Kurz: l version= 1.0 encoding= UTF-8 ?> Interní audity - blog - QC Group.cz https://qcgroup.cz/category/interni-audity/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.4.1 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu ht

Lektoři kurzu

F-8 ?> Interní audity - blog - QC Group.cz https: qcgroup.cz/category/interni-audity/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https: wordpress.org/?v=6.4.1 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https: qcgroup.cz/2022/5-tipu-jak-komunikovat/ Thu, 05 May 2022 16:25:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8880 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Byli jsme obdařeni dvěma ušima a jedněmi ústy. A v tomto poměru bychom je také měli používat. Říká se tomu umění naslouchat, které se dá aplikovat nejen v osobním, ale i pracovním životě. V našem ISO oboru obzvlášť.
Nasloucháte, když s kolegy dáváte dohromady popisy procesů nebo když děláte interní audit? Doporučuji to dělat. A Jiří Bláhovec vás naučí, jak na to . Na workshopu pro interní auditory . Když s protějškem komunikujete, tak ho nepřerušujte a případně si dělejte poznámky. Pokládejte otevřené a srozumitelné otázky. Hodně se toho dozvíte. Při auditech se nám osvědčila tahle otázka k povolení ledů : Jak se ráno dozvíte, co máte vlastně dělat? Když zjistíte, že vám nějaké informace chybí, tak položte pár doplňujících otázek tipu:

• Můžete mi, prosím, upřesnit ….
• Rozumím vám správně, že ….
• Myslíte, že ….

[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

1.0 encoding= UTF-8 ?> Interní audity - blog - QC Group.cz https: qcgroup.cz/category/interni-audity/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https: wordpress.org/?v=6.4.1 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https: qcgroup.cz/2022/5-tipu-jak-komunikovat/ Thu, 05 May 2022 16:25:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8880 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Byli jsme obdařeni dvěma ušima a jedněmi ústy. A v tomto poměru bychom je také měli používat. Říká se tomu umění naslouchat, které se dá aplikovat nejen v osobním, ale i pracovním životě. V našem ISO oboru obzvlášť.
Nasloucháte, když s kolegy dáváte dohromady popisy procesů nebo když děláte interní audit? Doporučuji to dělat. A Jiří Bláhovec vás naučí, jak na to . Na workshopu pro interní auditory . Když s protějškem komunikujete, tak ho nepřerušujte a případně si dělejte poznámky. Pokládejte otevřené a srozumitelné otázky. Hodně se toho dozvíte. Při auditech se nám osvědčila tahle otázka k povolení ledů : Jak se ráno dozvíte, co máte vlastně dělat? Když zjistíte, že vám nějaké informace chybí, tak položte pár doplňujících otázek tipu:

• Můžete mi, prosím, upřesnit ….
• Rozumím vám správně, že ….
• Myslíte, že ….

• Stanovit si cíl a předmět auditu – požadavky normy, legislativa
• Identifikovat konkrétní lidi a konkrétní časy
• Určit kritéria auditu a dokumenty, které budou auditovány – např. ISO 9001, směrnice Nákup, technická dokumentace produktu XY)
• Nadefinovat si metodu auditu – na dálku, dokumentační, telekonference, na místě u auditovaných
• Stanovit odpovědnosti členů týmu – vedoucí auditor určuje, co kdo bude auditovat
• Definovat povinné nebo vhodné pomůcky pro kritická pracoviště – boty, vesty, ochranné oděvy, dozimetry apod.
• Určit si jazyk, ve kterém bude audit veden – u auditu dodavatelů je to hodně důležité
• Naplánovat případnou logistiku do auditovaných míst – jak, čím, kdo
• Zajistit důvěrnost informací (je-li třeba) – GDPR, průmyslové vlastnictví, know-how (NDA smlouva)
• Naplánovat kontrolu opatření z předchozích auditů

• Podklady k auditu klient nahraje na zabezpečený ftp server týden před auditem.

• Auditorský tým má tak čas si je prostudovat a poslat doplňující požadavky.

• Audit pak proběhne přes telekonferenci. My většinou používáme MS Teams.

• Audit provozu a výroby probíhá formou virtuální prohlídky, včetně dotazů na pracovníky.

• Během auditu klient podává auditorům vysvětlující informace k auditovaným procesům nebo přímo online v konferenční místnosti.

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...

The post 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]>