| Hledat školení | Registrace Školícího střediska |
Kalendář | Poptávky | Komentáře | Přihlásit se |
|---|
Mám zájem o budoucí termín kurzu |
Školení Komunikace s problémovým zákazníkem |
|---|---|
NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA: |
Kurz je více nácvikový, ale opírá se také o znalosti psychologie zákazníka. Účastníci sami mohou přinášet a popisovat své „problémové“ zákazníky a v kurzu pomocí hraní rolí budeme hledat optimální řešení a přístup k takovým klientům....
Realitní makléře a všechny zájemce o komunikaci s klienty... Kdo vlastně jsou vaši problémoví zákazníci [základní typy klientů, styly řešení konfliktních situací, co říkám svým chováním já a co můj partner] Chyby v sociální percepci [předsudky, stereotypizace, projekce, asociace, kauzální atribuce a další způsoby myšlení, které zbytečně a nevědomě podněcují k... Zpět ke kurzu
|
