| Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX s.r.o. -
Praha 4
Další podobné školení nebo kurzy:
Popis kurzu
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
Kurz je určen pro ...Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného a hlavně úspěšného hovoru.
Lektoři kurzu
Lenka Jedličková
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci,
• jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací,
• jak klást otázky a vést hovor tak, aby komunikace byla efektivnější pro obě strany,
• trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích,
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci,
• jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací,
• jak klást otázky a vést hovor tak, aby komunikace byla efektivnější pro obě strany,
• trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích,
|
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát.
Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a „skutečně naslouchat“. Natrénujte profesionální přístup v telefonické komunikaci.
Pak vás máloco překvapí. |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka. Pokud neobdržíme písemné storno, je objednavatel povinen uhradit plnou cenu dle zaslané objednávky/faktury (více v Obchodních podmínkách).
Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing)
Pokračujte zde: Další kurzy a školení: Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak úspěšně řídit a komunikovat změny - Jak s týmem úspěšně zvládnout změnu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Naučte se plánovat změny tak, aby nevyšuměly Už se vám někdy stalo, že změny, které jste naplánovali, nedopadly podle vašich představ? Měly sporné výsledky, nebyly dobře přijaty, nepodařilo se je nikdy dokončit a vypilovat, nebo dokonce úplně vyšuměly?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Opravné položky srozumitelně, názorně a bez obav – daňový a účetní pohled včetně příkladů
|
Jiný kurz v jiné ceně : Opravné položky bez obav a s úsměvem. Probereme jejich účel, účtování, vykazování, inventarizaci, daňovou účinnost.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jednáme s klientem po telefonu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjem
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Klíč k úspěšnému leadershipu - Doveďte svůj tým k vyšší výkonnosti
|
Jiný kurz v jiné ceně : Objevte v sobě schopnosti lídra a využijte naplno potenciál svého týmu Jaký je rozdíl mezi manažerem a lídrem? K čemu mi může být leadership užitečný?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak proměnit chyby v úspěšné vedení - Naučte se využít neúspěch ve svůj prospěch.
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dvoudenní školení je zaměřeno na odstranění běžných chyb v manažerské praxi, které mohou vést k nedorozuměním, neefektivní komunikaci a neschopnosti dosahovat týmových cílů. Účastníci se naučí, jak lépe nastavit očekávání, zvýšit svou asertivitu, a jak efektivně komunikovat
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kurz úspěšné komunikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v obtížných situacích. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo se chce vydat na cestu zlepšování svých komunikačních dovedností v jakémkoliv oboru a rovině života, doporučujeme jej každému
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Cesta k úspěšnému B2B prodeji - Klíčové obchodní dovednosti pro nováčky i zkušenější
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Pravidla úspěšné komunikace, argumentace a prezentace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Úspěšná komunikace vyžaduje schopnost působit důvěryhodně a přesvědčivě. Seminář se zabývá hlavními předpoklady a zásadami přesvědčivé komunikace – důvěryhodností mluvčího, přesvědčivostí sdělení, vhodnou argumentací, překonáváním námitek, udržením pozornosti i nejčastějšími
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak úspěšně zvládnout prvních 100 dní na manažerské pozici: na co se soustředit a jakým chybám se vyhnout
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz poskytuje praktické dovednosti pro efektivní vedení týmu. * • základní manažerské úkoly a role, • důvěryhodnost a autorita manažera, • jak zadávat a kontrolovat zadané úkoly, • jak motivovat a přesvědčovat svůj tým – prakti
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Účetní výkazy – jak úspěšně prezentovat jejich obsah
|
Jiný kurz v jiné ceně : Stává se vám, že ačkoli dobře účtujete, špatně se orientujete ve výkazech, které vytisknete? Nevíte, co které číslo znamená a o čem vypovídá?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Efektivní komunikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučít
