| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
15.4.2025 |
Praha 1 |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminář |
24.4.2025 |
Praha |
Připravte se na komplikované situace, které by vás mohly zaskočit při vyjednávání. Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání. Prostřednictvím nácviků a řešení situací z praxe si dobře upevníte dovednosti vedení vyjed ... |
| Bezpečnost na prvním místě |
24.4.2025 |
Olomouc |
TEORETICKÁ PŘÍPRAVA A NÁCVIK KRIZOVÝCH SITUACÍ Bezpečnostní systém České republiky - Obsahem je seznámení s tím, co je to bezpečnost a jaké jsou hlavní bezpečnostní rizika ČR a které hlavní řídící a výkonné prvky ČR se podílejí na zajištění bezpečnosti. Integrovaný záchranný systém - Obsahem je ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
29.4.2025 |
Praha |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
29.4.2025 |
online |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Generativní AI pro veřejnou správu |
13.5.2025 |
Praha 7 |
Tento dvoudenní workshop je navržen tak, aby úředníkům a pracovníkům veřejné správy poskytl pokročilé znalosti a praktické dovednosti v oblasti využití generativní AI. Účastníci se naučí, jak zefektivnit legislativní a právní procesy, řídit veřejné zakázky a projekty, analyzovat data pro podporu roz ... |
| Pokročilé vyjednávací strategie |
26.5.2025 |
Praha |
Seminář přispěje k vaší větší jistotě při zvládání obtížných situací, které mohou v průběhu vyjednávání nastat. Prostřednictvím tréninku a řešení situací z praxe si významně upevníte pokročilejší vyjednávací dovednosti. * 1. den Psychologie vyjednávání • psy ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
27.5.2025 |
Brno |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
30.5.2025 |
Praha |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
30.5.2025 |
online |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Zvládání krizových situací proměnou komunikace |
2.6.2025 |
Praha |
V komunikaci někdy dojde k neporozumění a ke konfliktu. Existují možnosti, jak se změnou komunikace takovým situacím vyhnout nebo je významně ovlivnit. Vyzkoušíte si účinná řešení pracovních i soukromých situací, ve kterých se necítíte komfortně, pociťujete nežádoucí emocionální zátěž, nebo ne ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
5.6.2025 |
Praha 1 |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Krizové řízení – legislativa, novinky i aktuální praxe pro ústřední úřady, kraje a obce |
17.6.2025 |
Praha |
Akreditace: MV - Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst. 2 zákona č. 312 - 2002 Sb. Osvědčení je zasíláno účastníkům elektronicky do e-mailu. Krizové řízení jako takové bezprost ... |
| Krizové řízení – legislativa, novinky i aktuální praxe pro ústřední úřady, kraje a obce |
17.6.2025 |
online |
Akreditace: MV - Absolvováním celého semináře touto formou vzniká účastníkům nárok na osvědčení, které lze započítat do 9 dnů povinného vzdělávání dle §17 odst. 5 a §20 odst. 2 zákona č. 312 - 2002 Sb. Osvědčení je zasíláno účastníkům elektronicky do e-mailu. Krizové řízení jako takové bezprost ... |
| Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminář |
25.6.2025 |
Praha |
Připravte se na komplikované situace, které by vás mohly zaskočit při vyjednávání. Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Poznáte a posílíte své silné stránky v jakémkoliv vyjednávání. Prostřednictvím nácviků a řešení situací z praxe si dobře upevníte dovednosti vedení vyjed ... |
| Zákaznický servis, který dělá rozdíl - Zákaznický servis není jen o odpovědích, ale o zážitku – naučte se ho vytvářet. |
26.6.2025 |
Ostrava |
Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si ... |
| Aspergerův syndrom |
5.8.2025 |
Moravská Ostrava a Přívoz |
Cílem kurzu je pomoci pedagogům, rodičům a dalším, poznat specifika jedinců s Aspergerovým syndromem [dále jen AS] tak, aby s nimi mohli pracovat s větší kompetencí. Bližší porozumění jim usnadní výuku a výchovu tak, aby se nebáli tyto jedince integrovat a uměli jim v případě potřeby pomoci. Častým ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
1.10.2025 |
Praha |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
| Bezpečnost školských zařízení |
1.10.2025 |
online |
Cíl semináře Bezpečnostní situace ve školních zařízeních je odrazem změn ve společnosti, včetně rostoucí agresivity a nebezpečí v podobě měkkých cílů . Školy by měly být bezpečným prostředím pro děti i zaměstnance, přesto však nelze podceňovat preventivní opatření ani připravenost na krizové situ ... |
# Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 19
