Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem. Zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi. Zaměřuje se na pozitivní komunikaci jako účinný nástroj při jednání s lidmi, rozu ...
Cena kurzu: ...
1.990 Kč / Kurz
... (firma není plátce DPH) Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Další podobné školení nebo kurzy # Konflikty a jejich zvládání – ZMĚNA TERMÍNU NA 24.11.2022
Podobný kurzOlomouc - Olomoucký Zvládání emocí a konfliktů - Ludmila Novotná, vzdělávací agentura PROFESIM
... cena: 2.290Kč/Kurz bez DPH
Podobný kurzPraha Strategie řešení konfliktů - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Strategie řešení konfliktů - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Strategie řešení konfliktů - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Strategie řešení konfliktů - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Strategie řešení konfliktů - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Strategie řešení konfliktů - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení
a/nebo je možno poslat:
Nezávazná přihláška - pokud Vám nevyhovují v současnosti nabízené termíny kurzů nebo pokud není k dispozici termín kurzu
Popis kurzu Konflikty a jejich zvládání – ZMĚNA TERMÍNU NA 24.11.2022 - s certifikátem
Lektoři kurzu
Mgr. Bc. Soňa Coufalová - Specialistka v oblasti pedagogiky a psychologie, má několikaleté lektorské zkušenosti v oblasti rozvoje osobnosti - komunikace, asertivita, stres, zvládání zátěžových situací, jednání s klientem apod. Absolvovala 3-letý psychoterapeutický výcvik při Karlově univerzitě v Praze.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem. Zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi. Zaměřuje se na pozitivní komunikaci jako účinný nástroj při jednání s lidmi, rozumové a emotivní jednání, soulad verbální a neverbální komunikace, jak snížit trému a neztratit hlavu, zjišťování potřeb klientů, vytváření fondu otázek a projevů aktivního naslouchání, trénink pozitivního vyjadřování, řešení modelových situací. Co je to konflikt? Komunikace s problémovým klientem – základní pravidla využívaná pro styk s veřejností, typy problémových klientů a doporučené způsoby komunikace s nimi. Zásady jednání - analýza situace a příprava jednání, informace o druhé straně, faktory ovlivňující jednání, typologie lidí a volba vhodného stylu, bariéry při jednání. Role klienta a pracovníka při rozhovoru, zásady profesní komunikace. Zdroje obtížné komunikace, zásady a techniky aktivního naslouchání, správná argumentace, prevence překvapení, vhodná volba slov. Typy a potenciální zdroje konfliktů - vybrané techniky zvládání konfliktů a jejich nácvik, jak zacházet s problémovým klientem, jak překonat nedorozumění, obrana proti slovním provokacím. Modelové situace a diskuse nad využitím poznatků získaných během kurzu v praxi.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Kurz se zaměřuje na rozvíjení komunikačních dovedností při zvládání náročných situací v práci s klientem. Zaměřuje se na zásady jednání a bariéry v komunikaci, techniky aktivního naslouchání, potenciální zdroje konfliktů, a na využití modelových situací pro praxi. Zaměřuje se na pozitivní komunikaci jako účinný nástroj při jednání s lidmi, rozumové a emotivní jednání, soulad verbální a neverbální komunikace, jak snížit trému a neztratit hlavu, zjišťování potřeb klientů, vytváření fondu otázek a projevů aktivního naslouchání, trénink pozitivního vyjadřování, řešení modelových situací. Co je to konflikt? Komunikace s problémovým klientem – základní pravidla využívaná pro styk s veřejností, typy problémových klientů a doporučené způsoby komunikace s nimi. Zásady jednání - analýza situace a příprava jednání, informace o druhé straně, faktory ovlivňující jednání, typologie lidí a volba vhodného stylu, bariéry při jednání. Role klienta a pracovníka při rozhovoru, zásady profesní komunikace. Zdroje obtížné komunikace, zásady a techniky aktivního naslouchání, správná argumentace, prevence překvapení, vhodná volba slov. Typy a potenciální zdroje konfliktů - vybrané techniky zvládání konfliktů a jejich nácvik, jak zacházet s problémovým klientem, jak překonat nedorozumění, obrana proti slovním provokacím. Modelové situace a diskuse nad využitím poznatků získaných během kurzu v praxi.
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
Osvědčení bude předáno po ukončení semináře Akreditace ne
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
::
Součástí většiny seminářů jsou písemné materiály zpracované lektorem a každý účastník obdrží osvědčení o jeho absolvování [u akreditovaných seminářů akreditované osvědčení]. Vzdělávací agentura PROFESIM® organizujeme školení, vzdělávací kurzy a semináře, které Vás budou nejen informovat o aktuálních změnách v legislativě, ale povedou i k Vašemu osobnímu rozvoji jak ve veřejné, tak i podnikatelské sféře. Jako poděkování za účast u naší agentury máme pro Vás na každém kurzu dárek lt;span class= green title= FREE gt;lt;span class= green title= FREE gt;zdarma....
