| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií |
10.4.2025 |
Praha 1 |
Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla? Ve dvou dnech odstraníme slovní vycpávky a rušivé tělesné signály. Nacvičíme asertivní reakce a techniky v konfliktech. Určíme manipulátory ve vašem okolí, osvojíme si principy komunikace ... |
| Nekalé obchodní praktiky uplatňované podnikateli vůči spotřebitelům (včetně chystané novelizace v souvislosti s tzv. greenwashingem) |
10.4.2025 |
Praha |
Z odborného programu semináře: * směrnice 2005 - 29 o nekalých obchodních praktikách a zákon o ochraně spotřebitele, jejich aktuální novelizace * nekalé obchodní praktiky – podstata, věcná a osobní působnost právní úpravy, kvalifikační postup * tzv. průměrný spotřebitel ... |
| Nekalé obchodní praktiky uplatňované podnikateli vůči spotřebitelům (včetně chystané novelizace v souvislosti s tzv. greenwashingem) - ON-LINE |
10.4.2025 |
online |
Z odborného programu semináře: * směrnice 2005 - 29 o nekalých obchodních praktikách a zákon o ochraně spotřebitele, jejich aktuální novelizace * nekalé obchodní praktiky – podstata, věcná a osobní působnost právní úpravy, kvalifikační postup * tzv. průměrný spotřebitel ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
15.4.2025 |
Praha 1 |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| CENOVĚ ZVÝHODNĚNÝ BALÍČEK: Kultura řeči a umění jednat s lidmi |
22.4.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Podmaňte si jednu z nejstarších jazykových disciplín, která vznikla již ve starověku! Naučte se pracovat s hlasem a správně artikulovat. Staňte se vynikajícím řečníkem! Kurz je určen zájemcům o kulturu mluveného projevu s cílem zdokonalení mluvní techniky. Účastníci získají jazykovou pohotovost, doz ... |
| Cyklus Asertivní komunikace - 3denní |
29.4.2025 |
Praha 2 |
Tento trénink nabízíme jako cyklus dvou dvoudenních seminářů za zvýhodněnou cenu. Zakoupením tohoto cyklu získáte účast na seminářích: 1. Asertivní komunikace - 29.-30.4.2025 2. Zvládání asertivních technik v jednání s manipulátory, agresory či jinak komplikovanými lidmi – 29.05.2025 1. ... |
| Asertivní komunikace - 2denní |
29.4.2025 |
Praha 2 |
Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pr ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
29.4.2025 |
Praha |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
29.4.2025 |
online |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Asertivita – náročné situace – neříkejte ano, když chcete říci ne |
29.4.2025 |
Olomouc |
Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě. Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity. Obsah: ... |
| Chůva pro děti v dětské skupině Frýdek-Místek, rekvalifikace MŠMT ČR |
5.5.2025 |
Frýdek-Místek |
Baví vás práce s dětmi? Chcete o ně pečovat profesionálně? Získejte kvalifikaci a pracujte jako chůva v dětské skupině. Kurz je určen pro ty, kdo chtějí získat odbornou způsobilost pro práci v dětské skupině, splnit požadavek na zdravotnického pracovníka v týmu pečujících osob dětské skupiny nebo za ... |
| Chůva pro děti v dětské skupině Karviná, rekvalifikace MŠMT ČR |
5.5.2025 |
Karviná |
Baví vás práce s dětmi? Chcete o ně pečovat profesionálně? Získejte kvalifikaci a pracujte jako chůva v dětské skupině. Kurz je určen pro ty, kdo chtějí získat odbornou způsobilost pro práci v dětské skupině, splnit požadavek na zdravotnického pracovníka v týmu pečujících osob dětské skupiny nebo za ... |
| Chůva pro děti v dětské skupině Opava, rekvalifikace MŠMT ČR |
5.5.2025 |
Opava |
Baví vás práce s dětmi? Chcete o ně pečovat profesionálně? Získejte kvalifikaci a pracujte jako chůva v dětské skupině. Kurz je určen pro ty, kdo chtějí získat odbornou způsobilost pro práci v dětské skupině, splnit požadavek na zdravotnického pracovníka v týmu pečujících osob dětské skupiny nebo za ... |
| Chůva pro děti v dětské skupině Ostrava, rekvalifikace MŠMT ČR |
5.5.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Baví vás práce s dětmi? Chcete o ně pečovat profesionálně? Získejte kvalifikaci a pracujte jako chůva v dětské skupině. Kurz je určen pro ty, kdo chtějí získat odbornou způsobilost pro práci v dětské skupině, splnit požadavek na zdravotnického pracovníka v týmu pečujících osob dětské skupiny nebo za ... |
| Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky Frýdek-Místek, rekvalifikace MŠMT ČR |
5.5.2025 |
Frýdek-Místek |
Baví Vás práce s dětmi? Kurz je určen všem, kteří chtějí pečovat o děti, ale nemají potřebné znalosti a dovednosti, nebo také těm, kteří již pracují jako chůvy, ale nemají požadované osvědčení. Po absolvování kurzu získáte certifikát, na jehož základě můžete žádat o živnostenské oprávnění. Součástí ... |
| Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky Karviná, rekvalifikace MŠMT ČR |
5.5.2025 |
Karviná |
