Člověk se prezentuje nejen svým chováním, jednáním nebo vystupováním, ale také písemným projevem. Správné použití českého jazyka a úprava korespondence je vizitkou každého pisatele. Mnohdy je právě písemný projev tím prvním, co na adresáta udělá špatný nebo právě ten nejlepší dojem. Obchodní a úřední korespondence má svá pravidla. Znáte je?
V roce 2014 byla vydána nová norma ČSN 01 6910 Úprava dokumentů zpracovaných textovými procesory, která obsahuje vše důležité týkající se nejen obchodní a úřední korespondence, ale věnuje se také úpravě e-mailů, textů, tabulek, psaní zkratek, čísel, kalendářních dat nebo časových údajů. To vše v souladu s dnešní jazykovou praxí, která je sice volnější, a tím pádem přijatelnější pro širší okruh lidí, ale i tak platí jisté zákonitosti. Vyšla také Akademická příručka jazyka českého, která doplňuje a aktualizuje Pravidla jazyka českého z roku 1993.
Formátování textů nebo jejich částí musí odpovídat jejich významu. Firmy by se měly držet jednotného stylu. V případě, že je povoleno více variant, najít si jeden vhodný a toho se držet. Nepůsobí příliš profesionálně a navíc je pro příjemce i zmatečné, když je každá písemnost od jednoho člověka nebo firmy provedena v jiném fontu nebo jinak upravena. Ideálně by si firma měla nastavit svůj vlastní druh písma, jeho velikost, určit mezery i zpracovávání odstavců nebo číslování stránek…..

• Podrobný výklad ČSN 01 6910 ve znění platném od 1. 8. 2014
• Úprava obchodních a úředních dopisů
• E-mailová komunikace
• Zásady stylizace obchodních dopisů
• Nejčastější stylistické chyby
• Úřední dopisy
• Osobní dopisy
• Interní písemnosti (pozvánky, zápisy z porad, písemnosti managementu)
• Personální písemnosti
• Zásady pro psaní názvů firem, oslovení, titulů, značek, časových údajů, kalendářních dat, čísel účtů, peněžních částek, znamének, zkratek, velkých písmen atd.
• Nejčastější pravopisné chyby
• Praktická cvičení úpravy a stylizace
• Diskuze, otázky a odpovědi