Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
OBCHODNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE - Následující kurzy: OBCHODNI ICKA KOMUNIKACEViz také následující kurzy :
- Marketing, reklama a komunikace - online kurz (možnost získání profesní kvalifikace s garancí MPO)
 - OBCHODNÍ ZÁSTUPCE, ZÁSTUPKYNĚ
- Trénink jednání a komunikace s komplikovanými osobami - Jak se nenechat vyvést z rovnováhy
- Obchodní jednání
- Cyklus Asertivní komunikace - 3denní
|
Kurz - OBCHODNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE
AHA PR Agency, s.r.o.
Efektivní telefonická komunikace v obchodě je důležitou součástí prodeje a marketingu a konkurenční výhodou. Jak zaujmout klienta po telefonu, aby mě poslouchal? Jak si zajistit více obchodních schůzek a úspěšných obchodů? Obchodní a nabídkové telefonáty a cold calling neboli volání naslepo patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu. Obchodní aktivity však tvoří základ životaschopnosti firmy.Pokud náš prodej skomírá ve stereotypu a rutině, je cílem o ...
Cena kurzu:
...
3.950
Kč / Kurz
... včetně DPH: 4.780 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu
OBCHODNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE
Kurz je určen pro ...Efektivní telefonická komunikace v obchodě je důležitou součástí prodeje a marketingu a konkurenční výhodou.
Jak zaujmout klienta po telefonu, aby mě poslouchal? Jak si zajistit více obchodních schůzek a úspěšných obchodů?
Obchodní a nabídkové telefonáty a cold calling neboli volání naslepo patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu.
Obchodní aktivity však tvoří základ životaschopnosti firmy.Pokud náš prodej skomírá ve stereotypu a rutině, je cílem oživit, povzbudit a zefektivnit obchodní aktivity.
Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě, domluvit osobní setkání, podpořit nebo zrealizovat prodej je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka. - Jak se vypořádat se strachem z odmítnutí, zachovat vnitřní klid, překonat dílčí neúspěch a nenechat se jím odradit?
- Jak mám působit, abych nebyl/a vnímaný/á jako další otravný telefonát?
- Jak zaujmout klienta, aby mě poslouchal?
- Jak si zajistit více obchodních schůzek?
- Jak posílit dovednosti prodeje po telefonu?
Psychologie zákazníka, význam ceny, jak nabízíme, vliv myšlení na úspěch, slovní obraty, argumentace, modelové situace, prezentace služeb, kvalitní telefonická komunikace, vztahy s klienty. Rozhovor s lektorem o call centrech a zvýšení efektivity telefonické komunikace ? Jak fungujeme a jaké řešení přinášíme.... URČENO obchodníkům, podpoře obchodu, telefonním operátorům, podnikatelům ÚVOD - Co vlastně zákazníci chtějí?
- Jak neprodávat jen cenou, slevami a benefity?
- Jak zvládat námitky?
- Umíme přesvědčivě argumentovat?
- Jak správně oslovit (nového) zákazníka po telefonu?
PŘÍNOS - rozvoj komunikačních a obchodních dovedností
- zvýšení efektivity a úspěšnosti telefonických hovorů
- získání nových nápadů k navýšení prodeje
- odstranění zábr
Lektoři kurzuLektoři z firmy: AHA PR Agency, s.r.o.
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...OBSAH Co vlastně zákazníci chtějí? - proč se lidé brání prodeji / nákupu?
- jak funguje lidská motivace a proč je cena až na druhém místě?
- víme, co vlastně nabízíme a jsme při prodeji přesvědčiví?
Jak smysluplně prezentovat naše služby / produkty? - aktivní naslouchání a efektivní využívání otázek
- zjišťování potřeb zákazníka a prodej užitku
- proč nespoléhat na zasílání ceníků, dokumentace a specifikací?
- jak vylepšit prezentaci našich služeb?
- komunikace je nejvýznamnější konkurenční výhodou
- čtení zákazníků na základě jejich slov a vět
- prodávají především vztahy - v čem je osobní kontakt a vztah nenahraditelný?
- jak budovat a udržovat dobré vztah a jak oživit vztah po krizi či problému?
Jak dovedně ustát námitky? - které námitky slýcháváme nejčastěji
- zpracování námitek klientů
- proč jsou lidé alergičtí na ano, ale odpovědi
- na jaké argumenty lidé slyší a co dělat, když protistrana nevěří našim argumentům?
Jak má vypadat profesionální obchodní telefonický hovor? - doporučené slovní obraty, které vzbudí zájem
- jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta pro zákazníka
- prodej užitku z nabízeného řešení - prezentace
- návrh vhodného řešení
- argumentace ve prospěch posílení zákazníkova rozhodnutí
- jak oslovit nového klienta - volání na studený kontakt
- pravidla akvizičních telefonátů
- domluvení osobní schůzky
- modelové situace - rozbor telefonních hovorů
- tipy na organizaci práce, stres, nepříjemné situace, obtížní klienti
5 tipů pro prodej po telefonu ? ROZSAH 9.00 - 17,00 hod., 8 vyuč. hod. Zajímá vás trénink Profesionální telefonická komunikace ve firemní praxi ? 15.03.2018
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
AHA PR Agency, s.r.o. ::
Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.
