--> Program Pracujeme ve veřejné správě a měli bychom znát právní předpisy vztahující se k naší práci. Základní právní předpisy vztahující se k výkonu práce Zákon o obcích a zákon o úřednících
Co bychom měli znát o úřadu, jako o organizaci kde pracujeme? Vnitřní členění úřadu a kompetence v úřadu Organizační řád a pracovní řád Vnitřní předpisy úřadu vztahující se k výkonu práce Sociální klima v organizaci - úřadu Vnitrofiremní kultura
Na co se zaměřit ve svých osobních personálních materiálech? Předávací protokoly Pracovní smlouva Platový výměr a další
Pracujeme s lidmi - co bychom měli vědět o lidech? Osobnost Temperament Charakter Motivace a motivy chování
Pracujeme v týmu, co o něm vědět? Pracovní tým Konflikty a stres
Často ve své práci komunikujeme. Co bychom měli vědět o komunikaci? Vystupování v různých rolích Komunikace a komunikační dovednost Umění vedení rozhovoru Vztah s veřejností Vlastní image úředníka
Co je ještě dobré znát k pracovní pozici úředníka? Jaké jsou nutné předpoklady pro výkon práce úředníka Které faktory ovlivňují pracovní výkon Jak poznávat sám sebe Jak a proč se motivovat Základní chyby v řízení pracovního času a nutnost jeho plánování Volný čas a relaxace