Umíme si poradit s neodbytným hrubiánem, neúnavným potížistou, nezdvořáckým zuřivcem, sprosťáckým zuřivcem, neústupným tvrdohlavcem, harašícím nedočkavcem, nasupeným právo-plavcem, puntičkářským tazatelem, dramatickým žadatelem, vševědoucím kazatelem – prostě s těmi, s kterými se domlouvá jen těžko? Seminář je zaměřen: na první pomoc v nouzi (verbální desatero) a získání jistoty v nepříjemných situacích. Hlas, intenzita, modulace, intonace, nácvik. Struktury verbálních obran, neverbální podpora, nácvik. Při hledání cest ze složitých komunikačních bludišť se v modelových situacích pobaví aktivní účastníci (ale stejně tak vítáme i ostýchavější pozorovatele). V analýze příkladů z praxe budeme společně hledat nejlepší, zdvořilé, komunikační varianty. Abychom úřadu, firmě zachovali dobré jméno – a sobě noblesu.

Výuka probíhá v omezené skupině posluchačů. Individuální přístup. Doprava: Autobusem (je zahrnuta v ceně) - trasa nástupu: Havířov – Ostrava – Nový Jičín – Hranice – Olomouc – Prostějov – Vyškov – Brno – Břeclav Zevrubný program víkendového pobytu:

1. den průjezdem Budapeští dle možnosti prohlídka města příjezd do Egeru
* prohlídka města s průvodcem ubytování koupání v lázních večerní hodiny – školení

2. den dopoledne školení odpoledne vstup do lázní večer degustace vín

3. den dopoledne školení kolem poledne návrat zpět do ČR
* Město Eger – barokní perla Maďarska je známé nejlepšími maďarskými červenými víny. Největší rozkvět zažil v 15.st.za krále Matyáše. Ve městě jsou největší turistické atrakce z doby turecké nadvlády v 17.st. - přestavěný zámek, termální lázně a historické budovy (nejseverněji postavený turecký minaret). Dnes je město prosperující a turisty vyhledávané Cena zahrnuje: - doprava z výše uvedených nástupních míst - 2x ubytování v hotelu
* ve dvoulůžkových pokojích - 2x pobytová taxa - 2x polopenze – švédský stůl - 2x vstup do lázní Eger - vypůjčení hotelového županu - po celou dobu pobytu česky a maďarsky hovořící průvodce - prohlídka města - pojištění CK proti úpadku - pojištění účastníka zájezdu v ceně 16,- Kč /os/ den – nutno nahlásit – jméno, příjmení, RČ, adresu trvalého bydliště vč. PSČ - školení v rozsahu 15 hodin - DPH 19 % - Publikace: Jednání s lidmi, vyjednávání (Grada Praha) – autorem je lektor - Degustace vína