Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů. Popis kurzu : * rozpoznat typ volajícího a přizpůsobit svůj hovor * efektivně vyřizovat vzkazy a důležité hovory * klidně řešit problémové telefony a agresivní volající * účinně plánovat klíčové hovory Osnova kurzu Osnova Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu je jednodenní seminář, ve kterém se zaměříme jak na ovládání přístroje, vyřizování vzkazů či důležitých hovorů, tak na zvládání kritických hovorů s problémovými či agresivními lidmi. Každodenní naladění Zvládnutí přístroje Typologie volajících Techniky komunikace Fáze telefonního hovoru Plánování důležitých hovorů Problémoví a agresivní volající ...
Cena kurzu: ...
3.500 Kč / kurz
... včetně DPH: 4.235 Kč / kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzitemscope itemtype= http: - - - -Kdekoliv- TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI - AHA PR Agency, s.r.o.
... cena: 3.950Kč/Kurz (4.780 Kč/Kurz včetně DPH)
Podobný kurzBrno - Jihomoravský Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
Podobný kurzPraha Telefonická interaktivní komunikace - ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
... cena: 5.600Kč/školení (6.776 Kč/školení včetně DPH)
... pro objednání kurzu klikněte na zvolený termín školení
a/nebo je možno poslat:
Nezávazná přihláška - pokud Vám nevyhovují v současnosti nabízené termíny kurzů nebo pokud není k dispozici termín kurzu
Popis kurzu Komunikace po telefonu I. - s certifikátem
Lektoři kurzu
Mgr. Petr Bohuslav
[Kurz] Obsah kurzu/školení...
Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů.
Popiskurzu : * rozpoznat typ volajícího a přizpůsobit svůj hovor * efektivně vyřizovat vzkazy a důležité hovory * klidně řešit problémové telefony a agresivní volající * účinně plánovat klíčové hovory
Osnovakurzu
Osnova Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu Komunikace po telefonu je jednodenní seminář, ve kterém se zaměříme jak na ovládání přístroje, vyřizování vzkazů či důležitých hovorů, tak na zvládání kritických hovorů s problémovými či agresivními lidmi. Každodenní naladění Zvládnutí přístroje Typologie volajících Techniky komunikace Fáze telefonního hovoru Plánování důležitých hovorů Problémoví a agresivní volající
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...
V ceně jsou základní studijní materiály, změna termínů vyhrazena.
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
::
ALTUS Training Center, s.r.o. je vzdělávací firma, která se svými aktivitami úzce specializuje na koncové uživatele výpočetní techniky. Společnost působí v oboru téměř dvacet let, což je v silném konkurenčním prostředí zárukou vysoké kvality služeb a individuálního přístupu ke klientům. Hlavním oborem činnosti je pořádání standardních i specializovaných kurzů zaměřených na nejpoužívanější kancelářské aplikace Microsoft Office, Software 602, COREL, ADOBE a další. Významným mezníkem v činnosti naší společnosti se stal rok 2002, kdy jsme získali akreditaci Testovacího střediska ECDL a mohli tak rozšířit paletu nabízených služeb. V roce 2007 získala naše společnost certifik...
Platební podmínky pro účast na kurzu
Objednavatel uhradí částku školného za výše uvedeného posluchače do prvního dne v měsíci, ve kterém studium/přednáška začíná. Po úhradě bude posluchač do studia/na přednášku přijat.Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.
Jiný kurz v jiné ceně : Telefonická komunikace je důležitou součástí péče o klienty, prodeje a vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost?
Jiný kurz v jiné ceně : Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjem
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzuChcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Objednavatel uhradí částku školného za výše uvedeného posluchače do prvního dne v měsíci, ve kterém studium/přednáška začíná. Po úhradě bude posluchač do studia/na přednášku přijat.Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.
= Podobný kurz nebo školení
Manažerské kurzy
