logo skoleni-kurzy

KURZ : IT HELP DESK ANEB SERVICE DESK
CESKY INSTITUT INTERNICH AUDITORU Z S


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
IT Help Desk aneb Service Desk - Následující kurzy:

 

 

IT HELP DESK ANEB SERVICE DESK

Viz také následující kurzy :
  • Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonůmPodrobnosti
  • Microsoft Power BI Desktop – základní kurzPodrobnosti
  • Firemní cíle, vize, strategie a jak je komunikovat - Aneb jak je přetavit do srozumitelné a reálné formy pro vaše zaměstnancePodrobnosti
  • Trénink paměti aneb smysluplná aktivizace [MPSV ČR]Podrobnosti
  • Likvidita, řízení likvidity, aneb jak to dělat správněPodrobnosti


Kurz - IT Help Desk aneb Service Desk

Popis kurzu | Termíny kurzu & přihláška | Dotaz ke kurzu | Komentáře a dotazy na školení/kurz | Související kurzy | Přidat kurz do oblíbených kurzů | Kód kurzu: 124922 | TISK

Český institut interních auditorů, z.s.


* Seznámit účastníky s důležitými aspekty IT Help Desku - Service Desku. Objasnit hlavní činnosti, procesy, postupy a metody, potřebné dovednosti a nástroje. Probrat návaznost na metodologii ITIL (zejm. novou verzi ITIL 4, ale i ty předchozí). Diskutovat tuto problematiku nad konkrétními příklady z praxe. OBSAH SEMINÁŘE Moderní IT ...


Cena kurzu:
     ...   3.900 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 4.719 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení/kurz a termín:
  • Pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a místo konání odkaz
  • Popis, lektoři a program kurzu je níže na stránce odkaz
  • Komentáře a dotazy na školení/kurz # Komentáře ke kurzu odkaz
  • V případě jakéhokoliv otázky můžete poslat Dotaz ke kurzu odkaz
  • Nevyhovuje vám tento kurz? Zkuste se podívat na podobné kurzy odkaz

IT Help Desk aneb Service Desk
Přihláška na termín kurzu
 Místo konání
IT Help Desk aneb Service Desk
Přihláška na kurz a termín		 Akreditace
Poznámka k termínu školení
IT Help Desk aneb Service Desk

ROZVRH SEMINÁŘE 09:00 - 16:00 		Praha 2
Přihláška


Chci informaci ke kurzu k tomuto termínu: Nezávazná přihláška 		-
10.2.2025 Karlovo náměstí 3, 120 00 Praha 2 ...

-- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:

Další podobné školení nebo kurzy >>

Popis kurzu
IT Help Desk aneb Service Desk


Lektoři kurzu


Vladimír Krůta, Dipl. Mgmt
Vladimír Krůta, Dipl. Mgmt Působí jako poradce a lektor v rámci vlastní firmy KRUTOL® Consulting
Současné hlavní aktivity: lektorská činnost, semináře v oblastech: řízení procesů se zaměřením na IT služby, interní směrnice, správa procesů a metodologie a také konzultace v managementu, podnikovém řízení, obchodním či organizačním plánování a řízení rozvoje organizace.
Absolvoval certifikace např. ITIL® v2, ITIL® v3, ISO 9000-2000 Transition Auditor, ISO 14000 (Enviromental Management System) Internal Auditor, Prince 2.


[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...


* Seznámit účastníky s důležitými aspekty IT Help Desku / Service Desku.
Objasnit hlavní činnosti, procesy, postupy a metody, potřebné dovednosti a nástroje.
Probrat návaznost na metodologii ITIL (zejm. novou verzi ITIL 4, ale i ty předchozí).
Diskutovat tuto problematiku nad konkrétními příklady z praxe.
OBSAH SEMINÁŘE

  • Moderní IT Service Desk (SD).
  • Pojetí a rozdíly IT SD vůči IT Help Desku.
  • Charakteristika, procesy, postupy, potřebné metody.
  • SW a další potřebné, např. telekomunikační nástroje, ale i jiné.
  • Příklady metrik (a jak je vidí auditor).
  • Personální aspekty Service Desku, role, potřebné vlastnosti a dovednosti lidí.
  • Příklady z praxe.
  • Součástí semináře je diskuse.


[Kurz] Obsah kurzu/školení...