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Právní minimum pro efektivní nákup
|
... Nezbytné právní nástroje a jejich praktické využití
Jiný kurz v jiné ceně : title= info > Školení je součástí cyklu Manažer nákupu , lze jej však absolvovat i samostatně. V rámci semináře si vysvětlíme důležitost právního zajištění nákupu, budou identifikovány různé druhy rizik spojené s nákupem a zároveň popsány metody jejich eliminace.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Excel - efektivní zpracování dat pro pokročilejší uživatele
|
Jiný kurz v jiné ceně : MS Excel - Efficient data processing for more advanced users * Kurz vhodný pro každého, kdo chce maximalizovat výkon a efektivitu práce v Excelu a využívat pokročilejší nástroje pro analýzu a prezentaci dat. Po jeho absolvování dokážete lépe využívat potenciál tohoto n
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Onboarding aneb Efektivní adaptace nových zaměstnanců
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíl semináře I v dnešní době, kdy většina HR procesů je již opravdu na velmi vyspělé úrovni, se často setkáváme s tím, že nový kolega, o stážistovi nemluvě, přichází na pracoviště a nikdo z jeho kolegů pořádně netuší, co vlastně s ním. Lidé okolo nováčka mají své prác
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Moderní dopis a e-mail: efektivně od záměru k úpravě
|
Jiný kurz v jiné ceně : Výběr z témat: * relevantní normy a standardy, jejich vývoj v čase * čemu a proč věnovat pozornost před vlastním psaním (záměr, práce s informacemi, osnova) * jak začínat dopis - a které fráze a obraty nám mohou pomoci * dobrá styliz
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Excel - efektivně
|
Jiný kurz v jiné ceně : Program kurzu : * Pojem sešitu, prostředí MS Excel - verze * Práce se soubory – založení nového sešitu dle šablony, uložení, otevření, formáty souborů * Editace buněk * Pohyb v sešitu – klávesové zkratky * Označování blok
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Word - efektivně
|
Jiný kurz v jiné ceně : Program kurzu : * Pojem dokumentu, prostředí MS Word * Práce se soubory – založení nového dokumentu dle šablony, uložení, otevření, typy souborů * Pohyb v dokumentu – klávesové zkratky * Označování bloku * Formátování
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Excel - vzorce a podmíněné formátování efektivně
|
Jiný kurz v jiné ceně : Osnova kurzu : * Přehled syntaktických pravidel, která určují, co se ve vzorci může objevit * Názvy a jejich využití ve vzorcích při adresování oblastí buněk * Základní funkce – SUMA, PRŮMĚR, POČET, MAX, MIN * Odkazy na buňky z jinýc
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-10-21 12:27:17
1. VOX s.r.o. |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji # Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Personalistika a osobnostní rozvoj
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Hledáte náhodou nějakou práci?Sales Representative v klenotnictví Eppi na part-time. Tvojí hlavní úlohou bude: - Aktivní komunikace s klienty na prodejně a přes e-mail, telefon anebo chat. - Organizace... meetingů s klienty přímo v prodejně v samém srdci Prahy. - Vytvářet a odesílat cenové nabídky potenciálním klientům. - Úzká..., Praha 1 Obchodník na burze - Žižkovškolení Práce s PC [základní] Každodenní komunikace s našimi klienty [telefonicky, e-mailem, osobní schůzky...] Naučíme tě, jak si vydělat peníze jen díky komunikaci s klienty Firemní akce během roku [sportovní akce, Vánoční večírek..., Praha 3 Skvělá příležitost pro absolventy - Žižkovna seminářích Po zaučení účast na obchodních jednáních Práce s PC [základní] Každodenní komunikace s našimi klienty... platové ohodnocení = fixní mzda + provize a bonusy Naučíme tě, jak si vydělat peníze jen díky komunikaci s klienty..., Praha 3 Průzkum trhu s vyplácením týdněkomunikace s klienty - Výplata každý týden. - Telefonování prostřednictvím automatického systému. - Individuální podpora..., Praha 4 Podobné kurzy # telefonovat + klienty + bez + obav + efektivněji + úspěšněji-
Květen 2025
Architekt kybernetické bezpečnosti - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Březen 2025
Architekt kybernetické bezpečnosti - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2025
Architekt kybernetické bezpečnosti - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2025
Architekt kybernetické bezpečnosti - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Červenec 2025
Architekt kybernetické bezpečnosti - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Březen 2025
Architekt kybernetické bezpečnosti - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Květen 2025
Auditor informační bezpečnosti – ISMS dle ISO/IEC 27001 - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
|