Baví Vás práce s dětmi? Kurz je určen všem, kteří chtějí pečovat o děti, ale nemají potřebné znalosti a dovednosti, nebo také těm, kteří již pracují jako chůvy, ale nemají požadované osvědčení. Po absolvování kurzu získáte certifikát, na jehož základě můžete žádat o živnostenské oprávnění. Součástí ... |
| Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky Opava, rekvalifikace MŠMT ČR |
5.5.2025 |
Opava |
Baví Vás práce s dětmi? Kurz je určen všem, kteří chtějí pečovat o děti, ale nemají potřebné znalosti a dovednosti, nebo také těm, kteří již pracují jako chůvy, ale nemají požadované osvědčení. Po absolvování kurzu získáte certifikát, na jehož základě můžete žádat o živnostenské oprávnění. Součástí ... |
| Chůva pro děti do zahájení povinné školní docházky Ostrava, rekvalifikace MŠMT ČR |
5.5.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Baví Vás práce s dětmi? Kurz je určen všem, kteří chtějí pečovat o děti, ale nemají potřebné znalosti a dovednosti, nebo také těm, kteří již pracují jako chůvy, ale nemají požadované osvědčení. Po absolvování kurzu získáte certifikát, na jehož základě můžete žádat o živnostenské oprávnění. Součástí ... |
| Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií |
12.5.2025 |
Praha 1 |
Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla? Ve dvou dnech odstraníme slovní vycpávky a rušivé tělesné signály. Nacvičíme asertivní reakce a techniky v konfliktech. Určíme manipulátory ve vašem okolí, osvojíme si principy komunikace ... |
| Umění jednat s lidmi |
13.5.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Proč se nám s někým jedná dobře a s někým ne? Proč vznikají složité situace a komplikované vztahy? Do jaké míry je příčina v nás a jak naopak jednat s různými typy lidí? To vše je obsahem kurzu Umění jednat s lidmi. Ať jednáme s lidmi na pracovní úrovni nebo používáme komunikaci partnerskou, umění ... |
| Profesionální servis v maloobchodních prodejnách a službách |
15.5.2025 |
Praha 2 |
Moto kurzu : „Od podavače k prodavači.“ Určeno pro : Prodavače, prodejce, vedoucí prodejen, regionální manažery v maloobchodě. Cíl: Seznámit účastníky se způsoby, jak být špičkovým prodejcem v maloobchodě. Program: Role prodavače v maloobchodě Etiketa ve vztahu k zák ... |
| Strategie řešení konfliktů |
15.5.2025 |
Brno |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reago ... |
| Strategie řešení konfliktů |
15.5.2025 |
Praha |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reago ... |
| Jak pohotově a vhodně reagovat v nečekaných situacích |
22.5.2025 |
Praha 2 |
Cíle a přínosy kurzu Už jste někdy zažili frustraci z toho, že vás „správná“ odpověď napadne, když už je pozdě? Jednání skončilo a vy jste odsouhlasili něco, co jste odsouhlasit nechtěli, nechali jste se přesvědčit o řešení, které je pro vás nakonec nevýhodné, vyhověli jste citovému vyděrači, kte ... |
| Asertivita – Základy optimální komunikace |
23.5.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle § 17 odst. 5 a § 20 odst. 2 zákona č. 312 - 2002 Sb. . Osvědčení je zasíláno účastníkům elektronicky do emailu. Jedná se o prohlubující a speciali ... |
| Asertivita – Základy optimální komunikace |
23.5.2025 |
online |
Akreditace: MV - Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle § 17 odst. 5 a § 20 odst. 2 zákona č. 312 - 2002 Sb. . Osvědčení je zasíláno účastníkům elektronicky do emailu. Jedná se o prohlubující a speciali ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
27.5.2025 |
Brno |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Komunikace v paliativní péči [MPSV ČR] |
28.5.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Cílem kurzu je obeznámit účastníky, jak komunikovat s paliativním pacientem a jeho blízkými. Účastníci se dovědí, jak komunikovat po sdělení nepříznivé zprávy. Budou se blíže zabývat tím, jak pracovat v takovouto chvíli s emocemi paliativního pacienta, jak mapovat jeho situaci [potřeby, hodnoty, pr ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
30.5.2025 |
Praha |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
30.5.2025 |
online |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií |
3.6.2025 |
Praha 1 |
Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla? Ve dvou dnech odstraníme slovní vycpávky a rušivé tělesné signály. Nacvičíme asertivní reakce a techniky v konfliktech. Určíme manipulátory ve vašem okolí, osvojíme si principy komunikace ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
5.6.2025 |
Praha 1 |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Strategie řešení konfliktů |
12.6.2025 |
Brno |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reago ... |
| Strategie řešení konfliktů |
12.6.2025 |
Praha |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reago ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
26.6.2025 |
Ostrava |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
# Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 86
