Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
---|
Mám zájem o budoucí termín kurzu |
Školení Prodejní dovednosti v maloobchodě |
---|---|
NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA: |
Kurz Prodejní dovednosti v maloobchodě je určený prodejcům a obchodníkům. Vychází z filozofie prodejna je pro zákazníky, kterým je věnována pozornost a péče....
Profil absolventa školení Prodejní dovednosti v maloobchodě: * je schopen si uvědomit svoje silné a slabé stránky * je schopen uvědomit si svůj postoj a pracovat s ním - pozor na jsem jen prodejce či zaměstanec, já tady jenom obsluhuji * umí efektivně řešit stížnosti a současně udržet zákazníka ... Obsah tréninku: A.]Prodejce - lidský faktor maloobchodu * Základní pravidla efektivní komunikace prodejce * Kritická místa verbální a neverbální komunikace * asertivita v obchodní praxi * mluvený projev a jeho kultivace * zdvořilost B.] Reklamace, stížnosti * kdy zákazník reklamuje a kdy si s... Poznámka k ceně: Cena nezharnuje DPH. Zahrnuje: studijní materiály a občerstvení * Specifikace kurzu: Po ukončení školení obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu. Zpět ke kurzu |