[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
1.0 encoding= UTF-8 ?> QC Group.cz https: qcgroup.cz/ ISO prakticky Thu, 20 Oct 2022 13:07:51 +0000 cs hourly 1 https: wordpress.org/?v=6.4.1 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu https: qcgroup.cz/2022/5-tipu-jak-komunikovat/ Thu, 05 May 2022 16:25:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8880 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Byli jsme obdařeni dvěma ušima a jedněmi ústy. A v tomto poměru bychom je také měli používat. Říká se tomu umění naslouchat, které se dá aplikovat nejen v osobním, ale i pracovním životě. V našem ISO oboru obzvlášť.
Nasloucháte, když s kolegy dáváte dohromady popisy procesů nebo když děláte interní audit? Doporučuji to dělat. A Jiří Bláhovec vás naučí, jak na to . Na workshopu pro interní auditory . Když s protějškem komunikujete, tak ho nepřerušujte a případně si dělejte poznámky. Pokládejte otevřené a srozumitelné otázky. Hodně se toho dozvíte. Při auditech se nám osvědčila tahle otázka k povolení ledů : Jak se ráno dozvíte, co máte vlastně dělat? Když zjistíte, že vám nějaké informace chybí, tak položte pár doplňujících otázek tipu:
- Můžete mi, prosím, upřesnit ….
- Rozumím vám správně, že ….
- Myslíte, že ….
A na konci konverzace vše zrekapitulujte. Potvrdíte si tak, že vysílač s přijímačem se propojili. Vyplatí se, abyste byli aktivní i v neverbální komunikaci. Hodně parády udělá oční kontakt, souhlasné pokyvování hlavou nebo vyřčené ano , hm , jistě . Sečteno a podtrženo. Koncentrujte se během hovoru na svůj protějšek. Vnímejte, co říká, aktivně naslouchejte. Váš protějšek to určitě vycítí a ocení. Nemáte normou požadované pro
školení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik
školení pro interní auditory . A to, v rámci
školení na požadavky auditovaných norem, jednodenní workshop nebo 2 hodinové do
školení zkušených interních auditorů. Případně za vás interní audit uděláme . Profesionálně a ještě získáte vhled třetí strany na váš systém.
Aktuální
školení Požadavky
ISO/IEC 27001 , 21. 11.
- 22. 11. online
* Základy metrologie , 23. 11. online
školení * Požadavky
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001 a
ISO 14001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001,
ISO 14001 a
ISO 45001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Interní auditor
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
The post 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Lze rozšířit stávající
ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? https: qcgroup.cz/2022 ozsirit-iso-o-novy-proces/ Tue, 05 Apr 2022 16:30:04 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8885 Lze rozšířit stávající
ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? appeared first on QC Group.cz .
]]> Lze rozšířit stávající
ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? Ano. Lze to provést, jak při recertifikačním, tak i dozorovém auditu.
Co všechno potřebujete udělat, abyste projekt posouvali dopředu?
- Požádat certifikační orgán s předstihem o rozšíření certifikace. Pravděpodobně vám zašle formulář pro informace a může dojít k navýšení ceny.
- Zavést nový proces do systému – karta procesu, KPI, směrnice nebo postup dle potřeby.
- Doplnit souvislosti s daným procesem do příručky a další dokumentace.
- Připravit vzorovou zakázku pro daný proces. Např. když chcete docertifikovat vývoj, je třeba mít vývojový projekt, na němž odprezentujete nastavení procesu.
- Provést interní audit procesu.
- Proškolit dotčené kolegy
Když vše zvládnete nastavit dle požadavků konkrétní normy, obdržíte nový rozšířený
certifikát. Pokud chcete efektivně a hlavně bez zbytečného bloudění ve slepých uličkách certifikaci rozšířit, tak je nejlepší se spojit s odborníky. Pro nás to je denní chleba. Při práci využíváme:
- know-how nasbírané během 20 leté praxe,
- vzorové dokumenty,
- zkušenosti z řízením takovýchto projektů,
- komunikační schopnosti,
- schopnosti dělat ISO s lidskou tváří.
V našich konzultantech získáte oporu a mentora, který vás dovede ke stanovenému cíli .
Aktuální
školení Požadavky
ISO/IEC 27001 , 21. 11.
- 22. 11. online
* Základy metrologie , 23. 11. online
školení * Požadavky
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001 a
ISO 14001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001,
ISO 14001 a
ISO 45001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Interní auditor
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
The post Lze rozšířit stávající
ISO certifikaci o nový realizační proces nebo pobočku? appeared first on QC Group.cz .
]]> Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu https: qcgroup.cz/2022/plan-interniho-auditu/ Mon, 14 Mar 2022 10:43:09 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8802 Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Zkušený interní auditor ví, že aby zajistil pohodový průběh auditu, tak musí připravit plán interního auditu. Ano, plán auditu je rozvrh, co bude auditor dělat v den auditu, kde a koho bude k auditu potřebovat.
* * Doporučujeme v plánu auditu neopomenout následující činnosti.
- Stanovit si cíl a předmět auditu – požadavky normy, legislativa
- Identifikovat konkrétní lidi a konkrétní časy
- Určit kritéria auditu a dokumenty, které budou auditovány – např. ISO 9001, směrnice Nákup, technická dokumentace produktu XY)
- Nadefinovat si metodu auditu – na dálku, dokumentační, telekonference, na místě u auditovaných
- Stanovit odpovědnosti členů týmu – vedoucí auditor určuje, co kdo bude auditovat
- Definovat povinné nebo vhodné pomůcky pro kritická pracoviště – boty, vesty, ochranné oděvy, dozimetry apod.