Další kurzy a školení: OBCHODNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:
| Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
TELEFONICKÁ KOMUNIKACE VE FIREMNÍ PRAXI
|
Jiný kurz v jiné ceně : Telefonická komunikace je důležitou součástí péče o klienty, prodeje a vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost?
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Specifika telefonického, emailového a online vyjednávání
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro obchodní zástupce, manažery, nákupčí a všechny, kteří komunikují, prodávají nebo vyjednávají převážně po telefonu, emailu nebo on-line CÍL Naučit se efektivně vyjednávat prostřednictvím e-mailu, telefonu či on-line platforem. Naučit se připravit správno
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Telefonická interaktivní komunikace
|
Jiný kurz v jiné ceně : Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Psychologie v obchodním vyjednávání - VENI, VIDI, VICI v obchodním vyjednávání
|
Jiný kurz v jiné ceně :
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Malá obchodní komunikace # pro živnostníky, pracovníky v komunikaci
|
Jiný kurz v jiné ceně : Toto je kurz určený zejména pro živnostníky a malé podnikatele, kteří chtějí sami propagovat svůj byznys: e-mailing, telefonování, inzerce a další – co ano a co ne; proč.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Realitní zprostředkovatel [realitní makléř, obchodník s realitami]
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odborná příprava osob, kteří chtějí nebo již pracují jako realitní makléři. Tato kvalifikace pro výkon povolání je vyžadována novelou Zákona o realitním zprostředkování.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Přeměny obchodních korporací ve světle velké novely zákona o přeměnách
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odborný program semináře: * 1. Změny v obecné úpravě přeměn (změny při zveřejnění projektu přeměny uložením do sbírky listin a při uveřejnění projektu přeměny na internetových stránkách obchodní korporace, lhůty pro plnění publikační povinnosti, upřesnění rozhodnéh
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Nekalé obchodní praktiky uplatňované podnikateli vůči spotřebitelům (včetně chystané novelizace v souvislosti s tzv. greenwashingem)
|
Jiný kurz v jiné ceně : Z odborného programu semináře: * směrnice 2005 - 29 o nekalých obchodních praktikách a zákon o ochraně spotřebitele, jejich aktuální novelizace * nekalé obchodní praktiky – podstata, věcná a osobní působnost právní úpravy, kvalifikační postup *
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Stylistika současné češtiny v úřední a obchodní praxi
|
Jiný kurz v jiné ceně : Výběr z témat: * slovní zásoba současné češtiny a její změny, významové, gramatické a stylové posuny slov * počešťování cizích slov, jejich skloňování a časování * užívání zájmena svůj (poučky vs. úzus) * změny vazeb sloves, podstatnýc
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Český pravopis v úřední a obchodní praxi
|
Jiný kurz v jiné ceně : Z témat kurzu : * psaní počátečních velkých písmen * psaní čárek ve větách a souvětích (základní pravidla) * zkratky a značky, zápis číslovek * slova cizího původu * psaní spřežek („dohromady“ vs. „zvlášť“) a jiné.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
 = Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-11-19 04:09:14
AHA PR Agency, s.r.o. |
OBCHODNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE # Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení + Humanitní kurzy a semináře - psychologie, pedagogika, filozofie, sociologie, historie + Odborné kurzy, semináře a školení pro experty a profesionály
Téma kurzů nebo školení:
  Obchod a prodejní dovednosti, logistika
Právo a legislativa
Typ kurzu/školení: Kurz
Klíčová slova pro dané školení: calling, interaktivní, klíčových, konkrétních, obchodní, schůzky, sjednání, telefonická, telemarketing, telesales
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
OBCHODNÍ TELEFONICKÁ KOMUNIKACE [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© AHA PR Agency, s.r.o. -
Praha 4
::
- Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK....
Platební podmínky pro účast na kurzuObjednavatel/posluchač uhradí částku školného dle instrukcí pořádající agentury, které obdrží po vyplnění přihlášky na tomto serveru. Zároveň objednavatel/posluchač obdrží informace o storno podmínkách agentury, které jsou považovány v případě nevyjádření nesouhlasu objednavatelem/ posluchačem za schválené.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Asistent/Ka Obchodní společnostiobchodní společnost hledáme samostatnou osobu se zkušenostmi s podporou obchodního oddělení na pozici: ASISTENT/KA OBCHODNÍ..., Praha 4 OBCHODNÍ ZÁSTUPCE s AJ - interiérový designobchodní dovednosti, pak jste to právě vy, koho hledáme! Náplň práce Vyhledávání nových klientů a péče o stávající klienty... Vzdělání stavebního směru Komunikativní znalost anglického jazyka Obchodní zkušenost ze stavebního světa Výborné..., Praha 4 Podobné kurzy # obchodní + telefonická
|
|
