logo skoleni-kurzy

KOMUNIKACNI DOVEDNOSTI A ZVLADANI OBTIZNYCH SITUACI V KONTAKTU SE ZAKAZNIKEM
PODOBNE KURZY A NEBO SKOLENI


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



skoleni-kurzy.eu

[skoleni-kurzy.eu] Zde najdete různé kurzy, školení, semináře a rekvalifikační kurzy z různých oborů.

Nenašli jste kurz, školení a/nebo seminář?

Pošlete nám nezávaznou poptávku po kurzu a my se ho pokusíme najít a pošleme Vám kontakt na vzdělávací firmu a/nebo Vaši poptávku kurzu zveřejníme v seznamu poptávek.

Registrace školící firmy

Jste školící firma, vzdělávací instituce a/nebo pořádáte školení, kurzy, rekvalifikační semináře? Zaregistrujte svoji firmu na serveru a zvyšte počet svých klientů.
 

Náhodný kurz/školení


Barman/ka – státnice - Barový institut
Výuční list na Barmana - Barmanku. Státní zkoušky mají více než šedesátiletou tradici a jsou obecně mezi lidmi pozitivně vnímané.

^

 

 

KOMUNIKACNI DOVEDNOSTI A ZVLADANI OBTIZNYCH SITUACI V KONTAKTU SE ZAKAZNIKEM

Viz také následující kurzy :
  • Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonůmPodrobnosti
  • Time management a zvládání stresuPodrobnosti
  • Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situacíPodrobnosti
  • Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminářPodrobnosti
  • Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situacíPodrobnosti


SLEVA 10 % na kurz Pracovník / pracovnice grafického studia (Adobe produkty) – kombinovaná výuka - LastMinute' - Brno - - využít slevu lze pouze do 10.3.2025

Komunikační dovednosti a zvládání obtížných situací v kontaktu se zákazníkem


CĂ­lová skupina :Je pro Vás kaĹždodennĂ­ kontakt s klientem zátěŞí a ne vĹždy se Vám podaří zvládnout situaci ÄŤi dosáhnout pĹ™edpokládanĂ©ho cĂ­le? NemusĂ­ to tak zĹŻstat i nadále. Je pro Vás klient dĹŻleĹžitĂ˝ a chcete budovat profesionálnĂ­ „prozákaznický“ přístup Vaší spoleÄŤnosti ke klientĹŻm? ZaměřenĂ­ :Po absolvovánĂ­ kurzu : budete znát dovednosti potĹ™ebnĂ© v kaĹždodennĂ­m osobnĂ­m i telefonickĂ©m kontaktu s klientem, dokáŞete uspokojit oÄŤekávánĂ­ klientĹŻ Vaší spoleÄŤnosti a budovat tak dobrĂ© vztahy se zákaznĂ­ky, budete umÄ›t Ĺ™ešit komunikaÄŤnĂ­ situace nekonfliktnÄ› a směřovat rozhovory s klienty ke stanovenĂ©mu cĂ­li. Program školenĂ­ :• ProfesionálnĂ­ přístup (kdo je zákaznĂ­k, jeho potĹ™eby a oÄŤekávánĂ­, zásady komunikace se zákaznĂ­ky v telefonickĂ©m i osobnĂ­m kontaktu). • PozitivnĂ­ komunikaÄŤnĂ­ prvky a moĹžnosti ovlivĹ?ovánĂ­ (kultura projevu, verbálnĂ­ a neverbáln



Přihláška na kurz a termín:


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Czech POINT - referent kontaktního místa - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.490 Kč/Kurz (4.223 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Czech POINT - referent kontaktního místa - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.490 Kč/Kurz (4.223 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     online - eLearning, Webináře  
    (??)   Czech POINT - referent kontaktního místa - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 2.990 Kč/Kurz (3.618 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     online - eLearning, Webináře  
    (??)   Czech POINT - referent kontaktního místa - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 2.990 Kč/Kurz (3.618 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Czech POINT - referent kontaktního místa - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.490 Kč/Kurz (4.223 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Czech POINT - referent kontaktního místa - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 3.490 Kč/Kurz (4.223 Kč/Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     online - eLearning, Webináře  
    (??)   Czech POINT - referent kontaktního místa - Aliaves Co., a.s.

