| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Vyjednávání a argumentace |
17.6.2025 |
Praha |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vyje ... |
| Vyjednávání a argumentace |
17.6.2025 |
Brno |
Argumentation and Negotiation * * * Cílem praktického workshopu je pochopit podstatu vyjednávání při různých situacích, umět uplatnit přípravu i vyjednávací postupy a zjistit výhodnost využívání argumentace. Zjistíte, jak podpořit dosažení vzájemného výsledku vyjednávání. Dozvíte se, jak vyje ... |
| Typologie osobnosti |
18.6.2025 |
Praha |
Proč s některými lidmi jsme na stejné vlně a s jinými si připadáme, jako by byl každý z jiné planety? • poznáte své silné stránky a možnosti rozvoje, • pochopíte různé rozdílnosti lidí a jak s ní pracovat, • uvědomíte si, co je pro vás i pro druhé důležité, • naučíte se, jak s druh ... |
| Úspěšná spolupráce s kolegy aneb cesta k efektivním pracovním vztahům |
19.6.2025 |
Praha 2 |
Máte někdy pocit, že spolupráce s kolegy, kteří nejsou vašimi podřízenými, může být výzvou? Naučte se, jak získat jejich podporu, motivovat je k společnému cíli a vytvořit pevná pracovní partnerství. Tento seminář vám poskytne klíčové dovednosti, které vám pomohou efektivně přesvědčovat a spoluprac ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
26.6.2025 |
Ostrava |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Rovnou k věci: jak na otevřenou a účelnou komunikaci s jasným sdělením |
27.6.2025 |
Praha |
Naučíte se jasněji komunikovat a budete si ve svém vyjadřování jistější. Natrénujete, jak dávat otevřenou zpětnou vazbu (šéfovi, kolegům…), bez zbytečných emocí, které by mohly konverzaci zavést nechtěným směrem. => Získáte postupy, jak vyčistit dusnou atmosféru, jak postupovat s otevřeností a z ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
1.7.2025 |
Brno |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Telefonická interaktivní komunikace |
1.7.2025 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických r ... |
| Manipulace v komunikaci a jak jí čelit |
10.7.2025 |
Brno |
Techniques of manipulation and self-defense * * * Cílem tréninku je poskytnou vám praktické nástroje a dovednosti, jak rozpoznat a čelit manipulativnímu chování v komunikaci. Trénink se zaměřuje na identifikaci toxických komunikačních vzorců, rozlišení mezi zdravým prosazováním názorů a manip ... |
| Manipulace v komunikaci a jak jí čelit |
10.7.2025 |
Praha |
Techniques of manipulation and self-defense * * * Cílem tréninku je poskytnou vám praktické nástroje a dovednosti, jak rozpoznat a čelit manipulativnímu chování v komunikaci. Trénink se zaměřuje na identifikaci toxických komunikačních vzorců, rozlišení mezi zdravým prosazováním názorů a manip ... |
| Asertivní jednání |
10.7.2025 |
Praha |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schopno ... |
| Efektivní komunikace |
10.7.2025 |
Brno |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, k ... |
| Efektivní komunikace |
10.7.2025 |
Praha |
Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, k ... |
| Strategie řešení konfliktů |
10.7.2025 |
Brno |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reago ... |
| Strategie řešení konfliktů |
10.7.2025 |
Praha |
Conflict resolution strategy * * * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešení. Naučíte se rozpoznat a reago ... |
| Asertivní jednání |
10.7.2025 |
Brno |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schopno ... |
| Strategie a taktika argumentace - Trénink argumentačních dovedností |
15.7.2025 |
Praha 1 |
Argumentace připomíná šerm. Je třeba rychle reagovat na soupeře a mířit slovy přesně. Naučíme vás to. Umění argumentovat se opírá o naše osobnostní předpoklady a vlohy. Někomu to jde samo, někdo naráží na vnitřní překážky. Argumentace je však oblast komunikace, která se dá dobře trénovat. Ani sebele ... |
| Lektor dalšího vzdělávání |
v červenci- termín školení bude upřesněn |
Česká Lípa |
Uchazečům, kteří si chtějí či potřebují zvýšit kvalifikaci. Mají svoji kvalifikaci a chtějí předávat zkušenosti. Pracují či chtějí pracovat jako interní lektoři ve firmách. Potřebují zlepšit své prezentační dovednosti a získat pozornost publika. Chtějí začít podnikat jako OSVČ. Kurz je možné realizo ... |
| Asertivní jednání |
7.8.2025 |
Brno |
Assertiveness in the Workplace * Cílem tréninku asertivního jednání je vybavit vás praktickými dovednostmi a technikami, které vám umožní úspěšně komunikovat své potřeby a názory, konstruktivně řešit konflikty a vyjednávat v pracovním prostředí. Program se zaměřuje na zlepšení komunikačních schopno ... |
