Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Podobný kurzPraha Základy sítí v Cisco prostředí - CCNA Bootcamp - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 22.900Kč/školení (27.709 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Základy sítí v Cisco prostředí - CCNA Bootcamp - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 22.900Kč/školení (27.709 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Základy sítí v Cisco prostředí - CCNA Bootcamp - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 22.900Kč/školení (27.709 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Základy sítí v Cisco prostředí - CCNA Bootcamp - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 22.900Kč/školení (27.709 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Základy sítí v Cisco prostředí - CCNA Bootcamp - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 22.900Kč/školení (27.709 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Základy sítí v Cisco prostředí - CCNA Bootcamp - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 22.900Kč/školení (27.709 Kč/školení včetně DPH)
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...
Cíle kurzu + Podrobné seznámení s Cisco Unified UCCE v9.0 system, Intelligent Contact Management (ICM), směrování hovorů a orientace v prostředí Cisco Unified Contact Center Enterprise.+ Intergace systému Cisco Unified UCCE v9.0 s Cisco Unified IP IVR.+ Význam a užití ICM users, feature control sets, konfigurace ICM, ICM proměnné,možnosti směrování hovorů pomocí externí SQL Database.+ Seznámení se směrovacími a administrativními skripty (Routing and administrative scripts).+ Porozumění konceptu "translation routing".+ Integrace systému Cisco Unified CCE v9.0 s Cisco Unified Communications Manager v9.0.+ Porozumění komponentám pro odchozí hovory.+ Seznámení se základními reporty v prostředí Cisco Unified Intelligence Center.+ Celkové porozumění procesům v prostředí Cisco Unified CCE.+ Instalace a konfigurace Cisco Unified CCE system.+ Konfigurace možností pro odchozí kampaně.+ Instalace a využití Cisco Analysis Manager a Cisco Unified Intelligence Center.Obsahkurzu + První část (5 dní): + Základní přehled produktu UCCE v9.0 + Kompronenty systému ICM. + Směrování hovorů v prostředí ICM. + Konfigurace UCCE v9.0 + ICM skript editor + Integrace externí databáze k systému ICM. + ICM call variables. + ICM administrativní skripty + ICM translation routing + Virtual contact center + Možnosti nasazení UCCE + Funkční specifikace ICM. + Vysoká dostupnost v systému ICM.+ Druhá část (5 dní): + UCCE call flow + Konfigurace Unified CM pro Unified CCE + Cisco CCX skript editor + Nastavení Unified IPIVR pro Unified CCE + Příprava Active Directory & DNS, MS Windows 2008 R2 , MS SQL 2008 R2 + Spuštění ICM Main installeru + Spuštění ICM Domain manager nástroje + Práce s nástrojem ICM Web Setup. + Konfigurace ICM. + Instalace komponent systému ICM. + CTIOS instalace + Translation Route Wizard + Reporting + Outbound option + Parent child deploymentPředpokladyDobrá znalost principů kontaktních center, Microsoft Active Directory, Microsoft Windows 2008 R2 Microsoft SQL Server 2008 R2.Studijní materiályÚčastníci obdrží kopii předváděných prezentací.
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Cíle kurzu + Podrobné seznámení s Cisco Unified UCCE v9.0 system, Intelligent Contact Management (ICM), směrování hovorů a orientace v prostředí Cisco Unified Contact Center Enterprise.+ Intergace systému Cisco Unified UCCE v9.0 s Cisco Unified IP IVR.+ Význam a užití ICM users, feature control sets, konfigurace ICM, ICM proměnné,možnosti směrování hovorů pomocí externí SQL Database.+ Seznámení se směrovacími a administrativními skripty (Routing and administrative scripts).+ Porozumění konceptu "translation routing".+ Integrace systému Cisco Unified CCE v9.0 s Cisco Unified Communications Manager v9.0.+ Porozumění komponentám pro odchozí hovory.+ Seznámení se základními reporty v prostředí Cisco Unified Intelligence Center.+ Celkové porozumění procesům v prostředí Cisco Unified CCE.+ Instalace a konfigurace Cisco Unified CCE system.+ Konfigurace možností pro odchozí kampaně.+ Instalace a využití Cisco Analysis Manager a Cisco Unified Intelligence Center.Obsahkurzu + První část (5 dní): + Základní přehled produktu UCCE v9.0 + Kompronenty systému ICM. + Směrování hovorů v prostředí ICM. + Konfigurace UCCE v9.0 + ICM skript editor + Integrace externí databáze k systému ICM. + ICM call variables. + ICM administrativní skripty + ICM translation routing + Virtual contact center + Možnosti nasazení UCCE + Funkční specifikace ICM. + Vysoká dostupnost v systému ICM.+ Druhá část (5 dní): + UCCE call flow + Konfigurace Unified CM pro Unified CCE + Cisco CCX skript editor + Nastavení Unified IPIVR pro Unified CCE + Příprava Active Directory & DNS, MS Windows 2008 R2 , MS SQL 2008 R2 + Spuštění ICM Main installeru + Spuštění ICM Domain manager nástroje + Práce s nástrojem ICM Web Setup. + Konfigurace ICM. + Instalace komponent systému ICM. + CTIOS instalace + Translation Route Wizard + Reporting + Outbound option + Parent child deploymentPředpokladyDobrá znalost principů kontaktních center, Microsoft Active Directory, Microsoft Windows 2008 R2 Microsoft SQL Server 2008 R2.Studijní materiályÚčastníci obdrží kopii předváděných prezentací.
Jiný kurz v jiné ceně : Cisco Certified Network Associate Fast Track Training * Kurz Cisco CCNA je určen pro začínající adminstrátory sítí. Hlavním cílem školení je připravit účastníka na návrh, instalaci a provoz malé podnikové sítě.
= Podobný kurz nebo školení
Právo a legislativa
