Cílová skupina : Čtyřdenní výcvikový kurz je určen asistentkám a sekretářkám, které absolvovaly základní pětidenní kurz.

Zaměření : Cílem výcvikového kurzu je prohloubit znalosti a dovednosti, které získaly posluchačky v základním pětidenním kurzu . Kurz je též vhodný pro asistentky s delší praxí.
Program školení : 1. a

2. den

• Komunikace pro pokročilé
- prevence konfliktu,
- styly řešení konfliktu,
- transakčně analytický model řešení konfliktů,
- jak reagovat na různé osobnostní typy,
- sebepoznávací testy,
- práce s kritikou, zvládání kritiky,
- manipulace a jak s ní zacházet,
- odpovědi na námitky
3. a

4. den

• Prezentace a argumentace
- příprava prezentace,
- základní složky prezentace,
- dovednosti prezentujícího,
- efektivní tipy pro prezentaci,
- práce s trémou,
- argumentace a její tvorba,
- jak přesvědčit druhou osobu,
- modelová cvičení