- Určit si jazyk, ve kterém bude audit veden – u auditu dodavatelů je to hodně důležité
- Naplánovat případnou logistiku do auditovaných míst – jak, čím, kdo
- Zajistit důvěrnost informací (je-li třeba) – GDPR, průmyslové vlastnictví, know-how (NDA smlouva)
- Naplánovat kontrolu opatření z předchozích auditů
Nemáte normou požadované pro
školení pro provádění interních auditů? My vám s tím pomůžeme. Nabízíme hned několik
školení pro interní auditory . A to, v rámci
školení na požadavky auditovaných norem, jednodenní workshop nebo 2 hodinové do
školení zkušených interních auditorů. Případně za vás interní audit uděláme . Profesionálně a ještě získáte vhled třetí strany na váš systém.
Aktuální
školení Požadavky
ISO/IEC 27001 , 21. 11.
- 22. 11. online
* Základy metrologie , 23. 11. online
školení * Požadavky
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001 a
ISO 14001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001,
ISO 14001 a
ISO 45001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Interní auditor
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
The post Na co vše myslet při přípravě plánu interního auditu appeared first on QC Group.cz .
]]> Vypracujte integrovanou zprávu o přezkoumání, na kterou budete pyšní https: qcgroup.cz/2022/zprava-o-prezkoumani-efektivne/ Tue, 01 Mar 2022 15:02:34 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8811 Vypracujte integrovanou zprávu o přezkoumání, na kterou budete pyšní appeared first on QC Group.cz .
]]> Integrované zprávy o přezkoumání? Ano nebo ne? Osobně jsme jejich příznivcem u norem, které jsou ve struktuře 10 článků.
Ideální jsou kombinace:
- ISO 9001 a ISO 14001
- ISO 9001, ISO 14001 a ISO 45001
- ISO 14001 a ISO 50001
Řada požadavků je totiž v normách totožná a není tedy třeba je opakovaně popisovat ve třech zprávách, když to jde shrnout v jedné. Jsou to zejména vyhodnocení kontextu, rizik a příležitostí, zainteresovaných stran, cílů, interních auditů. Naopak každá norma má své specifické požadavky na vstupy i výstupy z přezkoumání jako např:
- přezkoumání environmentálních aspektů u ISO 14001
- přezkoumání ENPI u ISO 50001
- KPI u ISO 9001
- hodnocení souladu s legislativou u všech norem s výjimkou ISO 9001
U hodnocení souladu existuje jednoduchý trik. Pokud ho děláte poctivě při interních auditech nebo jiných kontrolách, stačí ho dát jako přílohu k přezkoumání. Chcete mít svoji zprávu o přezkoumání vyšperkovanou? Na
školení vám poradíme co a jak . Zvládneme to efektivně za 2 hodiny. A navíc vám dáme náš vzor
zdarma.
Aktuální
školení Požadavky
ISO/IEC 27001 , 21. 11.
- 22. 11. online
* Základy metrologie , 23. 11. online
školení * Požadavky
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001 a
ISO 14001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001,
ISO 14001 a
ISO 45001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Interní auditor
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
The post Vypracujte integrovanou zprávu o přezkoumání, na kterou budete pyšní appeared first on QC Group.cz .
]]> Chill out zóna jako prostředek k rychlému odpočinku https: qcgroup.cz/2021/odpocinek-prace/ Tue, 14 Dec 2021 11:07:38 +0000 https: qcgroup.cz/?p=8107 Chill out zóna jako prostředek k rychlému odpočinku appeared first on QC Group.cz .
]]> Chill out zóna. V pokrokových firmách se budování zábavních a odpočinkových zón stává trendem.
Chytří a osvícení zaměstanavatelé pochopili, že odpočatý zaměstnanec, je dobrý zaměstnanec. Upřímně, nejsme si úplně jistí, zda vy, co zastáváte funkci manažerů kvality, máte v pracovní době možnost a čas si na chvíli vydechnout a načerpat novou energii. Na našich kurzech většinou potkávám přetížené dámy a pány, kteří mají na svých bedrech hodně naloženo. Nekonečně mnoho úkolů, hodně zodpovědnosti, málo pravomocí, kumulace funkcí. O pracovní době od – do si mnohdy nechávají jenom zdát. Máte to také tak? A toužíte po tom, abyste část vašich úkolů mohli delegovat na někoho jiného? Od toho tu jsme my. Chceme vám pomoci. Ušetřit váš čas a zefektivnit vaši práci. A jak to uděláme? 1. Online konzultací s mými kolegy si zkrátíte cestu pokusů a omylů. I hodina stačí na to, abyste se z klikaté cesty vrátili na rovnou a pohodlnou. 2. Jako externí manažer kvality uděláme rutinní úkoly za vás. Vy se pak můžete soustředit na strategické a rozvojové úkoly, které posouvají vaši firmu vpřed. 3. Uděláme interní audit za vás. Podíváme se na vaše procesy pohledem nezávislého odborníka. 4. Zvládneme i audit u vašeho dodavatele . Nezapomínejte, že i manažer kvality si potřebuje odpočinout.
Aktuální
školení a konference
Požadavky
ISO/IEC 27001 , 21. 11.
- 22. 11. online
* Základy metrologie , 23. 11. online
školení * Požadavky
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001 a
ISO 14001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Požadavky norem
ISO 9001,
ISO 14001 a
ISO 45001 , 28. 11.
- 30. 11. Pardubice / online
* Interní auditor
ISO 9001 , 28. 11.
- 29. 11. Pardubice / online
The post 5 tipů, jak komunikovat při interním auditu appeared first on QC Group.cz .
]]>