* Seznámit účastníky s důležitými aspekty IT Help Desku / Service Desku.
Objasnit hlavní činnosti, procesy, postupy a metody, potřebné dovednosti a nástroje.
Probrat návaznost na metodologii ITIL (zejm. novou verzi ITIL 4, ale i ty předchozí).
Diskutovat tuto problematiku nad konkrétními příklady z praxe.
OBSAH SEMINÁŘE
  • Moderní IT Service Desk (SD).
  • Pojetí a rozdíly IT SD vůči IT Help Desku.
  • Charakteristika, procesy, postupy, potřebné metody.
  • SW a další potřebné, např. telekomunikační nástroje, ale i jiné.
  • Příklady metrik (a jak je vidí auditor).
  • Personální aspekty Service Desku, role, potřebné vlastnosti a dovednosti lidí.
  • Příklady z praxe.
  • Součástí semináře je diskuse.

[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


* ÚROVEŇ Pro všechny úrovně.
URČENO PRO Odborníky, interní auditory, manažery a specialisty, které zajímá jak na kvalitní dispečink IT služeb.




[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


Dotaz ke kurzu: IT Help Desk aneb Service Desk
text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

   ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

            



Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
[Registrovat jako uživatele Ano/Ne]
Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


Český institut interních auditorů, z.s.

:: Český institut interních auditorů dále jen ČIIA je občanské sdružení interních auditorů za účelem prosazování a podpory rozvoje interního auditu v České republice....

Platební podmínky pro účast na kurzu

Informace k platbě: V den konání semináře vystavujeme účastníkům fakturu.

V ceně semináře jsou zahrnuty studijní materiály a účastníkům bude poskytnuto drobné občerstvení. Obědy ani ubytování nezajišťujeme.

Výukové aktivity a semináře uvedené v katalogu odpovídají požadavkům CPE.

Pro případ prodlení s úhradou objednaných služeb je ČIIA oprávněn účtovat sankční úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky denně. Za den splnění závazku je považován den, ve kterém je dlužná částka připsána na účet ČIIA. Pozdní úhrada může mít za následek mimo jiné neposkytování dalších služeb ČIIA pro dlužníka.

Přihlášku je nutno doručit nejpozději 5 dní před zahájením akce.

Veškeré změny a případná storno objednávek jsou přijímána pouze písemně nebo e-mailem s žádostí o potvrzení .

ČIIA si vyhrazuje právo vzdělávací akci zrušit.

ČIIA si vyhrazuje právo změnit smluvní podmínky v případě specifických podmínek kurzů. Tyto změny budou vždy uvedeny u nabídky konkrétní vzdělávací akce.

Storno poplatky: Lhůta pro výpočet storno poplatků se začíná počítat dnem předcházejícím dni konání akce, den doručení se započítává do lhůty. Pro výpočet lhůt se použijí pracovní dny. Za den doručení storno oznámení se považuje den převzetí elektronické zprávy potvrzení o přečtení nebo den převzetí listinné podoby storno oznámení.

* 0 % - nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce;

* 50 % - 4 - 3 pracovní dny před zahájením akce;

* 70 % - 2 -1 pracovní dny před zahájením akce;

* 100 % - méně než 1 den před zahájením akce;





Podobné kurzy #IT Help Desk aneb Service Desk >>


Další kurzy a školení: IT Help Desk aneb Service Desk
Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:

Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
Linkerd Service Mesh
Kurz 		Jiný kurz v jiné ceně : Linkerd Service Mesh * Linkerd je jeden ze zástupců tzv. service meshí, tj. Další podobné školení nebo kurzy
Kurz Microsoft SQL Server 2012-2019 Analysis Services
Kurz 		Jiný kurz v jiné ceně : Kurz Microsoft SQL Server 2012-2019 - Analysis Services je určen každému, kdo chce provádět profesionální analýzu dat s pomocí služby Analysis Services. Účastníci si na kurzu osvojí dovednosti použití vhodného datového zdroje, tvorbu kostky, měřítek, dimenzí, KPI a další Další podobné školení nebo kurzy
Running Containers on Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS)
Kurz 		Jiný kurz v jiné ceně : Amazon EKS makes it easy for you to run Kubernetes on AWS without needing to install, operate, and maintain your own Kubernetes control plane. In this course, you will lea> container management and orchestration for Kubernetes using Amazon EKS. Další podobné školení nebo kurzy
Krizové plánování a řízení IT kontinuity (Service Continuity, Disaster Recovery Planning)
Kurz 		Jiný kurz v jiné ceně : * Seznámit účastníky s důležitými aspekty krizového plánování a kontinuity IT služeb. Objasnit hlavní činnosti, postupy a metody. Další podobné školení nebo kurzy
Power Automate Desktop – automatizace úkolů v MS Windows
Kurz 		Jiný kurz v jiné ceně : Nástroj Power Automate Desktop pro Windows je platforma pro automatizaci pracovních postupů a toků údajů. Absolventi kurzu budou schopni navrhnout procesní tok v aplikaci Power Automate Desktop zahrnující práci s více aplikacemi najednou, případně upravit procesní tok de Další podobné školení nebo kurzy
Microsoft Power BI Desktop – základní kurz
Kurz 		Jiný kurz v jiné ceně : Předpokládané znalosti Znalosti odpovídající obsahu kurzu : Microsoft Excel – pro pokročilé. Výhodou je znalost relačních databází. Další podobné školení nebo kurzy
Power BI Desktop - Vizualizace dat
Kurz 		Jiný kurz v jiné ceně : Tento kurz vás naučí pracovat s výkonným nástrojem na vytváření automatizovaných sestav z různě kombinovaných zdrojových dat. Další podobné školení nebo kurzy

