Možná jste zahlédli na dálnici billboard dodavatele dlažby, který říká, že pokud se vám nelíbí, po čem šlapete, máte to změnit!

Šlapete ale opravdu jen po podlaze? Říká se, že si také můžeme šlapat po štěstí. Protože to je ale jen muška zlatá, jak víme z klasiky, měli bychom se raději zajímat, zda si nešlapeme po úspěchu. Většina lidí je přesvědčena, že se může naučit matematiku, angličtinu či řízení automobilu, ale úspěch?

Ten je přece závislý na štěstí. Kdyby to ovšem byla pravda, neměli by úspěšní lidé nic společného - vedle schopných by byli úspěšní i lidé naprosto neschopní, vedle pilných i lenoši. Skutečnost je ale jiná - nejdeme zde hned několik společných charakteristik a mezi nimi především cílevědomost.

V tomto kurzu z Vás super špičkového prodejce neuděláme, ale posun vašich dovedností bude značný! Naučíme vás, jak se stát cílevědomým obchodníkem, jak se orientovat v sofistikovanějších prodejních technikách, jak být úspěšným. Budete znát prameny vedoucí k dalšímu studiu prodejních dovedností a hlavně jak dobře prodávat a obchodovat!

Hlavní cíle kurzu
Vytvoření komplexní, týmové strategie a akčního plánu reálného zákazníka,

• Zlepšení spolupráce a partnerství s klientem projevováním zájmu a přijetím závazku pro jeho úspěch,


• Program je založený na dokonalém pochopení zákaznických cílů a přesnějším vyhodnocení vlastní pozice v porovnání s konkurencí,


• Setkání aktivních obchodníků a vzájemné porovnání přístupu k obchodu,


• Získání nových informací, utřídění si již používaných postupů, posun v obchodních dovednostech.

Jak kurz probíhá
Kurz vás bude bavit! Nečekejte suchopárnou teorii, z níž, když vše půjde dobře, si vyberete několik drobných podnětů pro zlepšení své práce s týmem.

Naopak! V kurzu budou samozřejmě teoretické bloky, ale vždy budou doplněny o diskusi, podněty a příklady z praxe, výměnu zkušeností mezi účastníky kurzu . Dále bude kurz nabízet prostor pro vaše konkrétní dotazy, jak a co zavést do své praxe za podpory zkušeného lektora. Můžete si hrát, zkoušet si nové dovednosti, diskutovat o nich, zjišťovat, co a jak funguje jinde.

Lektor není teoretik, má dlouholetou manažerskou praxi a zná současnou realitu.

Komu je kurz určen
Všem obchodníkům, kteří

• jsou ochotni splnit požadovanou přípravu před seminářem a aktivně spolupracovat,


• berou obchod váženě a chtějí zkusit něco víc než „Základy obchodu“ a „Komunikaci“,


• mají zkušenost, že informace a vztahy hýbou světem.


• … a všem, kteří mají o toto téma zájem.

Obsah kurzu

• Úvod a cíle workshopu


• Zákazník - fakta
  
  
  
  
  • Situační analýza,
  
  
  • Vize pro klíčového zákazníka.
  
  
  
  
  


• Od vize k akci - Základní analýzy
  
  
  
  
  • SWOT analýza zákaznická (pokládání správných otázek)
  
  
  
  
  

• SWOT analýza naší firmy (z pohledu zákazníka, pokládání správných otázek)


• Můžete se zákazníka ptát? Pokud ano, jaké otázky položit pro maximální efekt rozhovoru? Co získám?
  
  
  
  
  • Identifikace Hodnotových oblastí zákazníka a jejich propojení s naší SWOT analýzou,
  
  
  • Kritické faktory.
  
  
  
  
  

• Příprava strategie a akčního plánu
  
  
  
  
  • Naše SMART cíle,
  
  
  • Rozpočet pro zákazníka (roční, projektový),
  
  
  • Analýza klienta a vztahů,
  
  
  • Propojení akčního plánu se vztahy u klienta a příprava plánu na rozvoj vztahů.
  
  
  
  
  


• Shrnutí a příprava prezentace pro interní management, získání zpětné vazby

Závěr kurzu
Každý účastník obdrží Osvědčení ICV o absolvování kurzu .