Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Určeno pro : pracovníky inkasních agentur, věřitele, pracovníky inkasních oddělení firem- věřitelů, pracovníky call center...Přednášející:PhDr. Zdenko Matula – má více než 25 leté zkušenosti z oblasti praktické aplikace skupinově dynamických přístupů v různých oblastech společenské praxe. Zaměřuje se zejména na optimalizaci mezilidské komunikace, týmovou práci a efektivní vedení a motivování lidí. Vedl a působil v rozsáhlých tréninkových a poradenských projektech ve společnostech jako např. Česká spořitelna a.s., Komerční banka a.s., Telefonica O2 Czech Rep. a.s., ČEZ a.s., Nextra CZ s.r.o., AVX s.r.o., AstraZeneca s.r.o. a mnoha dalších... ...
Cena kurzu: ...
2.450 Kč / seminář
... včetně DPH: 2.965 Kč / seminář
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Další podobné školení nebo kurzy # Komunikace inkasisty s dlužníkem [interaktivní a praktický seminář]
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Popis kurzu Komunikace inkasisty s dlužníkem [interaktivní a praktický seminář]
Lektoři kurzu
Lektoři z firmy: Asociace inkasních agentur
[Kurz] Popis kurzu...
Určeno pro : pracovníky inkasních agentur, věřitele, pracovníky inkasních oddělení firem- věřitelů, pracovníky call center,
Místo: budova K-centrum, Senovážné nám. 23, Praha 1, jednací místnost č. 201, 2. patro ( vchod D, vpravo výtahem do druhého patra )
Přednášející:PhDr. Zdenko Matula - má více než 25 leté zkušenosti z oblasti praktické aplikace skupinově dynamických přístupů v různých oblastech společenské praxe. Zaměřuje se zejména na optimalizaci mezilidské komunikace, týmovou práci a efektivní vedení a motivování lidí. Vedl a působil v rozsáhlých tréninkových a poradenských projektech ve společnostech jako např. Česká spořitelna a.s., Komerční banka a.s., Telefonica O2 Czech Rep. a.s., ČEZ a.s., Nextra CZ s.r.o., AVX s.r.o., AstraZeneca s.r.o. a mnoha dalších. Je držitelem certifikátu pro skupinovou psychoterapeutickou práci Výzkumného ústavu dětské psychologie a patopsychologie v Bratislavě, certifikátu na klienta orientovaného skupinového poradenství a psychoterapie The Person-Centered Approach Institute International, USA, a certifikátu absolventa kurzů manažerských dovedností na Civil Service College ve Velké Británii.
Obsah semináře:
Poznatky o mozku důležité pro komunikaci
Obecné aspekty vztahové složky komunikace ( jak komunikovat s různými typy partnerů tak, abychom nenarušili vztah - krátký interaktivní výklad, praktický nácvik prostřednictvím hraní rolí ).
Základní charakteristiky asertivního chování ( krátký interaktivní výklad k různým druhům chování - agresivní chování, pasivní chování, manipulativní chování, asertivní chování, příklady z praxe, diskuse ).
Cena: 2 450 Kč za osobu Řádný člen AIA - 2 osoby - každá za 500 Kč, každá další osoba 1.400 Kč Přidružený člen AIA - 1 osoba za 500 Kč, každá další osoba 1.400 Kč Zvýhodněná cena pro současné klienty členů AIA: 1 400 Kč za osobu Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Každá 4. osoba z jedné společnosti zdarma.
V ceně je zahrnuto občerstvení a studijní materiál.
Platba předem převodem na účet dle zálohové faktury.
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
::
Asociace inkasních agentur byla založena v roce 2002 a od roku 2006 je členem FENCA [Federation of European National Collection Associations, Evropské federace národních asociací inkasních agentur]. Členy Asociace inkasních agentur je 18 nejvýznamnějších společností působící v oblasti správy a inkasa pohledávek, které přijaly etický kodex, ve kterém se mimo jiné zavazují k přísnému dodržování zákonů České republiky, ochraně osobních dat a respektování osobní nedotknutelnosti dlužníků, s cílem postupovat vždy tak, aby stoupala důvěra veřejnosti v činnost inkasních agentur....
Platební podmínky pro účast na kurzu
Objednavatel uhradí částku za seminář dle data splatnosti na vystavené zálohové faktuře.
Jiný kurz v jiné ceně : Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz vás provede komplexní problematikou finanční analýzy, včetně porozumění vstupů, ze kterých jednotlivé její ukazatele vycházejí. Následovat budou praktické vzorové příklady a komplexní případová studie, interaktivní formou.
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzuChcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Back Office administrátor zákazníků Odpovědnost za zasílání odběratelských faktur včas Komunikace s fakturačním oddělením našich dodavatelů i odběratelů..., Praha 4
= Podobný kurz nebo školení
Manažerské kurzy
