DataScript s.r.o.
Tento kurz zahrnuje všechny typy zapojení a interakce mezi poskytovateli služeb a jejich zákazníky, uživateli, dodavateli a partnery. Zaměřuje se na transformaci poptávky na hodnotu prostřednictvím IT služeb. Modul zahrnuje klíčová témata, jako je návrh SLA, správa více dodavatelů, komunikace, řízení vztahů, návrh CX a UX, mapování cest zákazníků a další. Poskytne uchazečům nástroje ke zvýšení spokojenosti zúčastněných stran, které jsou nedílnou součástí obchodního úspěchu v současném konkurenčn ...
Cena kurzu:
...
35.700
Kč / Kurz
... včetně DPH: 43.197 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value
Kurz je určen pro ...Cílová skupina - Vedoucím IT
- Procesním vlastníkům
- IT specialistům
- Členům DevOps týmů
- Vlastníkům produktů
Cíl kurzu - Porozumět klíčovým konceptům
- Vypořádat se s výzvami času digitální transformace
- Pochopit jak se navrhují cesty zákazníků
- Vědět, jak zacílit na trhy a zúčastněné strany
- Vědět, jak podporovat vztahy se zúčastněnými stranami
- Vědět, jak utvářet poptávku a definovat nabídky služeb
- Umět sladit očekávání a dohodnout podrobnosti o službách
- Vědět, jak jednat společně, aby se zajistilo společné vytváření hodnot
- Vědět, jak rozeznat a ověřit hodnotu služby
Lektoři kurzuLektoři z firmy: DataScript s.r.o.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ... - Vedoucím IT
- Procesním vlastníkům
- IT specialistům
- Členům DevOps týmů
- Vlastníkům produktů
Cíl kurzu - Porozumět klíčovým konceptům
- Vypořádat se s výzvami času digitální transformace
- Pochopit jak se navrhují cesty zákazníků
- Vědět, jak zacílit na trhy a zúčastněné strany
- Vědět, jak podporovat vztahy se zúčastněnými stranami
- Vědět, jak utvářet poptávku a definovat nabídky služeb
- Umět sladit očekávání a dohodnout podrobnosti o službách
- Vědět, jak jednat společně, aby se zajistilo společné vytváření hodnot
- Vědět, jak rozeznat a ověřit hodnotu služby
Osnova kurzu Recap of basic concepts The Customer journey Explore Engage Offer Agree Onboard Co-create Realize Conclusion Recap
Předcházející kurzy
ITIL 4 Foundation
Navazující kurzy - ITIL4 Specialist Create, Deliver & Support
- ITIL4 Specialist High Velocity IT
- ITIL4 Strategist Direct. Plan & Improve
- ITIL4 Leader Digital & IT Strategy
Studijní materiály
Každý účastník kurzu obdrží příručku v anglickém jazyce a další doplňují materiály.
Výuka probíhá v českém nebo anglickém jazyce.
Certifikační zkouška - Předpoklady: Kandidát musí mít složenou zkoušku ITIL4 Foundation
- Bez možnosti použití materiálů
- Zkouška se koná individuálně, online
- 40 otázek s výběrem ze 4 možností
- 70% správných odpovědí pro úspěšné složení zkoušky (28 ze 40)
- Délka 90 min (+25% pro kandidáty kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk)
- Bloomova taxonomie úroveň 2 a 3
Akreditace
Accredited ITIL4 Foundation training is provided by ict-123.com s.r.o., accredited by Axelos/PeopleCert Examination Institute
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
DataScript s.r.o. ::
DataScript je autorizovaným poskytovatelem IT kurzů a certifikací. V našich školících prostorách poskytujeme řadu vysoce odborných a respektovaných IT kurzů, specializovaných technologických školení i certifikací IT specialistů, systémových administrátorů a techniků. V nabídce naší činnosti nechybí ani speciální tréninky určené ke zvýšení profesionálních dovedností a schopností odborných pracovníků. DataScript klade důraz nejen na dokonalou teoretickou přípravu a odborné znalosti, ale rovněž na jejich praktické využití a řešení konkrétních situací. DataScript je součástí koncernu Servodata. Společnost Servodata je významným Value Added Distributorem komponent a infrastruktury podnikových ICT řešení. Dlouhodobě se specializuje na distribuci ...Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavateli bude zaslána závazná přihláška k podpisu. Poté bude účastník na školení registrován. Objednavatel uhradí částku kurzovného za výše uvedeného posluchače na základě faktury vystavené poskytovatelem.
