AHA PR Agency, s.r.o.
Co vlastně zákazníci chtějí? Jak je správně oslovit a neprodávat jen cenou? Obchodní aktivity tvoří základ životaschopnosti firmy. Často náš prodej skomírá ve stereotypu a rutině, proto je cílem oživit, povzbudit a zefektivnit obchodní aktivity. Psychologie zákazníka, význam ceny, jak nabízíme, vliv myšlení na úspěch, slovní obraty, argumentace, modelové situace, prezentace služeb, kvalitní telefonická komunikace, vztahy. ÚVOD Jak neprodávat jen cenou ...
Cena kurzu:
...
3.950
Kč / Kurz
... včetně DPH: 4.780 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
TELEMARKETING - TELESALES
Kurz je určen pro ...Co vlastně zákazníci chtějí? Jak je správně oslovit a neprodávat jen cenou?
Obchodní aktivity tvoří základ životaschopnosti firmy. Často náš prodej skomírá ve stereotypu a rutině, proto je cílem oživit, povzbudit a zefektivnit obchodní aktivity.
Psychologie zákazníka, význam ceny, jak nabízíme, vliv myšlení na úspěch, slovní obraty, argumentace, modelové situace, prezentace služeb, kvalitní telefonická komunikace, vztahy.
ÚVOD
- Jak neprodávat jen cenou, slevami a benefity?
- Co vlastně zákazníci chtějí?
- Jak zvládat námitky?
- Umíme přesvědčivě argumentovat?
- Jak správně oslovit zákazníka po telefonu?
CÍL - umění volby efektivní obchodní strategie
- získat nové nápady k navýšení prodeje
- prohloubit dovednost budovat dlouhodobý vztah s klientem
Lektoři kurzuem o call centrech a zvýšení efektivity telefonické komunikace
PŘIHLÁSIT SE
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...OBSAH Co vlastně zákazníci chtějí? - proč se lidé brání prodeji / nákupu?
- jak funguje lidská motivace a proč je cena až na druhém místě?
- víme, co vlastně nabízíme a jsme při prodeji přesvědčiví?
- jak naše myšlení ovlivňuje výsledek prodeje
Jak má vypadat profesionální obchodní telefonický hovor? - doporučené slovní obraty, které vzbudí zájem
- návrh vhodného řešení pro zákazníka
- prodej užitku z nabízeného řešení - prezentace
- argumentace ve prospěch posílení zákazníkova rozhodnutí
- domluvení osobní schůzky
- modelové situace - rozbor telefonních hovorů
Jak dovedně ustát námitky? - proč je námitka důvodem k radosti?
- které námitky slýcháváme nejčastěji
- proč jsou lidé alergičtí na ano, ale odpovědi
- na jaké argumenty lidé slyší a co dělat, když protistrana nevěří našim argumentům?
Jak smysluplně prezentovat naše služby / produkty? - zjišťování potřeb zákazníka a prodej užitku
- proč nespoléhat na zasílání ceníků, dokumentace a specifikací?
- jak vylepšit prezentaci našich služeb?
- prodávají především vztahy - v čemm je osobní kontakt a vztah nenahraditelný?
- komunikace je nejvýznamnější konkurenční výhodou
- jak budovat a udržovat dobré vztah a jak oživit vztah po krizi či problému?
Zajímá vás trénink Telefonické sjednání schůzky u zákazníka - Cold Calling ? 16.10.2017 Profesionální telefonická komunikace ve firemní praxi ? 7.11.2017 *
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
AHA PR Agency, s.r.o. ::
Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.
Další kurzy a školení: TELEMARKETING - TELESALES Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Aktivní telemarketing
|
Jiný kurz v jiné ceně : Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-11-19 04:09:14
AHA PR Agency, s.r.o. |
TELEMARKETING - TELESALES # Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Humanitní kurzy a semináře - psychologie, pedagogika, filozofie, sociologie, historie + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály
Téma kurzů nebo školení:
  Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Marketingové kurzy
Typ kurzu/školení: Kurz
Klíčová slova pro dané školení: interaktivní, klíčových, konkrétních, modelových, nabídky, nácvik, situací, telefonu, telemarketing, telesales
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
TELEMARKETING - TELESALES [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© AHA PR Agency, s.r.o. -
Praha 4
::
- Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Podobné kurzy # telemarketing + telesales
|
