logo skoleni-kurzy

KURZ : TELEFONICKA KOMUNIKACE ZACATECNIK
EDUX


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Telefonická komunikace - začátečník - Následující kurzy:

 

 

TELEFONICKA KOMUNIKACE ZACATECNIK

Viz také následující kurzy :
  • Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)Podrobnosti
  • Rekvalifikační kurz - Florista # pro ZačatečníkyPodrobnosti
  • Cyklus Asertivní komunikace - 3denníPodrobnosti
  • Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhyPodrobnosti
  • Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s gráciíPodrobnosti


Kurz - Telefonická komunikace - začátečník


EDUX


Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem (asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.) * Doporučujeme: začátečník, mírně pokročilý. 01.) Teoretická část a) Efektivní komunikace – pravidla b) Bariéry v komunikaci c) Typologie zákazníka d) Obchodní rozhovor 02.) Modelová cvičení a) Kladení otázek 03.) Teorie a) Telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK? b) Struktura telefonického rozhovoru c) Cíle a jejich dosažení 04.) Modelová cvičení a) Telefonický rozhovor podle typologie 05.) Teorie a) Plánování v telefonii b) Základy time managementu ...


Cena kurzu:
     ...   3.300 Kč / Kurz  

     ... včetně DPH: 3.960 Kč / Kurz

Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání



Přihláška na školení:

   NEZÁVAZNÁ PŘIHLÁŠKA - Termín školení zatím není k dispozici | Podobné kurzy a školení | Žádost o kontakt - Zavolejte mi, prosím



  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)


  • Podobný kurz     Brno - Jihomoravský  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 2  
    (??)   Specifika telefonického, emailového a online vyjednávání - STUDIO W

    - ... cena: 5.700 CZK /Kurz (6.897 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha  
    (??)   Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

    - ... cena: 5.600 Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)





  • -- ... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení a/nebo je možno poslat:



    Popis kurzu
    Telefonická komunikace - začátečník


    Lektoři kurzu

    Mgr. Blanka Vargová - specializace na administrativu a komunikační dovednosti


    [Kurz] Obsah kurzu/školení...

    Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem (asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd.)
    * Doporučujeme: začátečník, mírně pokročilý.


    01.) Teoretická část

    a) Efektivní komunikace – pravidla

    b) Bariéry v komunikaci

    c) Typologie zákazníka

    d) Obchodní rozhovor


    02.) Modelová cvičení

    a) Kladení otázek


    03.) Teorie

    a) Telefonický rozhovor: CO? KDY? JAK?

    b) Struktura telefonického rozhovoru

    c) Cíle a jejich dosažení


    04.) Modelová cvičení

    a) Telefonický rozhovor podle typologie


    05.) Teorie

    a) Plánování v telefonii

    b) Základy time managementu

    [Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...



    Poznámka k ceně: Cena je bez DPH. Zahrnuje: teze lektora a občerstvení
    * Specifikace kurzu : Po ukončení školení obdrží účastníci Osvědčení o absolvování kurzu .




    [dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi


    Dotaz ke kurzu: Telefonická komunikace - začátečník
    text dotazu, ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě

       ... a pro kontrolu zadejte prosím znova Váš email
    Někdy je zadaná špatná emailová adresa a odpověď se vrátí, proto prosím zadejte email dvakrát

                



    Chci poslat přihlašovací údaje na server skoleni-kurzy.eu
    [Registrovat jako uživatele Ano/Ne]

    Pokud jste přihlášeni, email nemusíte zadávat




    Vložte potvrzovací kód Vložte číslo             

    Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku

    Komentáře a dotazy na školení / kurz / seminář


    EDUX

    :: EDUX s.r.o. je vzdělávací společnost s filozofií ”rodinné firmy”, která se vzděláváním zabývá od roku 2006. Jejím cílem je najít optimální řešení potřeb každého zákazníka. Se svými klienty rádi úzce spolupracujeme v dlouhodobém horizontu - chceme jim ukazovat nové cesty, inspirovat je a předávat jim své vlastní zkušenosti. Realizujeme kurzy, semináře, tréninky, školení, konzultace, workshopy či koučování pro studenty, jednotlivé firemní účastníky, živnostníky či malé a střední firmy....

    Platební podmínky pro účast na kurzu

    Zasláním závazné objednávky vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami společnosti EDUX s.r.o.