    - ... cena: 2.990 Kč/Kurz (3.618 Kč/Kurz včetně DPH)




  • Další kurzy a školení: KomunikaÄŤnĂ­ dovednosti a zvládánĂ­ obtĂ­ĹľnĂ˝ch situacĂ­ v kontaktu se zákaznĂ­kem

    Odkaz na podobný kurz: KomunikaÄŤnĂ­ dovednosti a zvládánĂ­ obtĂ­ĹľnĂ˝ch situacĂ­ v kontaktu se zákaznĂ­kem a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:




    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Czech POINT - referent kontaktního místa
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-879 - 2022; Czech POINT - referent kontaktního místa (webinář) Cíl semináře Seznámit uživatele Czech POINT s jeho filosofií, legislativou, povinnostmi a zejména naučit se v prostředí Czech POINT pracovat. Další podobné školení nebo kurzy
    Specifické situace v realitním zprostředkování a jak na ně
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Praxe realitního makléře je velmi rozmanitá. Proto se každý makléř, vedle bezproblémových zakázek, občas dostane k případu, který je něčím specifický a musí se zabývat aspekty, které nejsou běžné. Další podobné školení nebo kurzy
    Emociální odolnost: Jak si zachovat rovnováhu v náročných komunikačních situacích
    Kurz
      ... Asertivita v praxi Jiný kurz v jiné ceně : title= info > Nenechte se kýmkoliv rozhodit. Uchovejte si stabilitu v komunikaci s různými typy toxických lidí. Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita – náročné situace – neříkejte ano, když chcete říci ne
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě. Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblas Další podobné školení nebo kurzy
    Zátěž a stres – jak účinně zvládnout stresové situace a předejít syndromu vyhoření
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cílem je zvýšit úroveň výkonu zaměstnanců a dalších osob a preventivně působit proti psychosomatickým onemocněním a syndromu vyhoření. Zaměření programu plně odpovídá potřebám rozvoje a dovedností cílové skupiny. Další podobné školení nebo kurzy
    Zvládání krizových situací proměnou komunikace
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V komunikaci někdy dojde k neporozumění a ke konfliktu. Existují možnosti, jak se změnou komunikace takovým situacím vyhnout nebo je významně ovlivnit. Další podobné školení nebo kurzy
    Praktická komunikace pro manažery v obtížných situacích
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte tipy, jak podpořit argumentaci a prezentaci svých myšlenek. V průběhu intenzívního nácviku objevíte potenciál dobře položených otázek. Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivita, způsob jednání a zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik Další podobné školení nebo kurzy
    Stres ne, děkuji – jak zklidnit mysl a emoce v náročných situacích
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte návody, jak se neztratit v náročných situacích a neutopit ve stresujících myšlenkách. Psychicky silnější člověk zná samozřejmě také neklid i strach, ale nenechá se těmito pocity pohltit, dokáže se od těchto emocí odrazit a jít dál. Další podobné školení nebo kurzy
    Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Další podobné školení nebo kurzy
    Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Zaměříme se na vaše konkrétní komunikační návyky, jejich příčiny a způsoby, jak je můžete změnit, pokud vám nepřinášejí výsledek, jaký si přejete. Ukážeme si, jak v konkrétních situacích využít metody, kterými lépe zvládnete vypjaté situace i komunikační manipulátory. Další podobné školení nebo kurzy
    Vyjednávání v obtížných situacích, nácvik vyjednávacích taktik – dvoudenní seminář
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Připravte se na komplikované situace, které by vás mohly zaskočit při vyjednávání. Prakticky si vyzkoušíte různé typy vyjednávacích taktik. Další podobné školení nebo kurzy
    Situační leadership podle Kena Blancharda, aneb od omezujícího delegování k motivačnímu delegování
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Účastníci proniknou do jednoduché metodiky situačního určení optimálního stylu vedení svých podřízených, procvičí si vše v simulativních situacích a nadto si vyzkouší netradiční pojetí tématu v podobě zhruba hodinové deskové hry … Kurz bude také zaměřen na praktické postu Další podobné školení nebo kurzy
    Komunikace a řešení problémů pro mistry - Natrénujte si jednání v náročných situacích
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Komunikační dovednosti jsou jedním ze základních pilířů úspěchu mistra. Máte nějaké komunikační zlozvyky? Další podobné školení nebo kurzy
    Keep Cool: Obratná komunikace v konfliktních situacích - Bravurní zvládání nesnadných situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena Další podobné školení nebo kurzy
    Trendy a strategie ve firemním nákupu - Praktické tipy pro současnou situaci na trhu pro firemní nákupčí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Strategie pro současnou dobu, která vám přinese viditelné výsledky. Vše prakticky a přehledně - v jediném dni. Další podobné školení nebo kurzy
    Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla? Další podobné školení nebo kurzy
    Vedení lidí - jak jednat s lidmi v různých situacích
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Mezi rozhodnutím a výsledkem je poměrně složitý vztah. I špatné rozhodnutí může nakonec přinést dobrý výsledek, a naopak. Další podobné školení nebo kurzy
    Daňové řízení - nejčastější situace a možné postupy, co tvrdit a jak prokazovat při sporech se správcem daně - pro ekonomy a účetní
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro daňové poradce, účetní, ekonomy, obchodní a finanční ředitele, podnikové právníky, jednatele. Cíl: Seznámit osoby, které mohou v rámci své činnosti komunikovat a jednat se správcem daně s hlavními postupy, které může správce daně uplatňovat, tak, aby daná Další podobné školení nebo kurzy
    Vyjednávání v každodenních situacích - Zaměřte se na druhé a vyjednejte víc
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Empatie a naslouchání vám dovolí partnera lépe poznat a pochopit, jak ho přesvědčit Domníváte se, že pro úspěch vyjednávání potřebujete přesvědčivá fakta? Postup vyjednávání a znalost lidí jsou ovšem mnohem důležitější. Další podobné školení nebo kurzy
    Zvládání konfliktních situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. Další podobné školení nebo kurzy
    Asertivní desatero v praxi - Jak lépe zvládat nekomfortní situace s pomocí asertivity
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím! Další podobné školení nebo kurzy
    Jak pohotově a vhodně reagovat v nečekaných situacích
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Cíle a přínosy kurzu Už jste někdy zažili frustraci z toho, že vás „správná“ odpověď napadne, když už je pozdě? Jednání skončilo a vy jste odsouhlasili něco, co jste odsouhlasit nechtěli, nechali jste se přesvědčit o řešení, které je pro vás nakonec nevýhodné, vyhověli Další podobné školení nebo kurzy
    IMPROVIZACE: Kreativní řešení problémů - Osvojte si kreativní přístup k řešení nečekaných situací
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Improvizace aplikovaná do manažerské praxe je dnes nepostradatelnou dovedností, která podporuje komunikační a prezentační dovednosti, inovativní a kreativní řešení, týmovou kooperaci, koncentraci na výkon a přirozenou agilitu. A to vše aktivní a zábavnou formou skrze, díky k Další podobné školení nebo kurzy
    Trénink úspěšné komunikace - Získejte sebevědomí v každé situaci
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Chcete se cítit sebejistě v každé situaci a s lehkostí vést poutavé rozhovory? Tento komplexní kurz Vás provede klíčovými principy úspěšné komunikace, od základů verbální a neverbální komunikace až po zvládání náročných rozhovorů a konfliktů. Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení


