Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji - Následující kurzy: JAK TELEFONOVAT S KLIENTY BEZ OBAV EFEKTIVNEJI A USPESNEJIViz také následující kurzy :
- IT bezpečnost v cloudu
 - Elastic jako řešení pro bezpečnostní dohled
- SELinux - bezpečnost v linuxu
- Akademie auditu kybernetické bezpečnosti
- Kurz Lepení autofólií bez demontáže na autoskla vozidel [Rekvalifikační 5 denní kurz]
|
Kurz - Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
| Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán
Tento kurz pořádala firma: © 1. VOX a.s. -
Praha 1
Další podobné školení nebo kurzy:
^
Popis kurzu
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
Kurz je určen pro ...Seminář ocení zejména:
• pracovníci infolinek,
• pracovníci call centra,
• asistentky a recepční,
• obchodníci,
• personalisté i manažeři. Seminář dále ocení i zástupci dalších profesí, kteří častěji telefonují a rádi by lépe zvládali vedení příjemného, a hlavně úspěšného hovoru.
Lektoři kurzu
Lenka Jedličková
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci,
• jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací,
• jak klást otázky a vést hovor tak, aby komunikace byla efektivnější pro obě strany,
• trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích,
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
• principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci,
• jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací,
• jak klást otázky a vést hovor tak, aby komunikace byla efektivnější pro obě strany,
• trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích,
|
[Kurz] Cíl školení / poznámka ke kurzu...Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát.
Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a „skutečně naslouchat“. Natrénujte profesionální přístup v telefonické komunikaci.
Pak vás máloco překvapí. |
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování v elektronické podobě pro každého účastníka. Pokud neobdržíme písemné storno, je objednavatel povinen uhradit plnou cenu dle zaslané objednávky/faktury (více v Obchodních podmínkách).
Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing)
Pokračujte zde: Další kurzy a školení: Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak úspěšně řídit a komunikovat změny - Jak s týmem úspěšně zvládnout změnu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Naučte se plánovat změny tak, aby nevyšuměly Už se vám někdy stalo, že změny, které jste naplánovali, nedopadly podle vašich představ? Měly sporné výsledky, nebyly dobře přijaty, nepodařilo se je nikdy dokončit a vypilovat, nebo dokonce úplně vyšuměly?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Vedení rozhovoru s dětským klientem
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cílem semináře je seznámit posluchače s tím, jak efektivně vést rozhovor s dětským klientem. Období dětství má z hlediska vývojové psychologie svá specifika, která je důležité poznat právě proto, abychom s dětmi uměli mluvit a naše vzájemná komunikace tak měla požadovaný pří
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2021 - 0623-SP - PC - PP - VP; Akreditováno pod názvem: Úvod do komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Opravné položky srozumitelně, názorně a bez obav – daňový a účetní pohled včetně příkladů
|
Jiný kurz v jiné ceně : Opravné položky bez obav a s úsměvem. Probereme jejich účel, účtování, vykazování, inventarizaci, daňovou účinnost.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kurz úspěšné komunikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v obtížných situacích. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo se chce vydat na cestu zlepšování svých komunikačních dovedností v jakémkoliv oboru a rovině života, doporučujeme jej každému
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Klíč k úspěšnému leadershipu - Doveďte svůj tým k vyšší výkonnosti
|
Jiný kurz v jiné ceně : Objevte v sobě schopnosti lídra a využijte naplno potenciál svého týmu Jaký je rozdíl mezi manažerem a lídrem? K čemu mi může být leadership užitečný?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak úspěšně zvládnout prvých 100 dní ve vedoucí funkci: na co se soustředit a čeho se vyvarovat
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zaměřuje na základní manažerské předpoklady pro úspěšné řízení a vedení lidí. Jeho cílem je osvojit či ověřit si metody a nástroje řízení a vedení spolupracovníků, které jsou předpokladem manažerské úspěšnosti bez ohledu na oblast řízení.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Pravidla úspěšné komunikace, argumentace a prezentace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Úspěšná komunikace vyžaduje schopnost působit důvěryhodně a přesvědčivě. Seminář se zabývá hlavními předpoklady a zásadami přesvědčivé komunikace – důvěryhodností mluvčího, přesvědčivostí sdělení, vhodnou argumentací, překonáváním námitek, udržením pozornosti i nejčastějšími