Platební podmínky pro účast na kurzu
Objednavatel akceptuje obchodní podmínky pořadatele závazným přihlášením účastníka[ů] na seminář. Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před konáním semináře, později se lze přihlásit jen po telefonické domluvě.
Na základě přijaté přihlášky Vám zašleme na uvedený e-mail potvrzení o přijetí přihlášky a zálohovou fakturu k úhradě kurzovného. Daňový doklad s vyúčtováním obdržíte u prezence v den konání semináře.
Objednavatel se zavazuje uhradit platbu bankovním převodem nejpozději 2 pracovní dny před akcí na číslo účtu pořadatele 115-3875290227/0100.
Pořadatel není plátce DPH.
Prezence začíná v 8.30 h.
Součástí většiny seminářů jsou písemné materiály zpracované lektorem a každý účastník obdrží osvědčení o absolvování semináře.
Změna termínu, místa konání, lektora nebo zrušení semináře je z organizačních důvodů vyhrazeno.
Čas ukončení je předpokládaný, závisí na počtu dotazů a rozvinutí diskuse.
Pokud se již přihlášený účastník nebude moci z vážných osobních důvodů zúčastnit semináře, má možnost * vyslat za sebe náhradníka, * vybrat si náhradní seminář v průběhu roku, * jestliže změnu nahlásí nejpozději 2 pracovní dny před jeho konáním, vrátíme kurzovné zpět na daný účet.
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem semináře je seznámit účastníky s úskalími, se kterými se mini týmy v praxi setkávají a s možnými způsoby řešení těchto situací s ohledem na Standardy IA, rozpočet, požadavek vedení a místní poměry ve společnosti. OBSAH SEMINÁŘE Rozhodnutí o založení funkce interní
Jiný kurz v jiné ceně : Prakticky ukázat obsah a průběh auditu zajištění obecné údržby, provozu a správy budov se zaměřením na identifikaci a řízení rizik a optimalizaci procesů v organizaci. OBSAH SEMINÁŘE Shrnutí přehledu znalostí a požadavků z právních předpisů ČR.
Jiný kurz v jiné ceně : Conflict resolution strategy • * Cílem tréninku je poskytnout praktické dovednosti pro úspěšné zvládání konfliktů, včetně komunikace při projevech pasivity, agrese a manipulace. => => Získáte hlubší porozumění dynamice konfliktů a různým způsobům jejich řešen
Jiný kurz v jiné ceně : Praktický trénink odmítání a reagování na kritiku, námitku nebo urážku Dostáváte se často v rámci své profese jako manažer do citlivých, nesnadných a konfliktních situací svých podřízených, a ne vždy si jste jisti, zda reagujete tak, aby byla situace vyřešena
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2021 - 0182-SP - VP; Název akreditace: Úvod do komunikačních dovedností zaměstnanců nejen sociálních služeb v kontextu práce s nezletilými dětmi v situacích konfliktních vztahů rodičů MV - AK - PV-664 - 2022; Pohovor úředníka OSPOD s nezlet
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním.
Jiný kurz v jiné ceně : Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. => => Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunik
Jiný kurz v jiné ceně : Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích.
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzuChcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Objednavatel akceptuje obchodní podmínky pořadatele závazným přihlášením účastníka[ů] na seminář. Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před konáním semináře, později se lze přihlásit jen po telefonické domluvě.
Na základě přijaté přihlášky Vám zašleme na uvedený e-mail potvrzení o přijetí přihlášky a zálohovou fakturu k úhradě kurzovného. Daňový doklad s vyúčtováním obdržíte u prezence v den konání semináře.
Objednavatel se zavazuje uhradit platbu bankovním převodem nejpozději 2 pracovní dny před akcí na číslo účtu pořadatele 115-3875290227/0100.
Pořadatel není plátce DPH.
Prezence začíná v 8.30 h.
Součástí většiny seminářů jsou písemné materiály zpracované lektorem a každý účastník obdrží osvědčení o absolvování semináře.
Změna termínu, místa konání, lektora nebo zrušení semináře je z organizačních důvodů vyhrazeno.
Čas ukončení je předpokládaný, závisí na počtu dotazů a rozvinutí diskuse.
Pokud se již přihlášený účastník nebude moci z vážných osobních důvodů zúčastnit semináře, má možnost * vyslat za sebe náhradníka, * vybrat si náhradní seminář v průběhu roku, * jestliže změnu nahlásí nejpozději 2 pracovní dny před jeho konáním, vrátíme kurzovné zpět na daný účet.