SOS Workshop

JAK DOSÁHNOUT SOUHLASU ZÁKAZNÍKA S UZAVŘENÍM OBCHODU

odborný garant kurzu : Ing. Miroslav Brábník, Csc

Hlavní cíle programu
Seznámit účastníky s konzultativním způsobem jednání se zákazníkem a upozornit na „nepřátelské“ přístupy, které zákazníci často používají.

Cílová skupina
Workshop je určen všem obchodním zástupcům, prodejcům a manažerům prodeje.

Konkureční výhoda kurzu – ŠTĚSTÍ PŘEJE PŘIPRAVENÝM:

V tomto workshopu se naučíte pracovat s konkrétními zádrhely daného tématu a případnými problémy, které mohou ve Vaší společnosti nastat. Společně rozpracujeme postupy a možnosti vyřešení konkrétních případů tak, aby Vám tento workshop pomohl najít konkrétní směry a postupy řešení.

Přineste si svoji konkrétní případovou studii nebo svůj problém!

DÉLKA PROGRAMU
1 den
Celý program se uskuteční v prostorách společnosti ICV – Institut certifikovaného vzdělávání, s.r.o., Křižíkova 16, 186 00 Praha 8 – Karlín. Rozsah je od 9.00 do 16.30 hodin.

METODY
Výklad, diskuse, příklady z praxe, cvičení, videoprogram

OBSAH PROGRAMU – 30 % teorie a 70% praxe

• Nezbytné podmínky pro úspěšné obchodní jednání se zákazníkem


• Kontrola před uskutečněním obchodního rozhovoru


• „Nepřátelské“ taktiky zákazníků, a jak jim čelit


• Zásady přesvědčivé prezentace produktu


• Příprava celkové nabídky zákazníkovi


• Vlastnosti, výhody a prospěšnost nabídky


• Sestavení prodejní matice pro jednání se zákazníkem


• SPIN technika vedení obchodního rozhovoru


• Překonávání námitek v obchodním rozhovoru


• Uzavírací techniky k získání zakázky

Závěr kurzu
Každý účastník obdrží Osvědčení ICV o absolvování kurzu . (V případě dlouhodobého kurzu ( Kurz je zakončen ústní zkouškou.