podnikatele, všechny struktury obchodních zástupců, manažery, pracovníky reklamy a všechny osoby uzavírající obchodní smlouvy.

Současná situace na obchodních trzích není úplně jednoduchá, ale stále je možné být úspěšným, jen je potřeba vědět „jak na to“. Kromě vědomostí „jak na to“, tedy na obchodní dovednosti, je důležité pravidelně se procvičovat s lektorem/men­torem, kde existuje zpětná vazba.

Jestliže jste se při snaze najít nové zákazníky, nebo udržet ty stále setkáváte s těmito situacemi anebo alespoň s 1–2 z nich, je seminář určený právě Vám a bude mít pro Vás velký přínos.

Časté nelehké situace, které je třeba umět správně a úspěšně řešit:

• Narážíte už při domlouvání schůzek na odmítnutí?


• Potřebujete získat nové zákazníky?


• Klient si drží odstup a nedaří se prolomit ledy?


• Uděláte skvělou prezentaci a se zákazníkem to moc nehne?


• Máte někdy pocit, že to co prodáváte, zákazníka moc nezajímá?


• Říkají vám, že jste drazí?


• Jak ukázat zákazníkům, že nejlevnější řešení není to nejlepší?


• Nepatříte mezi nejlevnější firmy?


• Zajímá vás, kdy je vhodný čas uzavřít obchod?


• Máte někdy pocit, že vám zákazníci házejí klacky pod nohy a vymýšlejí stále důmyslnější bariéry?


• Máte pocit, že už vás nebaví obchodovat?


• Říkáte si, že v jiné branži je obchodování mnohem jednodušší?


• Jak vytvořit s klientem dobrý vztah?


• Co když se něco nepodaří a zákazník je rozladěný?


• Míváte občas pocit, že se vám nepodaří splnit prodejní plány?


• Přešel váš klient ke konkurenci a vy nevíte úplně proč?


• Dáváte zákazníkovi plný servis a on si toho neváží?


• Stává se vám, že s některými zákazníky je těžká komunikace a vy nevíte proč?


• Praktická část

Prodejci se denně setkávají s odmítnutím, řeší s klienty nepříjemnosti a to jim na optimismu moc nepřidá. Ne zřídka se stává, že obchodník je tak převálcovaný odmítnutími, že ztrácí chuť se vrhnout na nové zákazníky.

Prodej je jako vrcholový sport a každý sportovec by měl trénovat, aby si udržel dobrou fyzickou a hlavně psychickou kondici.

Richard Ferfecki

Práci s prodejci se lektor zabývá již 12 let a za tu to dobu odpřednášel stovky prodejních seminářů a prodejních konzultací. Lektor je odborníkem nejen na prodejní a obchodní dovednosti, protože sám je aktivním prodejcem, který je denně ve styku s klienty. Pan Ferfecki je i zkušeným úspěšným lektorem napříč obchodním spektrem – obchodníci, Key Account manažeři, realitní makléři, prodejci aut, stavaři, zemědělci i prodejci zdravotnických zařízení.