REKVALIFIKAČNÍ KURZY, ŠKOLENÍ, SEMINÁŘE, ...

Kurz pro osoby, jejichž práce vyžaduje profesionální komunikaci s klienty, partnery a dalšími subjekty přes telefon. Mimo jiné se naučíte předcházet a řešit problémové situace, které mohou nastat a zaujmou svým hlasovým projevem....

Kurz je vhodný pro: operátory call centra, asistentky, obchodníky a další pracovníky, jejichž práce souvisí s komunikaci po telefonu....

Program semináře: Úvod a společné stanovení pravidel výcviku Práce s hlasem Otevření a uzavření rozhovoru. Vedení rozhovoru Empatické naslouchání Kladení otázek Zvládání námitek Ukázky řešení ...

Minimální počet přihlášených účastníků pro realizaci kurzu: 4 osoby. Školení lze také realizovat individuálně pro konkrétní firmu, dle jejích potřeb. Případný výukový materiál, oběd a drobné občerstvení pro účastníky je zahrnuto v ceně. PROČ PŘIJÍT NA NAŠE ŠKOLENÍ? Vždy aktuální témata a aktuální problematika. Zkušení lektoři s praxí v daném oboru. Příjemné prostředí. Malé skupiny osob, což poskytuje dostatečný prostor pro diskusi a řešení vašich konkrétních individuálních problémů z praxe. Výukový materiál v ceně. Při školení po celou dobu kurzu drobné občerstvení a nápoje. Dobrá dostupnost autem i MHD [školicí středisko se nachází cca 2 minuty chůze od trolejbusové zastávky Louky - křižovatka] Dárek pro každého ke každému školení či semináři.

---

Zpět ke kurzu

• Kurz komunikace po telefonu
• Školicí středisko ADMIS s.r.o.
• Jednotlivé termíny podobných školení

---