| Trénink úspěšné komunikace - Získejte sebevědomí v každé situaci |
19.8.2025 |
Praha 1 |
Chcete se cítit sebejistě v každé situaci a s lehkostí vést poutavé rozhovory? Tento komplexní kurz Vás provede klíčovými principy úspěšné komunikace, od základů verbální a neverbální komunikace až po zvládání náročných rozhovorů a konfliktů. Naučíte se, jak udělat skvělý první dojem, aktivně naslo ... |
| Interkulturní komunikace |
19.8.2025 |
Brno |
Cílem tréninku je osvojit si dovednosti potřebné pro komunikaci a spolupráci v multikulturním pracovním prostředí. Dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se naučíte identifikovat a respektovat kulturní rozdíly, využívat diverzitu k budování s ... |
| Interkulturní komunikace |
19.8.2025 |
Praha |
Cílem tréninku je osvojit si dovednosti potřebné pro komunikaci a spolupráci v multikulturním pracovním prostředí. Dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se naučíte identifikovat a respektovat kulturní rozdíly, využívat diverzitu k budování s ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
20.8.2025 |
Praha 1 |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Vnitrofiremní komunikace |
25.8.2025 |
Praha |
Cílem tréninku je získat přehled o možnostech využití a nástrojích interní komunikace. => Získáte praktické postupy, jak řešit různé krizové situace, jak odhalit překážky bránící účinnému jednání interní komunikace. Poznáte, jak správně jednat s konkrétními cílovými skupinami a jak nastavit pravid ... |
| Vnitrofiremní komunikace |
25.8.2025 |
Brno |
Cílem tréninku je získat přehled o možnostech využití a nástrojích interní komunikace. => Získáte praktické postupy, jak řešit různé krizové situace, jak odhalit překážky bránící účinnému jednání interní komunikace. Poznáte, jak správně jednat s konkrétními cílovými skupinami a jak nastavit pravid ... |
| Aktivní telemarketing |
27.8.2025 |
Brno |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Aktivní telemarketing |
27.8.2025 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní ... |
| Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek |
2.9.2025 |
Praha 1 |
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náro ... |
| Rétorika se Zdeňkou Žádníkovou Volencovou - Trénink rétorických dovedností pro každodenní využití |
3.9.2025 |
Praha 1 |
Výborná úroveň rétoriky vám umožní úspěšnou sebeprezentaci Rétorika je nedílnou součástí lidské existence, kultury a komunikace. Prakticky ji využíváme každý den, ať již v manažerské praxi, při prezentování svých myšlenek, nebo v osobní komunikaci. Rétoriku využívá každý, ať pracuje na jakéko ... |
| Manipulace v komunikaci - Naučte se rozumět manipulativním taktikám a jak jim čelit. |
9.9.2025 |
Online |
Setkali jste se někdy s tím, že vás někdo přiměl k něčemu, co jste nechtěli? Manipulace v komunikaci je běžná – v pracovním i osobním životě. Naučíte se ji rozpoznat, pochopit její psychologické základy a získat nástroje, jak se jí efektivně bránit. Kurz kombinuje nejnovější poznatky z neurobiologie ... |
| Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc |
11.9.2025 |
Praha 1 |
Empatie a naslouchání vám dovolí partnera lépe poznat a pochopit, jak ho přesvědčit Domníváte se, že pro úspěch vyjednávání potřebujete přesvědčivá fakta? Postup vyjednávání a znalost lidí jsou ovšem mnohem důležitější. Fakta vám při přesvědčování nepomohou, pokud a dokud není druha´ strana p ... |
| IMPROVIZACE: Kreativní řešení problémů - Osvojte si kreativní přístup k řešení nečekaných situací |
17.9.2025 |
Praha 1 |
Improvizace aplikovaná do manažerské praxe je dnes nepostradatelnou dovedností, která podporuje komunikační a prezentační dovednosti, inovativní a kreativní řešení, týmovou kooperaci, koncentraci na výkon a přirozenou agilitu. A to vše aktivní a zábavnou formou skrze, díky které se na pracovišti vyt ... |
| Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů |
19.9.2025 |
Praha 1 |
Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhnout excelentního servisu a ... |
| Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací |
24.9.2025 |
Praha |
Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Naučíte se lépe číst gesta ... |
| Rétorika se Zdeňkou Žádníkovou Volencovou - Trénink rétorických dovedností pro každodenní využití |
10.10.2025 |
Brno |
Výborná úroveň rétoriky vám umožní úspěšnou sebeprezentaci Rétorika je nedílnou součástí lidské existence, kultury a komunikace. Prakticky ji využíváme každý den, ať již v manažerské praxi, při prezentování svých myšlenek, nebo v osobní komunikaci. Rétoriku využívá každý, ať pracuje na jakéko ... |
# Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 116
