logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI TELEFONNI KOMUNIKACE
POSITIVE S R O


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální telefonní komunikace - Následující kurzy:

     

     

    PROFESIONALNI TELEFONNI KOMUNIKACE

    Viz také následující kurzy :
    • Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)Podrobnosti
    • ESG problematika od A do Z - Získejte kompletní know-how, s nímž zvládnete profesionálně zastávat pozici osoby odpovědné za ESG ve vaší firměPodrobnosti
    • Efektivní komunikace – neverbální i verbální komunikace, zvládání konfliktních situacíPodrobnosti
    • Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhyPodrobnosti
    • Cyklus Asertivní komunikace - 3denníPodrobnosti


    Kurz - Profesionální telefonní komunikace


    Positive s.r.o.


    Obsah Motivace pro profesionální službu po telefonu Proč poskytovat osobní službu? Co ovlivňuje utváření prvního dojmu o společnosti? Techniky efektivní telefonní komunikace Kladení otázek, aktivní naslouchání Specifika telefonní komunikace, telefonní etiketa Fáze telefonního hovoru a jejich správný průběh Pravidla při přepojování hovoru Odkládání volajícího na hold Práce s hlasem Zvládání obtížných komunikačních situací po telefonu Typy svízelných osob, jak s nimi po telefonu jednat Kontrola emocí, klíčové elementy asertivního chování ...


    Cena kurzu:
         ...   7.900 Kč / Kurz  

         ... včetně DPH: 9.559 Kč / Kurz

    Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



    Přihláška na školení:

       NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)

  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)

  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Specifika telefonického, emailového a online vyjednávání - STUDIO W

    - ... cena: 5.700 CZK /Kurz (6.897 CZK /Kurz včetně DPH)

  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)





  • -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Profesionální telefonní komunikace


    Kurz je určen pro ...


    Pracovníci různých oddělení ve společnosti, k jejichž náplni práce patří i komunikace s klienty, dodavateli, kolegy či jinými obchodními partnery po telefonu.


    Lektoři kurzu

    Lektoři z firmy: Positive s.r.o.


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...

    Obsah
    • Motivace pro profesionální službu po telefonu
    • Proč poskytovat osobní službu?
    • Co ovlivňuje utváření prvního dojmu o společnosti?
    • Techniky efektivní telefonní komunikace
    • Kladení otázek, aktivní naslouchání
    • Specifika telefonní komunikace, telefonní etiketa
    • Fáze telefonního hovoru a jejich správný průběh
    • Pravidla při přepojování hovoru
    • Odkládání volajícího na hold
    • Práce s hlasem
    • Zvládání obtížných komunikačních situací po telefonu
    • Typy svízelných osob, jak s nimi po telefonu jednat
    • Kontrola emocí, klíčové elementy asertivního chování



    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...


    • Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
    • Interaktivní tréninkové metody
    • Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
    • Prakticky zaměřený program




    [dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


    Dotaz ke kurzu: Profesionální telefonní komunikace
    text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

       ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
    Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

                



    Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
    [Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

    Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




    Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

    Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

    Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


    Positive s.r.o.

    :: Jsme vzdělávací a poradenská společnost působící v oblasti lidských zdrojů od roku 1995. Dokážeme Vám, že s využitím našich vzdělávacích programů z oblasti soft skills, nástrojů měření kvality a poradenských služeb si udržíte současné a získáte nové zákazníky....

    Platební podmínky pro účast na kurzu

    Platba bude provedena na základě faktury, která bude vystavena v den konání kurzu .

    Občerstvení a obědy poskytované v průběhu kurzu jsou zahrnuty v investici. Účastníci budou mít jednu hodinu na obědy

    Účastníci mohou zrušit registraci ke kurzu společnosti Positive, jestliže oznámení o zrušení obdrží společnost Positive ne méně než 5 pracovních dní před začátkem kurzu . Oznámení o zrušení pozbývá účinku, jestliže jej společnost Positive obdrží méně než 5 pracovních dní před zahájením kurzu . V tomto případě jste však oprávněni poslat jiného účastníka na tento kurz. Positive si rezervuje právo na změnu termínů kurzů ve výjimečných případech. Přihlášeným účastníkům nabídne Positive nejbližší vhodný termín a nebude účastníkům / společnostem účtovat žádné příplatky. Positive nepřebírá odpovědnost za případné další ztráty způsobené odložením nebo zrušením kurzu .