Další kurzy a školení: ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Metodika ITIL®4 - řízení a správa IT služeb
|
Jiný kurz v jiné ceně : * Zaměření na správu a řízení IT (ICT) služeb (ITSM). Seznámit účastníky s aktuální verzí metodiky ITIL 4 a návaznostmi na audit a ISO.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Daňová evidence (dříve jednoduché účetnictví) - rekvalifikační kurz
|
Jiný kurz v jiné ceně : Aktuální akce Právě probíhá akce NIŽŠÍ CENA O 20% . Objednejte kurz co nejdříve a akce se bude vztahovat i na Vás.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Test Driven Development
|
Jiný kurz v jiné ceně : Test-Driven Development vám pomůže psát kód bez chyb a s téměř 100% pokrytím unit testy. Jako vedlejší efekt budete mít sadu příkladů použití, která zlepší vaši orientaci v kódu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak zvládat stres a bojovat proti vyhoření - Zastav se dřív, než tě tělo zastaví samo
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Controlling II pro specialisty
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto kurzu Vás seznámíme s metodami controllingu ve výrobě, účetnictví, marketingu a controllingu investic. Absolventi tohoto kurzu jsou schopni získat, analyzovat a vyhodnocovat data nutná pro controlling efektivity vedení jednotlivých částí firmy.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
SPECIALISTA MARKETINGU - rekvalifikační kurz DÁLKOVĚ se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSV
|
Jiný kurz v jiné ceně : Aktuální akce Právě probíhá akce NIŽŠÍ CENA O 20% . Objednejte si kurz co nejdříve a akce se bude vztahovat i na Vás.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specialista marketingu, zkouška z profesní kvalifikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Baví Vás marketing, provádění výzkumů, stanovení strategií či marketingová komunikace? Hledáte v této oblasti uplatnění, máte praxi, ale chybí Vám doklad, který by potvrdil, že máte i odborné vzdělání?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Daňový specialista - online
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : V kurzu Daňový specialista on-line se naučíte orientovat v daňových předpisech ČR. Seznámíte se s problematikou DPPO, DPFO, DPH, s oblastí majetkových daní, daní převodových, silničních a spotřebních.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Účetnictví a Daňový specialista Premium - online kurz
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíle kurzu : Online kurz Účetnictví a Daňový specialista Premium je vhodný pro všechny, kteří se chtějí naučit celou oblast účetnictví a zároveň agendu daňového specialisty . Popis : Komu je kurz určen Všem, kteří se chtějí naučit celou agendu účetnictví a z
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Daňový specialista - rekvalifikační kurz
|
Jiný kurz v jiné ceně : Aktuální akce Právě probíhá akce NIŽŠÍ CENA O 20% . Objednejte kurz co nejdříve a akce se bude vztahovat i na Vás.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-12-18 20:19:20
DataScript s.r.o. |
ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value # Počítačové kurzy a semináře - grafika, databáze, programování, web & internet, office, GIS
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Právo a legislativa
Typ kurzu/školení: Kurz
Klíčová slova pro dané školení: interakce, specialist:, stakeholder, všechny, zahrnuje, zapojení
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© DataScript s.r.o. -
Praha 7
::
- DataScript je autorizovaným poskytovatelem IT kurzů a certifikací. V našich školících prostorách poskytujeme řadu vysoce odborných a respektovaných IT kurzů, specializovaných technologických školení i certifikací IT specialistů, systémových administrátorů a techniků. V nabídce naší činnosti nechybí ani speciální tréninky určené ke zvýšení profesionálních dovedností a schopností odborných pracovníků. DataScript klade důraz nejen na dokonalou teoretickou přípravu a odborné znalosti, ale rovněž na jejich praktické využití a řešení konkrétních situací. DataScript je součástí koncernu Servodata. Společnost Servodata je významným Value Added Distributorem komponent a infrastruktury podnikových ICT řešení. Dlouhodobě se specializuje na distribuci ...
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavateli bude zaslána závazná přihláška k podpisu. Poté bude účastník na školení registrován. Objednavatel uhradí částku kurzovného za výše uvedeného posluchače na základě faktury vystavené poskytovatelem.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Tax Specialist [A11826]Specialist [A11826]? Vaše odpověď přijde správné osobě: Tereza Ivančenko z HOFMANN WIZARD s.r.o...., Praha 2 Freight Audit SpecialistJob Title Freight Audit Specialist Education Bachelor's Degree Location Prague - Karlin, 10 186 00..., Praha 8 Customer Ac- Specialist with ItalianSeniority: Graduate • Education: Basic About the Job: We are seeking for multilingual candidates who speak fluent English and Italian, with customer service background and willingness to learn. Your new Customer Service Representative r..., Praha 3 Podobné kurzy # itil + specialist: + drive + stakeholder + value
|
