| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Vnitrofiremní komunikace |
25.8.2025 |
Praha |
Cílem tréninku je získat přehled o možnostech využití a nástrojích interní komunikace. => Získáte praktické postupy, jak řešit různé krizové situace, jak odhalit překážky bránící účinnému jednání interní komunikace. Poznáte, jak správně jednat s konkrétními cílovými skupinami a jak nastavit pravid ... |
| Vnitrofiremní komunikace |
25.8.2025 |
Brno |
Cílem tréninku je získat přehled o možnostech využití a nástrojích interní komunikace. => Získáte praktické postupy, jak řešit různé krizové situace, jak odhalit překážky bránící účinnému jednání interní komunikace. Poznáte, jak správně jednat s konkrétními cílovými skupinami a jak nastavit pravid ... |
| Aktivní telemarketing |
27.8.2025 |
Brno |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Aktivní telemarketing |
27.8.2025 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity |
27.8.2025 |
Praha 1 |
... |
| Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek |
2.9.2025 |
Praha 1 |
... |
| CENOVĚ ZVÝHODNĚNÝ BALÍČEK: Paliativní péče |
5.9.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Víte, jak mapovat potřeby paliativního pacienta a společně s ním formulovat cíle péče? Chcete vědět, jak komunikovat s umírajícím a jeho rodinou? Objednejte si náš cenově zvýhodněný balíček a ušetříte. Balíček se skládá ze dvou samostatných vzdělávacích programů, jejichž absolvováním získáte ucelené ... |
| Manipulace v komunikaci - Naučte se rozumět manipulativním taktikám a jak jim čelit. |
9.9.2025 |
Online |
... |
| Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc |
11.9.2025 |
Praha 1 |
... |
| Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými |
16.9.2025 |
Brno |
... |
| Zvládání emocí a konfliktů |
16.9.2025 |
Olomouc |
... |
| IMPROVIZACE: Kreativní řešení problémů - Osvojte si kreativní přístup k řešení nečekaných situací |
17.9.2025 |
Praha 1 |
... |
| Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů |
19.9.2025 |
Praha 1 |
... |
| Prevence syndromu vyhoření [MPSV ČR] |
19.9.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Syndrom vyhoření se může v určitou chvíli týkat každého člověka pracujícího v sociálních službách. Seznamte se s jeho rizikovými faktory a příznaky, abyste byli schopni rozeznat včas tento nežádoucí jev na sobě i na svých spolupracovnících. Dozvíte se také, jaké jsou možnosti pomoci, pokud se syndro ... |
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - FRÝDEK-MÍSTEK |
22.9.2025 |
Frýdek-Místek |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby ... |
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - KARVINÁ |
22.9.2025 |
Karviná |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby ... |
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OPAVA |
22.9.2025 |
Opava |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby ... |
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OSTRAVA |
22.9.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby ... |
| Profesionální recepce |
22.9.2025 |
Praha |
=> Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jak komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. => Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si poznat ... |
| Umění prosadit vlastní názor - Asertivní jednání s kolegy a nadřízenými |
23.9.2025 |
Praha 1 |
... |
| Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací |
24.9.2025 |
Praha |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Naučíte se lépe číst gesta ... |
| Komunikace v paliativní péči [MPSV ČR] |
25.9.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Cílem kurzu je obeznámit účastníky, jak komunikovat s paliativním pacientem a jeho blízkými. Účastníci se dovědí, jak komunikovat po sdělení nepříznivé zprávy. Budou se blíže zabývat tím, jak pracovat v takovouto chvíli s emocemi paliativního pacienta, jak mapovat jeho situaci [potřeby, hodnoty, pr ... |
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - FRÝDEK-MÍSTEK |
26.9.2025 |
Frýdek-Místek |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby ... |
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - KARVINÁ |
26.9.2025 |
Karviná |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby ... |
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OPAVA |
26.9.2025 |
Opava |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby ... |
| Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách [150 hod.], rekvalifikace MPSV ČR - OSTRAVA |
26.9.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Rekvalifikační kurz je akreditovaný MPSV ČR v souladu se zákonem č. 108 - 2006 Sb., o sociálních službách. Je určen pro osoby, které se chtějí uplatnit na pozici pracovníka v sociálních službách. Především pro zájemce, kteří budou pečovat o osoby handicapované, mentálně postižené, seniory a osoby ... |
| Jak proměnit chyby v úspěšné vedení - Naučte se využít neúspěch ve svůj prospěch. |
1.10.2025 |
Brno |
... |
| Neasertivní komunikace: Cesta k autenticitě - Aneb, když asertivita nestačí. |
2.10.2025 |
Praha 1 |
... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
8.10.2025 |
Praha 1 |
... |
| Strategie a taktika argumentace - Trénink argumentačních dovedností |
15.10.2025 |
Praha 8 |
... |
| Asertivita – Základy optimální komunikace |
17.10.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle § 17 odst. 5 a § 20 odst. 2 zákona č. 312 - 2002 Sb. . Osvědčení je zasíláno účastníkům elektronicky do emailu. Jedná se o prohlubující a speciali ... |
| Asertivita – Základy optimální komunikace |
17.10.2025 |
online |
Akreditace: MV - Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle § 17 odst. 5 a § 20 odst. 2 zákona č. 312 - 2002 Sb. . Osvědčení je zasíláno účastníkům elektronicky do emailu. Jedná se o prohlubující a speciali ... |
| Mezikulturní komunikace - Diverzita, inkluze a mezikulturní rozdíly |
24.10.2025 |
Praha 1 |
... |
| CENOVĚ ZVÝHODNĚNÝ BALÍČEK: Paliativní péče |
31.10.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Víte, jak mapovat potřeby paliativního pacienta a společně s ním formulovat cíle péče? Chcete vědět, jak komunikovat s umírajícím a jeho rodinou? Objednejte si náš cenově zvýhodněný balíček a ušetříte. Balíček se skládá ze dvou samostatných vzdělávacích programů, jejichž absolvováním získáte ucelené ... |
| Praktický trénink komunikace: Techniky aktivního naslouchání |
31.10.2025 |
Praha |
Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro efektivní komunikaci, zejména v situacích, kdy je třeba porozumět nejen slovům, ale i emocím, potřebám a motivacím druhé osoby. Tento trénink se zaměřuje na zlepšení schopnosti naslouchat s plnou pozorností a odpovídat tak, aby to vedlo k lepší vzájemné ... |
# Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 161
