Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět! - Následující kurzy: CHURN ANEB ZISKEJTE ODCHAZEJICIHO ZAKAZNIKA ZPETViz také následující kurzy :
- ESG problematika od A do Z - Získejte kompletní know-how, s nímž zvládnete profesionálně zastávat pozici osoby odpovědné za ESG ve vaší firmě
- Manažerské dovednosti aneb jak vést a motivovat lidi k vyšším výkonům
- DEAL MAKER: Vyjednávejte a vyhrávejte - Získejte protistranu na svou stranu
- Firemní cíle, vize, strategie a jak je komunikovat - Aneb jak je přetavit do srozumitelné a reálné formy pro vaše zaměstnance
- Trénink paměti aneb smysluplná aktivizace [MPSV ČR]
|
Kurz - Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!
Positive s.r.o.
Obsah Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci? Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka? Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci? Fáze obtížného jednání Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci? Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít? Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ? Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka? Jak se vypořádat s obviněními a námitkami? S jakými typy zákazníků se setkáme? Jaká je předpokládaná úspěšnost? Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří? Volba výrazových prostředků ...
Cena kurzu: ...
7.900
Kč / Kurz
... včetně DPH: 9.559 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!
Kurz je určen pro ... Tréninkový program je určen pro pracovníky v jejichž náplni práce je komunikace s klienty osobně a po telefonu a zároveň mají možnost ovlivnit odcházejícího zákazníka a získat ho zpět.
Lektoři kurzuLektoři z firmy: Positive s.r.o.
[Kurz] Popis kurzu...Obsah - Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci?
- Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka?
- Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci?
- Fáze obtížného jednání
- Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci?
- Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít?
- Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ?
- Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka?
- Jak se vypořádat s obviněními a námitkami?
- S jakými typy zákazníků se setkáme?
- Jaká je předpokládaná úspěšnost?
- Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří?
- Volba výrazových prostředků
|
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ... - Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
- Interaktivní tréninkové metody
- Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
- Prakticky zaměřený program
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
Positive s.r.o. ::
Jsme vzdělávací a poradenská společnost působící v oblasti lidských zdrojů od roku 1995. Dokážeme Vám, že s využitím našich vzdělávacích programů z oblasti soft skills, nástrojů měření kvality a poradenských služeb si udržíte současné a získáte nové zákazníky....Platební podmínky pro účast na kurzuPlatba bude provedena na základě faktury, která bude vystavena v den konání kurzu . Občerstvení a obědy poskytované v průběhu kurzu jsou zahrnuty v investici. Účastníci budou mít jednu hodinu na obědy Účastníci mohou zrušit registraci ke kurzu společnosti Positive, jestliže oznámení o zrušení obdrží společnost Positive ne méně než 5 pracovních dní před začátkem kurzu . Oznámení o zrušení pozbývá účinku, jestliže jej společnost Positive obdrží méně než 5 pracovních dní před zahájením kurzu . V tomto případě jste však oprávněni poslat jiného účastníka na tento kurz. Positive si rezervuje právo na změnu termínů kurzů ve výjimečných případech. Přihlášeným účastníkům nabídne Positive nejbližší vhodný termín a nebude účastníkům / společnostem účtovat žádné příplatky. Positive nepřebírá odpovědnost za případné další ztráty způsobené odložením nebo zrušením kurzu .
Další kurzy a školení: Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět! Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Podávání zpětné vazby
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Umění pochválit i vytknout - zpětná vazba s respektem - Cesta k rozvoji skrze zpětnou vazbu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zpětná vazba je to, co nás každý den posouvá. Má ale své principy, které můžou podpořit její dopad a také přijetí tak, abyste se stali mistrem ve vedení konstruktivních dialogů a podpořili růst a rozvoj nejen sebe, ale i svých kolegů či spolupracovníků.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Od naslouchání po efektivní zpětnou vazbu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Poskytnout praktické nástroje pro komunikaci, které pomohou zvýšit efektivitu rozhovoru a nezavedou diskuzi nesprávným směrem. OBSAH SEMINÁŘE Porozumění a práce s neverbální komunikací –a proč je důležitá.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Zpětná vazba – podpora vnitřní motivace
|
Jiný kurz v jiné ceně : The Power of Motivation or How to Communicate Feedback * Cílem praktického workshopu je umět vést rozhovory se zpětnou vazbu, která dokáže účinně motivovat, zvýšit výkonnost a budovat firemní kulturu společnosti.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Pracovní motivace, zpětná vazba a hodnotící pohovor
|
Jiný kurz v jiné ceně : Feedback, Evaluation Interview and Employee Motivation * Na tomto kurzu Vás naučíme techniky efektivní zpětné vazby směrem k zaměstnancům. Dozvíte se, jak coby manažer, vedoucí firmy, personalista apod.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Novinky ve zdaňování příjmů ze závislé činnosti od roku 2025 a další přijaté změny se zpětnou účinností ještě pro rok 2024, včetně přípravy na roční zúčtování
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem semináře je seznámit účastníky s novinkami ve zdaňováním příjmů ze závislé činnosti přijatými se zpětnou účinnosti ještě pro rok 2024 (kterými se noveluje konsolidační balíček) a od roku 2025. Dále se s aktuálními výklady k této problematice (zejména v oblasti za
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Umění férové zpětné vazby
|
Jiný kurz v jiné ceně : Zpětná vazba je klíčem k vlivu. Denně ji dáváme i dostáváme – od nadřízených, kolegů, podřízených.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
|
Jiný kurz v jiné ceně : Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů
|
Jiný kurz v jiné ceně : Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhno
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Osobitá péče o zákazníka
|
Jiný kurz v jiné ceně : Special Customer Care * Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2018-12-11 23:22:27
Positive s.r.o. |
Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět! # Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Typ kurzu/školení: Kurz
Klíčová slova pro dané školení: cílová, jejichž, náplni, odcházejícího, program, skupina, tréninkový, zákazníka, získejte
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Churn – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět! [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© Positive s.r.o. -
Praha 2
::
- Jsme vzdělávací a poradenská společnost působící v oblasti lidských zdrojů od roku 1995. Dokážeme Vám, že s využitím našich vzdělávacích programů z oblasti soft skills, nástrojů měření kvality a poradenských služeb si udržíte současné a získáte nové zákazníky....
Platební podmínky pro účast na kurzuPlatba bude provedena na základě faktury, která bude vystavena v den konání kurzu . Občerstvení a obědy poskytované v průběhu kurzu jsou zahrnuty v investici. Účastníci budou mít jednu hodinu na obědy Účastníci mohou zrušit registraci ke kurzu společnosti Positive, jestliže oznámení o zrušení obdrží společnost Positive ne méně než 5 pracovních dní před začátkem kurzu . Oznámení o zrušení pozbývá účinku, jestliže jej společnost Positive obdrží méně než 5 pracovních dní před zahájením kurzu . V tomto případě jste však oprávněni poslat jiného účastníka na tento kurz. Positive si rezervuje právo na změnu termínů kurzů ve výjimečných případech. Přihlášeným účastníkům nabídne Positive nejbližší vhodný termín a nebude účastníkům / společnostem účtovat žádné příplatky. Positive nepřebírá odpovědnost za případné další ztráty způsobené odložením nebo zrušením kurzu .
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Podobné kurzy # churn + odcházejícího + zákazníka + zpět
|
|