktu XY)
• Nadefinovat si metodu auditu – na dálku, dokumentační, telekonference, na místě u auditovaných
• Stanovit odpovědnosti členů týmu – vedoucí auditor určuje, co kdo bude auditovat
• Definovat povinné nebo vhodné pomůcky pro kritická pracoviště – boty, vesty, ochranné oděvy, dozimetry apod.
• Určit si jazyk, ve kterém bude audit veden – u auditu dodavatelů je to hodně důležité
• Naplánovat případnou logistiku do auditovaných míst – jak, čím, kdo
• Zajistit důvěrnost informací (je-li třeba) – GDPR, průmyslové vlastnictví, know-how (NDA smlouva)
• Naplánovat kontrolu opatření z předchozích auditů

Nemáte normou požadované proškolení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik školení pro interní auditory . A to, v rámci školení na požadavky auditovaných norem, jednodenní workshop nebo 2 hodinové doškolení zkušených interních auditorů. Případně za vás interní audit uděláme . Profesionálně a ještě získáte vhled třetí strany na váš systém.
Aktuální školení
Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus , 25. 10. - 5. 12. Pardubice / online
* Efektivní manažer kvality , 25. 10. Pardubice / online
* Základy metrologie , 26. 10. online školení
* Požadavky norem ISO 9001 a ISO 14001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
* Požadavky ISO 9001 , 31. 10. - 1. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
The post Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Vypracujte integrovanou zprávu o přezkoumání, na kterou budete pyšní https: qcgroup.cz/2022/zprava-o-prezkoumani-efektivne/ Tue, 01 Mar 2022 15:02:34 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8811 Vypracujte integrovanou zprávu o přezkoumání, na kterou budete pyšní appeared first on QC Group.cz .
]]> Integrované zprávy o přezkoumání? Ano nebo ne? Osobně jsme jejich příznivcem u norem, které jsou ve struktuře 10 článků.
Ideální jsou kombinace:

• ISO 9001 a ISO 14001
• ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001
• ISO 14001 a ISO 50001

Řada požadavků je totiž v normách totožná a není tedy třeba je opakovaně popisovat ve třech zprávách, když to jde shrnout v jedné. Jsou to zejména vyhodnocení kontextu, rizik a příležitostí, zainteresovaných stran, cílů, interních auditů. Naopak každá norma má své specifické požadavky na vstupy i výstupy z přezkoumání jako např:

• přezkoumání environmentálních aspektů u ISO 14001
• přezkoumání ENPI u ISO 50001
• KPI u ISO 9001
• hodnocení souladu s legislativou u všech norem s výjimkou ISO 9001

U hodnocení souladu existuje jednoduchý trik. Pokud ho děláte poctivě při interních auditech nebo jiných kontrolách, stačí ho dát jako přílohu k přezkoumání. Chcete mít svoji zprávu o přezkoumání vyšperkovanou? Na školení vám poradíme co a jak . Zvládneme to efektivně za 2 hodiny. A navíc vám dáme náš vzor zdarma.
Aktuální školení
Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus , 25. 10. - 5. 12. Pardubice / online
* Efektivní manažer kvality , 25. 10. Pardubice / online
* Základy metrologie , 26. 10. online školení
* Požadavky norem ISO 9001 a ISO 14001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
* Požadavky ISO 9001 , 31. 10. - 1. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
The post Vypracujte integrovanou zprávu o přezkoumání, na kterou budete pyšní appeared first on QC Group.cz .
]]> Chill out zóna jako prostředek k rychlému odpočinku https: qcgroup.cz/2021/odpocinek-prace/ Tue, 14 Dec 2021 11:07:38 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8107 Chill out zóna jako prostředek k rychlému odpočinku appeared first on QC Group.cz .
]]> Chill out zóna. V pokrokových firmách se budování zábavních a odpočinkových zón stává trendem.
Chytří a osvícení zaměstanavatelé pochopili, že odpočatý zaměstnanec, je dobrý zaměstnanec. Upřímně, nejsme si úplně jistí, zda vy, co zastáváte funkci manažerů kvality, máte v pracovní době možnost a čas si na chvíli vydechnout a načerpat novou energii. Na našich kurzech většinou potkávám přetížené dámy a pány, kteří mají na svých bedrech hodně naloženo. Nekonečně mnoho úkolů, hodně zodpovědnosti, málo pravomocí, kumulace funkcí. O pracovní době od – do si mnohdy nechávají jenom zdát. Máte to také tak? A toužíte po tom, abyste část vašich úkolů mohli delegovat na někoho jiného? Od toho tu jsme my. Chceme vám pomoci. Ušetřit váš čas a zefektivnit vaši práci. A jak to uděláme? 1. Online konzultací s mými kolegy si zkrátíte cestu pokusů a omylů. I hodina stačí na to, abyste se z klikaté cesty vrátili na rovnou a pohodlnou. 2. Jako externí manažer kvality uděláme rutinní úkoly za vás. Vy se pak můžete soustředit na strategické a rozvojové úkoly, které posouvají vaši firmu vpřed. 3. Uděláme interní audit za vás. Podíváme se na vaše procesy pohledem nezávislého odborníka. 4. Zvládneme i audit u vašeho dodavatele . Nezapomínejte, že i manažer kvality si potřebuje odpočinout.
Aktuální školení a konference
Manažer kvality – komplexní vzdělávací cyklus , 25. 10. - 5. 12. Pardubice / online
* Efektivní manažer kvality , 25. 10. Pardubice / online
* Základy metrologie , 26. 10. online školení
* Požadavky norem ISO 9001 a ISO 14001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online
* Požadavky ISO 9001 , 31. 10. - 1. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001 , 31. 10. - 2. 11. Pardubice / online

The post 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]>