     

    [Rekvalifikační kurzy, školení] Novinky z oblasti vzdělávacích kurzů a školení



    Poslední hledané kurzy a/nebo školení


    ipflearning-org-uk-provident-etický-e-learning , or empowerment jako efektivn or nstroj or rozvoje or veden or lid , or empowerment jako efektivn or nstroj or rozvoje or veden or lid , or empowerment jako efektivn or nstroj or rozvoje or veden or lid , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , byt-or-správa-or-společenství-or-vlastníků-or-bytový-or-bytová-or-družstvo-or-družstva-or-správce-or , byt-or-správa-or-společenství-or-vlastníků-or-bytový-or-bytová-or-družstvo-or-družstva-or-správce-or , design , or-byt-or-správa-or-společenství-or-vlastníků-or-bytový-or-bytová-or-družstvo-or-družstva-or-správce , or-byt-or-správa-or-společenství-or-vlastníků-or-bytový-or-bytová-or-družstvo-or-družstva-or-správce , or-byt-or-správa-or-společenství-or-vlastníků-or-bytový-or-bytová-or-družstvo-or-družstva-or-správce , byt-or-správa-or-společenství-or-vlastníků-or-bytový-or-bytová-or-družstvo-or-družstva-or-správce-or , -izhforum-info-forum-izhevsk-viewtopic-php-f-39t-125758p-244211 , -izhforum-info-forum-izhevsk-viewtopic-php-f-39t-125758p-244211 , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , -izhforum-info-forum-izhevsk-viewtopic-php-f-39t-125758p-244211 , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , asistent pedagoga brno hybešova , pracovník sociálních službách , vlásenkářství výroba paruk , byt-or-správa-or-společenství-or-vlastníků-or-bytový-or-bytová-or-družstvo-or-družstva-or-správce-or , Fakturant fakturantka , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , řidič drnr , řidič drnr , studium drn index php , -izhforum-info-forum-izhevsk-viewtopic-php-f-39t-125758p-244211 , wx-lt-redirect-php-url-mgclub-org-ua-showthread-php-t-62p-1242viewfull-1 , arteterapie , sanitář brno nemocnice u sv anny , kurz-sanitář-pardubice-nemocnice , dále viz: statistika | Náhodně hledané školení


    ^

     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2025 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Webinář: Náhrada škody v pracovněprávních vztazích 2025 v březnu 2025 - Praha 2
    ^