KOMU JE KURZ URČEN

Pro personalisty, specialisty a manažery, kteří mají zkušenosti s prací personalisty. Každodenně se zabývají řízením lidských zdrojů a mají zájem prohloubit a zdokonalit své znalosti z oblasti personalistiky. Zkrátka pro všechny, kteří odvážně a kreativně prosazují moderní trendy v personalistice, čímž přispívají k rozvoji firmy.

I. Strategické řízení lidských zdrojů

• Tvorba personálních strategií -Integrace podnikové strategie a strategie řízení lidských zdrojů.


• Aplikace personální strategie do praxe


• vytváření plánů realizace, vliv firemní kultury, nejčastější překážky a jejich překonávání.

II. Koučování

• Koučování jako metoda – využití ve firemní praxi, výhody, možná rizika aplikace.


• Koučování jako nástroj systematického rozvoje. Způsoby motivování k dalšímu seberozvoji v procesu koučování.


• Potřebné nástroje ke koučování – komunikace. Dovednost vést rozhovor v praxi – fáze rozhovoru, stanovení cílů, plánování jejich realizace. Práce s otázkami – druhy otázek, pořadí otázek, způsoby jejich kladení. Předávání zpětné vazby.


• Nácvik koučování a delegování na případových studiích a modelových situacích.

III. Vyjednávání, facilitace a mediace v praxi personálního manažera

• Konflikt – příčiny, druhy, průběh konfliktu, emoční a racionální stránka konfliktního jednání.


• Styly řešení konfliktů v různých situacích – možnosti vyjednávání, facilitace, mediace – výhody, nevýhody.


• Postup facilitace v praxi – příprava, agenda, zahájení, vedení, uzavření, výstupy a hodnocení. Prevence a zásahy facilitátora do komunikace. Nejčastější chyby užití facilitace v praxi.


• Mediace - základní pravidla a principy mediace, postup mediace – pět kroků k dosažení dohody. Role mediátora, nejčastější chyby v procesu.


• Vyjednávání – způsoby vyjednávání (tzv.měkké a tvrdé), jejich využití, zásady pro vyjednávání, hledání společných zájmů, uzavírání dohod.


• Nácvik - tématické okruhy a konkrétní situace, se kterými se HR manažer setkává – jednání o kolektivních dohodách, řešení konfliktů mezi jednotlivými týmy a zaměstnanci, různými skupinami

IV. Metody v personální diagnostice

• Personalistická diagnostika v praxi – sociální, profesní, osobnostní diagnostika.


• Diagnostika a význam sociálních charakteristik pro pracovní výkon a schopnost fungovat v pracovních vztazích. Sociální charakteristiky – odolnost vůči stresu, empatie, komunikativní schopnosti, organizační schopnosti, schopnost pracovat v týmu.


• Diagnostika osobnostních charakteristik, vliv na pracovní výkon. Osobnostní charakteristiky – temperament, emoce, inteligence, emoční inteligence.