Principy poskytování a oceňování služeb v nájemním, vlastnickém a družstevním bydlení. Retrospektiva získaných zkušeností z praxe při uplatňování právních předpisů a místních ujednání podle jednotlivých typů služeb a vlastnických forem bydlení. Metody a techniky stanovení spravedlivé, kontrolovatelné a odborně zdůvodněné finanční úhrady za poskytnuté služby. Ilustrace výpočtu úhrad na typových praktických příkladech, vyřizování reklamací a možnosti řešení občanskoprávních sporů. Zásadní a stále se opakující chyby poskytovatelů služeb a doporučený návod jak čelit intuitivním představám konzumentů služeb.

Diskuse s účastníky semináře k řešení jejich problémů. - Účastníci semináře obdrží autorský rukopis „Sbírky řešených typových příkladů z praxe“ v rozsahu cca 80 stran textu. - - - - - -