Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Umění ptát se při rozhovoru s klientem - Následující kurzy: UMENI PTAT SE PRI ROZHOVORU S KLIENTEMViz také následující kurzy :
- Praktické využití SOLID principů při návrhu a vývoji software
- Manažer ISMS – nové výzvy a příležitosti
- MS Excel - praktické příklady využití datového modelu a DAX funkcí
- Základní principy business analýzy
- Praktický přípravný kurz projektových manažerů dle IPMA® I. - Projektové řízení a IPMA prakticky
|
Kurz - Umění ptát se při rozhovoru s klientem - s certifikátem
Portus Praha z.ú.
Ptáte se jak vést rozhovor, aby měl smysl a rozvíjel spolupráci s klienty? Vnímáte, že mluvíte při setkáních s klientem víc než klient, protože nemáte správné otázky? Místo toho, aby klient přemýšlel a hledal řešení sám, mu řešení vymyslíte, protože je to rychlejší, ale ne vždy to pak funguje? Inspiraci jak vést rozhovor za pomoci „dobrých“ otázek najdete spolu s námi na našem kurzu . Na kurzu se společně zamyslíme a zrevidujeme způsoby vedení rozhovoru s klienty, formu a způsob doptávání se při práci s nimi ... # číslo akreditace: 2013/1401 - PC/SP/VP/PP
Cena kurzu: ... 2.900 Kč / kurz (není DPH)
... Kurz je osvobozený od DPH
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání- Seminář je akreditován
- Účastník kurzu obdrží certifikát
Popis kurzu Umění ptát se při rozhovoru s klientem - s certifikátem
Kurz je určen pro ...Účastníci kurzu se dozv ěd í, jak tvořit dobré otázky v rozhovoru – takové , které rozhovor posuvají a dělají ho příjemným a užitečným pro všechny z ú častněné . Dostanou inspiraci jak udělat z rozhovoru setkání, které obohacuje a přináší nové pohledy na problém a také řešení klientova problému . Dále účastníci získají úvod do teorie na řešení orientovaného přístupu , ve kterém se zaměříme také na biografické interview . Budou si moc i prakticky vyzkoušet vedení rozhovor u pomoc í umění dobrých otázek a další metody a techniky práce s otázkami v rozhovoru dle indiviudálních potřeb účastníků vzdělávání . PRO KOHO JE KURZ URČEN ● pracovníci v sociálních službách – další vzdělávání [dle § 116 odst. 9 zákona] ● sociální pracovníci [dle § 111 zákona ] ● vedoucí pracovníci sociálních služeb [dle § 117a zákona] ● fyzické osoby, které poskytují pomoc příjemci příspěvku na péči [dle § 117a zákona] PRO JAKÝ TYP SOC. SLUŽBY, DRUH KLIENTŮ JE KURZ VHODNÝ Kurz se hodí ideálně pro pracovníky, kteří mají možnost vést strukturovaný rozhovor s klienty nebo vedou klienta v procesu individuálního plánování k naplnění jeho cílů. TÝKÁ SE STANDARDU KVALITY [SQSS] Standard č. 5 „Individuální plánování průběhu sociální služby“ a související standardy
Lektoři kurzuSvětlana Pokorná - Vrablecová * Vystudovala Pedagogickou fakultu UK v Bratislavě obor sociální práce . Již 13 let žije a pracuje v Čechách . Pracovní zkušenosti získala hlavně při práci s lidmi duševním onemocněním v organizaci, kde pracovala jako vedoucí tréninkové kavárny a posléze na pozici personalistky sdružení . Po sedmi letech různorodé a inspirující práce se rozhodla plně věnovat lektorování a supervizi, které do té doby dělala okrajově . V současné době tedy pracuje jako supervizorka , koučka a lektorka vzdělávacích programů pro neziskové organizace . Lektoruje a superviduje pracovníky, kteří pracují s různými cílovými skupinami . V své práci se nechala inspirovat myšlenkovými předpoklady systematického přístupu, který je jí blízký . Ve spolupráci s klienty se snaží vytvářet příjemné, bezpečné prostředí plné respektu k tomu, co klienti potřebují, jak přemýšlejí a jak se rozhodují . Důležitým principem její práce je zacílenou a smysluplnost . Proto se klientů hodně doptává na jejich očekávání a představy o společné práci . Je proslulá tím, že dává „zvláštní“ otázky, které lidi vedou k přemýšlení a to je někdy náročná a dobrodružná cesta, na kterou se ráda vypraví společně s vámi .