    Podobné kurzy #Profesionální telefonní komunikace >>


    Další kurzy a školení: Profesionální telefonní komunikace
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Telefonická interaktivní komunikace
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Další podobné školení nebo kurzy
    Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Další podobné školení nebo kurzy
    Jednáme s klientem po telefonu
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjem Další podobné školení nebo kurzy
    Specifika telefonického, emailového a online vyjednávání
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro obchodní zástupce, manažery, nákupčí a všechny, kteří komunikují, prodávají nebo vyjednávají převážně po telefonu, emailu nebo on-line CÍL Naučit se efektivně vyjednávat prostřednictvím e-mailu, telefonu či on-line platforem. Naučit se připravit správno Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální líčení pro začátečníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurz líčení je určen pro zájemce z řad široké veřejnosti. Pokud nemáte žádné zkušenosti nebo pouze minimální v oblasti líčení rádi vás vše naučíme. Další podobné školení nebo kurzy
    Kurz Brow Master® - profesionální úprava obočí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : KURZ PROFESIONÁLNÍ ÚPRAVY OBOČÍ Brow bary a precizní úprava obočí se v dnešní době stávají velice významným trendem. Obočí nám rámuje obličej a proto bychom mu měli věnovat odpovídající pozornost. Další podobné školení nebo kurzy
    Patnáctidenní kurzy stříhání psů - profesionální = 120 výukových hodin
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Stříhání a kosmetická úprava psů, základy trimování, STŘÍHÁNÍ A KOSMETICKÁ ÚPRAVA PSŮ se zaměřením na zdravou kůži a srst, včetně komplexní podpory celého imunitního systému Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální make-up [foto make-up] + nové trendy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Nechte se inspirovat originálními nápady a extravagancí na foto. Vyzkoušíme foto make-up jak extravagantní tak i nahé líčení na foto. Další podobné školení nebo kurzy
    DEPILACE CUKROVOU PASTOU PRO PROFESIONÁLY
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Pracovat budete v malých skupinkách, což umožní individuální dohled. Skupinka obsahuje 2 - 6 kurzistů. Další podobné školení nebo kurzy
    Základy profesionálního vystupování
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2018-12-11 23:22:27

    Positive s.r.o.
    Profesionální telefonní komunikace #

    Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika


      Typ kurzu/školení: Kurz



      Klíčová slova pro dané školení:
      cílová, jejichž, komunikace, náplni, oddělení, pracovníci, profesionální, různých, skupina, společnosti, telefonní



      [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

        RSSProfesionální telefonní komunikace [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

      © Positive s.r.o. - Praha 2 :: - Jsme vzdělávací a poradenská společnost působící v oblasti lidských zdrojů od roku 1995. Dokážeme Vám, že s využitím našich vzdělávacích programů z oblasti soft skills, nástrojů měření kvality a poradenských služeb si udržíte současné a získáte nové zákazníky....

      Platební podmínky pro účast na kurzu


      Platba bude provedena na základě faktury, která bude vystavena v den konání kurzu .

      Občerstvení a obědy poskytované v průběhu kurzu jsou zahrnuty v investici. Účastníci budou mít jednu hodinu na obědy

      Účastníci mohou zrušit registraci ke kurzu společnosti Positive, jestliže oznámení o zrušení obdrží společnost Positive ne méně než 5 pracovních dní před začátkem kurzu . Oznámení o zrušení pozbývá účinku, jestliže jej společnost Positive obdrží méně než 5 pracovních dní před zahájením kurzu . V tomto případě jste však oprávněni poslat jiného účastníka na tento kurz. Positive si rezervuje právo na změnu termínů kurzů ve výjimečných případech. Přihlášeným účastníkům nabídne Positive nejbližší vhodný termín a nebude účastníkům / společnostem účtovat žádné příplatky. Positive nepřebírá odpovědnost za případné další ztráty způsobené odložením nebo zrušením kurzu .




       
      Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

       

       

      Hledáte náhodou nějakou práci?


      Soukromá klinika hledá DĚTSKÉHO NEUROLOGA
      Přátelskou a podporující atmosféru Moderní technologie Profesionální pracovní prostředí Atraktivní platové podmínky... dle dohody 25 dní dovolené A mnoho dalšího Jiná sdělení Více informací skrz telefonní hovor nebo na osobní..., Praha 7

      REFERENT/KA PERSONÁLNÍHO ODDĚLENÍ
      prostřednictvím informačního systému Městského soudu v Praze; zpracovává a aktualizuje telefonní seznam. Kvalifikační předpoklady..., Praha 2

      Marketing/Podpora prodeje komponentů - 10-20h/týden - až 220 Kč/h
      Znalost anglického a německého jazyka výhodou Uživatelská znalost práce na PC Profesionální vystupování, samostatnost..., Praha 4

      Podobné kurzy # profesionální + telefonní


    •  
       
      RSS
      RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
      Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
      skoleni-kurzy.eu

      SKOLENI-KURZY.EU



      REGIONY



      MENU



      KONTAKT


      skoleni-kurzy.eu
      2007 - 2025 © OBEC.net, sro
      Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
      Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
      Telefon:(+420) 775 193 488
      Fax:
      Kontakt

      +



      +




      V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





      Školení: VMware vSphere: Design [V7] v lednu 2026 - Praha
      ^