Jakost či kvalita a její zákonitosti v podnikovém procesu. Žádná společnost se bez řízení kvality (jakosti) již neobejde. Buďte mezi těmi kvalitáři, kteří chápou jakost v její pravé podstatě. Osvěžte si své znalosti a dovednosti v oblasti jakosti. Naučte se správnému systémovému přístupu k řízení jakosti jako správný kvalitář. Získejte komplexní přehled o celém systému jakosti a jeho zákonitostech. Sami budete překvapeni, jak se zlepší váš přístup k profesionálním manažerům jakosti, TOP managementu a jakosti jako celku!Seznamte se s podmínkami pro odhalení možností změny ve firmě, postupy pro přípravu změny, překonání odporu ke změně, její prezentaci zaměstnancům a úspěšnou implementaci.

ODBORNÝ GARANT KURZU: Ing. Vladimír Štekrt, Ph.D., MBA

CÍLOVÁ SKUPINA
Workshop je určen všem manažerům kvalitářům malých a středních firem.

KONKUREČNÍ VÝHODA KURZU – ŠTĚSTÍ PŘEJE PŘIPRAVENÝM:

V tomto workshopu si ověříte, že bez dobrého systému jakosti nemůžete obstát v konkurenci. Podíváte se na jakost z hlediska kvalitáře. Uvědomíte si různé přístupy k jakosti podle vaší podnikové hierarchie. Pochopíte co je pro vás z hlediska jakosti nejdůležitější! Již vás nebudou strašit interní a externí audity, či zákaznické audity. Pochopíte nezaměnitelnou úlohu kvalitáře v systému řízení jakosti. Budete mít komplexní přehled o všech bodech systému jakosti ve vašem podniku. Na praktických příkladech si utvrdíte své znalosti a dovednosti. To vše interaktivní metodou lektor – posluchači!

Přineste si svoji konkrétní případovou studii nebo svůj problém!

DÉLKA PROGRAMU
1 den
Celý program se uskuteční v prostorách společnosti ICV – Institut certifikovaného vzdělávání, s.r.o., Křižíkova 16, 186 00 Praha 8 – Karlín. Rozsah je od 9:00 do 16:30 hodin.

OBSAH PROGRAMU – 30 % TEORIE A 70% PRAXE

• Kvalita,
  
  
  
  
  • pojem kvalitář,
  
  
  • úloha kvalitáře,
  
  
  • odpovědnosti a pravomoci kvalitáře,
  
  
  
  
  


• Pojem kvality, historie kvality, cíle kvality, problematika norem kvality,


• Seznámení s normami ČSN EN ISO 90XX....,


• Terminologie norem,
  
  
  
  
  • definice kvality,
  
  
  • definice důležitých pojmů jakosti,
  
  
  
  
  


• Dokumentace pro kvalitu
  
  
  
  
  • příručka jakosti,
  
  
  • směrnice,
  
  
  • pracovní postupy,
  
  
  • záznamy,
  
  
  
  
  


• Nástroje řízení kvality,
  
  
  
  
  • Diagramy a jejich vyhodnocování,
  
  
  
  
  


• Metrologie a její úloha v systému kvality,


• Řízení lidských zdrojů,


• Systémové postupy, požadavky na kvalitu,


• Kontrola kvality,
  
  
  
  
  • interní audity,
  
  
  • externí audity,
  
  
  • plánování auditů,
  
  
  
  
  


• Řízení neshodného produktu, kontrolní technologie.

METODY
Výklad, diskuse, příklady z praxe, cvičení, případové studie!