    Podmínky smlouvy:
    1.Souhlasím ze zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.
    2.Přihlašující [jednotlivec či společnost] akceptuje nabídku dodavatele a závazně objednává účast na semináři či kurzu .
    3.Cena kurzu pro jednotlivého účastníka je smluvní. V ceně kurzu jsou zahrnuty náklady spojené s přípravou kurzu a studijní materiály pro kurz.
    4.Zaslání přihlášky spolu s dokladem o uhrazení platby proveďte, prosím, 10 dnů před konáním vzdělávací akce na účet č.206177549/0300 vedeného u ČSOB a.s. Praha pod VS akce [datum zahájení].
    5.V případě přihlašování většího počtu účastníků přiložte seznam účastníků nebo ofoťte přihlášku pro každého účastníka zvlášť. V přihlášce uveďte kontaktní osobu pro všechny ostatní účastníky. Nemůže-li se účastník na kurz dostavit, lze na objednaný kurz poslat náhradníka.
    6.Přihlášeným je potvrzeno přijetí přihlášky ke kurzu e-mailem, faxem či poštou.
    7.Pozvánka na kurz bude odeslaná 5 dnů před konáním akce na adresu objednatele pro všechny účastníky akce.
    8.V případě nepředložení dokladu o úhradě účastnického poplatku se přihlášený vystavuje riziku, že mu nebude umožněna účast na vzdělávací akci.
    9.Účast na kurzu lze zrušit pouze písemně, dojde-li k tomu do 7 dnů před konáním akce, vrátíme vložné v plné výši. V případě zrušení účasti 3 až 5 pracovních dnů před konáním akce vracíme vložné ve výši 50 %, a to na účet, ze kterého platba přišla. V případě zrušení účasti v den konání akce účtujeme stornovací poplatek ve výši 100 % avšak nezaniká právo na odběr materiálů určených pro daný kurz.
    10.Společnost si vyhrazujeme právo změny lektora, data a místa konání či zrušení semináře z organizačních či provozních důvodů. Všechny případné změny dá včas všem účastníkům dané akce písemně, telefonicky nebo e-mailem na vědomí. Ve výjimečných případech, po telefonické domluvě, lze kursovné zaplatit hotově na místě při prezenci, a to 30 minut před začátkem akce.
    11.Po uskutečnění platby obdrží plátce konečný daňový doklad. Daňový doklad bude účastníkům předán u prezence v den konání akce nebo, v případě platby v hotovosti, bude zaslán poštou.
    12.Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před termínem konání akce.
    13.V případě neuskutečnění kurzu ve sjednaném termínu z důvodu, které nemohl organizátor předvídat, bude řádně přihlášeným účastníkům nabídnut náhradní kurz či seminář nebo vrácení vložného. Jiné náhrady pořadatel neposkytuje





    Podobné kurzy #Telefonická komunikace - začátečník >>


    Další kurzy a školení: Telefonická komunikace - začátečník
    Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Telefonická interaktivní komunikace
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Další podobné školení nebo kurzy
    TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Telefonická komunikace je důležitou součástí péče o klienty, prodeje a vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Další podobné školení nebo kurzy
    Specifika telefonického, emailového a online vyjednávání
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro obchodní zástupce, manažery, nákupčí a všechny, kteří komunikují, prodávají nebo vyjednávají převážně po telefonu, emailu nebo on-line CÍL Naučit se efektivně vyjednávat prostřednictvím e-mailu, telefonu či on-line platforem. Naučit se připravit správno Další podobné školení nebo kurzy
    Rekvalifikační kurz - Florista # pro Začatečníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Floristika je umění práce s květinami, které má velký význam pro naši společnost a je vždy aktuální. Toto řemeslo můžete uplatnit kdekoliv na světě a jedná se o dovednost, kterou Vám nikdo nemůže vzít. Další podobné školení nebo kurzy
    Kurz vazby kytic # pro začátečníky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Vázání kytic může na první pohled vypadat jednoduše, ale ve skutečnosti je to umění, které vyžaduje určité dovednosti a techniky. Přijďte se k nám naučit, jak správně vytvářet kytice pomocí spirálového a paralelního úvazku a mnoho dalšího, co patří k tomuto krásnému řemeslu Další podobné školení nebo kurzy
    Aranžování květen do nádoby # pro začátečníci
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Popis produktu Chcete se naučit, jak správně pracovat s aranžovací hmotou a jak připravit květiny na aranžmá? Nevíte, jak o takovou dekoraci pečovat? Další podobné školení nebo kurzy
    Boho svatební kytice # pro začátečníci
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Popis produktu Florista Představte si, že jste florista s vášní pro tvorbu svatebních kytic, ale cítíte, že vám něco chybí. Možná máte pocit, že vaše kytice nejsou dostatečně originální nebo inovativní, což může vést k ztrátě zákazníků, kteří hledají něco jedinečného a nez Další podobné školení nebo kurzy
    Jednodenní kurz - stříhání a kosmetická úprava psů - pro začátečníky i pokročilé
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurzy - stříhání, trimování a kosmetická úprava psů. Pořádám kurzy pro začátečníky i pokročilé. Další podobné školení nebo kurzy
    Dvoudenní kurz pro začátečníky i pokročilé - Stříhání a kosmetická úprava psů
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Kurzy - stříhání, trimování a kosmetická úprava psů. Kurzy pro začátečníky i pokročilé. Další podobné školení nebo kurzy
    Interní auditor IATF 16949 [začátečník]
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Automobilový průmysl klade ve srovnání s jinými odvětvími mnohem vyšší nároky na své dodavatele. Kurz seznámí absolventy s požadavky automobilového průmyslu a související normy a naučí je účinně auditovat firmu a procesy v ní. Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2020-11-04 21:22:27