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Efektivní práce na Home office
|
Jiný kurz v jiné ceně : Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Efektivní komunikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučít
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Excel - efektivní zpracování dat pro pokročilejší uživatele
|
Jiný kurz v jiné ceně : MS Excel - Efficient data processing for more advanced users * Kurz vhodný pro každého, kdo chce maximalizovat výkon a efektivitu práce v Excelu a využívat pokročilejší nástroje pro analýzu a prezentaci dat. Po jeho absolvování dokážete lépe využívat potenciál tohoto n
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Power BI - Efektivní analýza dat a reporting
|
Jiný kurz v jiné ceně : Power BI - Data Analysis and Reporting * Úvodní kurz Power BI seznamuje se základními principy a funkcemi aplikace MS Power BI Desktop, včetně tvorby a úpravy datových modelů, vizualizací dat a tvorby interaktivních reportů. V rámci školení jsou představeny koncepty jako
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Word – efektivní práce s textem
|
Jiný kurz v jiné ceně : MS Word - For Beginners * Školení textového editoru MS Word je praktický kurz, který vás naučí základním i pokročilým dovednostem potřebným při práci s textem. Dozvíte se v něm o užitečných nástrojích této aplikace, které vám usnadní a především urychlí zpracování textu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
SharePoint Online - základy efektivní spolupráce a správy obsahu
|
Jiný kurz v jiné ceně : SharePoint - Navigating for Effective Collaboration * Seznámení s klíčovým nástrojem pro správu obsahu v rámci Microsoft 365 a firemní spolupráci. Účastníci se naučí používat hlavní stavební kameny platformy - weby, stránky, dokumentové knihovny, seznamy a oprávnění.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
AI - Elasticsearch a AI pro efektivní vyhledávání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Připojte se k našemu kurzu a objevte, jak efektivně využít Elasticsearch pro vylepšení vyhledávání a integraci umělé inteligence. Naučte se zlepšovat relevance výsledků, implementovat semantic search pomocí nejnovějších AI modelů a rozšiřovat vyhledávací schopnosti pomoc
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Elasticsearch a AI pro efektivní vyhledávání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Připojte se k našemu kurzu a objevte, jak efektivně využít Elasticsearch pro vylepšení vyhledávání a integraci umělé inteligence. Naučte se zlepšovat relevance výsledků, implementovat semantic search pomocí nejnovějších AI modelů a rozšiřovat vyhledávací schopnosti pomocí
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Microsoft OneNote – efektivní využití
|
Jiný kurz v jiné ceně : Předpokládané znalosti Základní znalost práce s počítačem na úrovni běžného uživatele. Cíl kurzu Efektivně a přehledně zaznamenávat i spravovat své poznámky a seznámit se s možnostmi spolupráce s programy MS Office.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
MS Word - efektivně
|
Jiný kurz v jiné ceně : Program kurzu : * Pojem dokumentu, prostředí MS Word * Práce se soubory – založení nového dokumentu dle šablony, uložení, otevření, typy souborů * Pohyb v dokumentu – klávesové zkratky * Označování bloku * Formátování
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Moderní dopis a e-mail: efektivně od záměru k úpravě
|
Jiný kurz v jiné ceně : Výběr z témat: * relevantní normy a standardy, jejich vývoj v čase * čemu a proč věnovat pozornost před vlastním psaním (záměr, práce s informacemi, osnova) * jak začínat dopis - a které fráze a obraty nám mohou pomoci * dobrá styliz
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-07-31 12:26:11
1. VOX a.s. |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji # Rekvalifikační vzdělávací kurzy + Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Personalistika a osobnostní rozvoj
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz Hledáte náhodou nějakou práci?Direct Fidoo Specialista péče o klienty Fidoo Praha Full-timeto? Tak čti dál. Petr Herzmann CEO Co tě u nás čeká? Staneš se první linií v kontaktu pro naše klienty. Těmi... jsou uživatelé karet a služeb Fidoo ve firmách, které jsou našimi klienty. Zpravidla tě budou kontaktovat účetní, finanční ředitelé..., Praha 7 Obchodní referents klienty a dodavateli Příprava reportů a podkladů pro vedení společnosti Požadavky Min. SŠ vzdělání s maturitou..., Praha 3 ^ Podobné kurzy # telefonovat + klienty + bez + obav + efektivněji + úspěšněji
|
|
