Účastníci tohoto certifikovaného kurzu získají vysoce efektivní formou výuky odborné znalosti a dovednosti, které výrazným způsobem ovlivní chování i výkonnost pracovníků prodeje a prodejních týmů s cílem zvýšení efektivnosti prodeje a všech souvisejících činností.

Kurz vychází z marketingového pojetí strategické role prodeje a jeho řízení a komplexního marketingového pohledu na trh a zákazníka.

Komu je kurz určen
Obchodníkům ze všech oblastí trhu, dealerům, prodejním zástupcům, obchodním reprezentantům a dalším pracovníkům, kteří svojí činností přispívají k prosazování podnikatelských záměrů svých firem prostřednictvím umění prodeje.

Jak kurz ukončíte
Každý účastník, který po skončení kurzu úspěšně složí zkoušku, získá Osvědčení o absolvování kurzu Sales CIMA-A a současně Osvědčení s celostátní platností dle akreditace ICV u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy ČR.Budete mít také možnost složit zkoušku u Českého institutu pro marketing a získat tak diplom CIMA, která je uznáván ve státech Evropské Unie.
Cena zkoušky u CO CIMA je již zahrnuta v kurzovném.

Obsah kurzu

• Úloha prodeje, psychologie prodeje


• Prodej v marketingových souvislostech


• Prodejní plány, prognózování prodeje


• Trendy a specifika podle prostředí prodeje


• Nákupní procesy a chování zákazníka


• Key Account Management a CRM


• Strategie obchodního jednání


• Motivace, školení a osobní rozvoj prodejců


• Organizace a týmová spolupráce


• Příprava na prodejní jednání (prospecting, profilace zákazníka)


• Řeč těla a verbální komunikace


• Prodej po u, profesionální prezentace


• Time management a práce se stresem


• Dynamika a fáze nákupního procesu


• Prodejní techniky, argumentace, námitky


• Závěr obchodního jednání