    EDUX
    Telefonická komunikace - začátečník #

    Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  • MAIL RSS Obchod a prodejní dovednosti, logistika

    Typ kurzu/školení: Kurz



    Klíčová slova pro dané školení:
    klientem, komunikace, kontaktu, marketingových, přicházejí, telefonická, začátečník, zákazníkem



    [RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)

      RSSTelefonická komunikace - začátečník [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu

    © EDUX - Praha :: - EDUX s.r.o. je vzdělávací společnost s filozofií ”rodinné firmy”, která se vzděláváním zabývá od roku 2006. Jejím cílem je najít optimální řešení potřeb každého zákazníka. Se svými klienty rádi úzce spolupracujeme v dlouhodobém horizontu - chceme jim ukazovat nové cesty, inspirovat je a předávat jim své vlastní zkušenosti. Realizujeme kurzy, semináře, tréninky, školení, konzultace, workshopy či koučování pro studenty, jednotlivé firemní účastníky, živnostníky či malé a střední firmy....

    Platební podmínky pro účast na kurzu


    Zasláním závazné objednávky vyjadřujete svůj souhlas s obchodními podmínkami společnosti EDUX s.r.o.

    Podmínky smlouvy:
    1.Souhlasím ze zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb.
    2.Přihlašující [jednotlivec či společnost] akceptuje nabídku dodavatele a závazně objednává účast na semináři či kurzu .
    3.Cena kurzu pro jednotlivého účastníka je smluvní. V ceně kurzu jsou zahrnuty náklady spojené s přípravou kurzu a studijní materiály pro kurz.
    4.Zaslání přihlášky spolu s dokladem o uhrazení platby proveďte, prosím, 10 dnů před konáním vzdělávací akce na účet č.206177549/0300 vedeného u ČSOB a.s. Praha pod VS akce [datum zahájení].
    5.V případě přihlašování většího počtu účastníků přiložte seznam účastníků nebo ofoťte přihlášku pro každého účastníka zvlášť. V přihlášce uveďte kontaktní osobu pro všechny ostatní účastníky. Nemůže-li se účastník na kurz dostavit, lze na objednaný kurz poslat náhradníka.
    6.Přihlášeným je potvrzeno přijetí přihlášky ke kurzu e-mailem, faxem či poštou.
    7.Pozvánka na kurz bude odeslaná 5 dnů před konáním akce na adresu objednatele pro všechny účastníky akce.
    8.V případě nepředložení dokladu o úhradě účastnického poplatku se přihlášený vystavuje riziku, že mu nebude umožněna účast na vzdělávací akci.
    9.Účast na kurzu lze zrušit pouze písemně, dojde-li k tomu do 7 dnů před konáním akce, vrátíme vložné v plné výši. V případě zrušení účasti 3 až 5 pracovních dnů před konáním akce vracíme vložné ve výši 50 %, a to na účet, ze kterého platba přišla. V případě zrušení účasti v den konání akce účtujeme stornovací poplatek ve výši 100 % avšak nezaniká právo na odběr materiálů určených pro daný kurz.
    10.Společnost si vyhrazujeme právo změny lektora, data a místa konání či zrušení semináře z organizačních či provozních důvodů. Všechny případné změny dá včas všem účastníkům dané akce písemně, telefonicky nebo e-mailem na vědomí. Ve výjimečných případech, po telefonické domluvě, lze kursovné zaplatit hotově na místě při prezenci, a to 30 minut před začátkem akce.
    11.Po uskutečnění platby obdrží plátce konečný daňový doklad. Daňový doklad bude účastníkům předán u prezence v den konání akce nebo, v případě platby v hotovosti, bude zaslán poštou.
    12.Uzávěrka přihlášek je 7 pracovních dnů před termínem konání akce.
    13.V případě neuskutečnění kurzu ve sjednaném termínu z důvodu, které nemohl organizátor předvídat, bude řádně přihlášeným účastníkům nabídnut náhradní kurz či seminář nebo vrácení vložného. Jiné náhrady pořadatel neposkytuje




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Senior Specialista/ka firemní komunikace
    komunikace vydáváme vlastní zpravodajství, ke kterému mají naši kolegové přístup jak z firemního intranetu, tak na našich LDC... výstupy o dosažených výsledcích Podílet se na akcích celého týmu komunikace: spolupořádat eventy pro zaměstnance a konference..., Praha

    Specialista Aktivní Klientské Komunikace [bonus az 20 000Kč]
    Nabídka: Popis pozice: Požadavky: Specialista Aktivní Klientské Komunikace [bonus az 20 000Kč] Hledáte práci... přístupu, jsou empatičtí a dokážou klientům poradit i v důležitých rozhodnutích. Co vás čeká: -Proaktivní komunikace..., Praha

    IT Architekt [m/ž]
    anglického jazyka [zpracování projektových dokumentů, telefonická komunikace] dobré komunikační a prezentační schopnosti..., Praha

    Podobné kurzy # telefonická + začátečník


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2024 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Leadership I. v lednu 2025 - Praha
    ^