Podobný    = Podobný kurz nebo školení




Poslední aktualizace: 2024-12-21 06:26:02

Český institut interních auditorů, z.s.
Popis kurzu | Termíny kurzu & přihláška | Dotaz ke kurzu | Komentáře a dotazy na školení/kurz | Související kurzy | Přidat kurz do oblíbených kurzů | Kód kurzu: 124922 | TISK
IT Help Desk aneb Service Desk # Přihláška na kurz:

Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Kancelářský software
  • MAIL RSS Programování
  • MAIL RSS Počítačová grafika
  • MAIL RSS Virtualizace

    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    aspekty, desk, desk, desku, důležitými, help, help, it, it, service, seznámit



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSIT Help Desk aneb Service Desk [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © Český institut interních auditorů, z.s. - Praha 2 :: - Český institut interních auditorů dále jen ČIIA je občanské sdružení interních auditorů za účelem prosazování a podpory rozvoje interního auditu v České republice....

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Informace k platbě: V den konání semináře vystavujeme účastníkům fakturu.

    V ceně semináře jsou zahrnuty studijní materiály a účastníkům bude poskytnuto drobné občerstvení. Obědy ani ubytování nezajišťujeme.

    Výukové aktivity a semináře uvedené v katalogu odpovídají požadavkům CPE.

    Pro případ prodlení s úhradou objednaných služeb je ČIIA oprávněn účtovat sankční úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky denně. Za den splnění závazku je považován den, ve kterém je dlužná částka připsána na účet ČIIA. Pozdní úhrada může mít za následek mimo jiné neposkytování dalších služeb ČIIA pro dlužníka.

    Přihlášku je nutno doručit nejpozději 5 dní před zahájením akce.

    Veškeré změny a případná storno objednávek jsou přijímána pouze písemně nebo e-mailem s žádostí o potvrzení .

    ČIIA si vyhrazuje právo vzdělávací akci zrušit.

    ČIIA si vyhrazuje právo změnit smluvní podmínky v případě specifických podmínek kurzů. Tyto změny budou vždy uvedeny u nabídky konkrétní vzdělávací akce.

    Storno poplatky: Lhůta pro výpočet storno poplatků se začíná počítat dnem předcházejícím dni konání akce, den doručení se započítává do lhůty. Pro výpočet lhůt se použijí pracovní dny. Za den doručení storno oznámení se považuje den převzetí elektronické zprávy potvrzení o přečtení nebo den převzetí listinné podoby storno oznámení.

    *     0 % - nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce;

    *     50 % - 4 - 3 pracovní dny před zahájením akce;

    *     70 % - 2 -1 pracovní dny před zahájením akce;

    *     100 % - méně než 1 den před zahájením akce;




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

    Vložit dotaz ke kurzu | Komentáře a dotazy na školení / kurz
     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Waiter Room Service
    /waitress for room service.. ZEM is a place - the flavours of classic Czech cuisine and Japanese Izakaya cuisine meet... is not only based on good food and drink, but also on the ambience and first-class service. Our goal is to make ZEM Restaurant a place..., Praha 1

    Customer Service Representative with German
    English and German, with customer service background and willingness to learn. Your new Customer Service Representative role... will include: Taking care of an assigned portfolio of customers Assisting customers with how-to's Handling customer service..., Praha 3

    Guest Service Agent at 5* hotel
    Guest Service Agent at 5* hotel Radisson Blu Hotel, Prague Žitná 8 12000 Praha 2, Česká republika URL: Kontaktní... satisfaction by providing efficient, prompt, trouble free and courteous Front Office service connected with arriving, and in-house..., Praha 2

    Podobné kurzy # it + help + desk + service

    Náhodný výběr podobných vzdělávacích kurzů

    Jednotlivé termíny podobných školení : školení it | školení help | školení desk | školení service # kurzy it | kurzy help | kurzy desk | kurzy service
    •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU

    REGIONY

    MENU

    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2024 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu
    Školení: Bali sebepoznávací seminář v lednu 2025 - Lovina Bali Lovina,Desa Kubuta
    ^