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...Účastníci kurzu se dozvědí, jak tvořit dobré otázky v rozhovoru – takové , které rozhovor posuvají a dělají ho příjemným a užitečným pro všechny z účastněné . Dostanou inspiraci jak udělat z rozhovoru setkání, které obohacuje a přináší nové pohledy na problém a také řešení klientova problému . Dále účastníci získají úvod do teorie na řešení orientovaného přístupu , ve kterém se zaměříme také na biografické interview . Budou si moc i prakticky vyzkoušet vedení rozhovor u pomoc í umění dobrých otázek a další metody a techniky práce s otázkami v rozhovoru dle indiviuálních potřeb účastníků vzdělávání . PROGRAM KURZU – ZÁKLADNÍ TÉMATA * teorie: co je systemický přístup, na řešení orientovaný přístup, biografické interview * umění dobré otázky * fáze rozhovoru a otázky, které lze použít v jednotlivých fázích rozhovoru * zaměření se na zahájení spolupráce a otázky k tomu vhodné * biografické interview: nejkratší cesta jak vést člověka ke změně jednání * Cesty, které dále nevedou * Vytyčení důležitých míst v biografii * Rekonstrukce zdrojů * 10 otázek, které lze položit vždy * Dobré a špatné otázky * Ideální typické interview * Otázky týkající se možností řešení * Cesty časem dopředu * Otázky na budoucnost
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ...AKREDITACE VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU U MPSV 2013/1401 - PC/SP/VP/PP * vydáváme certifikát o absolvování s celostátní platností * ČASOVÁ DOTACE 16 vyučovacích hodin * POČET ÚČASTNÍKŮ minimální 10, maximální 15
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
Portus Praha z.ú. ::
akreditovaná vzdělávací instituce u MPSV akreditovaná vzdělávací instituce u MŠMT...Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel uhradí částku školného tak, aby byla nejméně jeden den před konáním kurzu na účtu pořadatele. Registrace je závazná od jejího potvrzení, které bude zasláno společně s variabilním symbolem vaší platby. * Odhlášení nejdéle 1 měsíc před začátkem konání kurzu - storno 20% ceny kurzu . * Odhlášení v rozmezí 1 měsíc - 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 60% ceny kurzu . * Odhlášení méně než 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 100% ceny kurzu . * V případě neúčasti ze závažných důvodů může účastník/organizace na kurz vyslat náhradníka. * Konkrétní případy neúčasti ze závažných důvodů, lze řešit individuálně s manažerkou vzdělávání.
Další kurzy a školení: Umění ptát se při rozhovoru s klientem Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Umění rozhovoru – když otázka je důležitější, než odpověď
|
Jiný kurz v jiné ceně : Připravit účastníky na úspěšné zvládnutí technik vedení rozhovorů – jak auditních, tak rozvojových a koučovacích. Podívat se na různé techniky a získat dobré tipy na různé typy otázek.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak se vhodně ptát, abychom získali správné odpovědi
|
Jiný kurz v jiné ceně : Říká se, že kdo se ptá, ten vede rozhovor. Smysluplné a vhodné otázky jsou základní stavební kámen jakéhokoliv dialogu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Nábor a výběr zaměstnanců a vedení výběrového rozhovoru
|
Jiný kurz v jiné ceně : Cíl semináře Cílem semináře je seznámit se s moderním pojetím výběrového řízení, zaměřeného na získání kvalitních, motivovaných a stabilních zaměstnanců. Kurz se zabývá všemi hlavními fázemi náboru a výběru zaměstnanců, zásadami výběrových rozhovorů i použitím dalších výb
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Vedení výběrového rozhovoru - kreativní přístupy a struktury
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro personalisty a vedoucí, specialisty, kteří se účastní výběrových řízení.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak vést manažerské rozhovory s podřízenými pro mistry a liniové vedoucí
|
Jiný kurz v jiné ceně : URČENO PRO převážně pro mistry, kteří vnímají prostor pro zlepšení svých komunikačních dovedností v jednání s podřízenými pracovníky a chtějí s nimi více jednat tak, aby zvyšovali jejich motivaci a zodpovědnost. CÍL: Zlepšíte se ve vedení manažerských rozhovo
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jednáme s klientem po telefonu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjem
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Umění vedení lidí -
|
Jiný kurz v jiné ceně : Program kurzu ? Kdo pro nás vlastně pracuje.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Umění prezentace a moderování: Klíčové dovednosti pro interní auditory
|
Jiný kurz v jiné ceně : Poskytnout praktické nástroje pro sebeprezentaci. Naučíte se zvýšit svoji přesvědčivost.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2020-09-21 00:22:30
Portus Praha z.ú. |
Umění ptát se při rozhovoru s klientem # Školení pro pracovníky v sociálních službách
Téma kurzů nebo školení:
Školství, zdravotnictví a sociální oblast
Sport, umění a ostatní kurzy
Typ kurzu/školení: Seminář
- Seminář je akreditován
- Účastník kurzu obdrží certifikát
Klíčová slova pro dané školení: klientem, ptáte, rozhovor, rozhovoru, rozvíjel, spolupráci, umění
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Umění ptát se při rozhovoru s klientem [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© Portus Praha z.ú. -
Praha 2
::
- akreditovaná vzdělávací instituce u MPSV akreditovaná vzdělávací instituce u MŠMT...
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel uhradí částku školného tak, aby byla nejméně jeden den před konáním kurzu na účtu pořadatele. Registrace je závazná od jejího potvrzení, které bude zasláno společně s variabilním symbolem vaší platby. * Odhlášení nejdéle 1 měsíc před začátkem konání kurzu - storno 20% ceny kurzu . * Odhlášení v rozmezí 1 měsíc - 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 60% ceny kurzu . * Odhlášení méně než 14 dní před začátkem konání kurzu - storno 100% ceny kurzu . * V případě neúčasti ze závažných důvodů může účastník/organizace na kurz vyslat náhradníka. * Konkrétní případy neúčasti ze závažných důvodů, lze řešit individuálně s manažerkou vzdělávání.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Referent/ka krizového řízenía rozhodování · Organizační, prezentační schopnosti a umění plánovat · Schopnost týmové spolupráce · Ochota učit..., Praha 4 Podobné kurzy # umění + ptát + rozhovoru + klientem
|
|