Aliaves Co., a.s.
Číslo akreditovaného kurzu : AK - PV-227 - 2017, Název: Komunikace s problémovým klientem Akreditace: MV : Nabízíme Vám cyklus seminářů rozložených do 3 dílů. Cílem semináře je zprostředkovat účastníkům porozumění typologii vybraných znevýhodňujících vzorců chování a prožívání, se kterými se setkáváme všichni u sebe, svých kolegů a klientů. Ukáže ...
Cena kurzu: ...
2.990
Kč / Kurz
... včetně DPH: 3.618 Kč / Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu Komunikace s problémovými typy lidí - v pracovním týmu nebo v pozici klientů – 1. díl
Lektoři kurzuMgr. Katarína Durecová - Klinická psycholožka se specializací v kognitivně behaviorální terapii psychických poruch. V současné době pracuje jako psychoterapeutka na Psychosomatické klinice a v The City Practice v Praze. Přednáší na Pražské vysoké škole psychosociálních studií a lektoruje pro další organizace v oblasti sociální a zdravotní péče
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...: Nabízíme Vám cyklus seminářů rozložených do 3 dílů. Cílem semináře je zprostředkovat účastníkům porozumění typologii vybraných znevýhodňujících vzorců chování a prožívání, se kterými se setkáváme všichni u sebe, svých kolegů a klientů. Ukážeme si, jak tyto vzorce ovlivňují běžné interakce a mohou se stát zdrojem nedorozumění a konfliktů. Vyzkoušíme si některé komunikační strategie, které mohou být užitečné při jejich řešení. Obsah: Charakteristika daného vzorce osobnosti, hypotézy o jeho vývoji, problémy spolupráce s tímto typem osobnosti, strategie užitečné interakce: - vyhýbavá osobnost a problematika sebeakceptace, obavy z negativního hodnocení, dovednosti asertivity
- schizoidní osobnost a problematika autonomie
- závislá osobnost a problém naučené bezmoci, pasivity, zavděčování
- anankastická osobnost a perfekcionismus
- narcistická osobnost a nadřazenost, soupeření, elitářství, arogance
- paranoidní osobnost a problematika důvěry
- pasivně agresivní osobnost a problém kontroly
- histrionská osobnost a labilní emocionalita, sexualizace chování
Diskuze + dotazy od účastníků semináře. V rámci 1. dílu semináře budou zahrnuty body 1, 2, 7, 8. V rámci 2. dílu semináře budou zahrnuty body 4, 5, 6. V rámci 3. dílu semináře budou zahrnuty body 3, 9, 10. Jednotlivé díly seminářů na sebe postupně navazují.
[Školení] Další popis kurzu (úroveň, minimální znalosti, informace o cenách kurzu) ... * Číslo akreditovaného kurzu : AK/PV-227/2017, Název: Komunikace s problémovým klientem Akreditace: MV * * V případě, že se jedná o vzdělávací akci akreditovanou u Ministerstva vnitra ČR dle zákona 312/2002 Sb. nebo rekvalifikační kurz akreditovaný MŠMT a jsou splněny podmínky pro osvobození od DPH, bude jako konečná cena fakturována cena bez DPH. Splnění podmínek pro osvobození určuje pořadatel. * * Forma výuky: Prezenční * Program: : 9:00-15:00 Při přihlášení na všechny 3 díly bude cena za jeden seminář 2.490 Kč bez DPH.
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
Aliaves Co., a.s. ::
Aliaves je akciová společnost působící na českém trhu od roku 2009. Hlavní činností společnosti jsou vzdělávací a poradenské služby ve všech oblastech činnosti veřejné správy. Díky úzké spolupráci našich konzultantů s ústředními orgány státu a profesionální znalosti požadavků obcí, měst a krajů jsme schopni zajistit adekvátní nabídku. Posláním společnosti Aliaves je snaha o předávání postupů a vědomostí zaměstnancům veřejné správy a prostřednictvím přednášek, seminářů a odborných školení dlouhodobě zajišťovat informovanost o aktuální domácí legislativě a legislativě Evropské unie....Platební podmínky pro účast na kurzu1. Objednatel odesláním přihlášky [objednávky] prohlašuje, že uvedl pravdivé informace, před odesláním přihlášky se seznámil s obchodními podmínkami pořadatele a s těmito obchodními podmínkami souhlasí. 2. Pořadatel prohlašuje, že objednatel může sebe nebo jinou osobu [dále jen „účastník“] přihlásit přímo prostřednictvím webových stránek. Výjimečně si může objednatel přihlášku zajistit telefonicky u pořadatele, ale tuto přihlášku pak musí zaslat dodatečně v písemné podobě, nejpozději však v termínu telefonicky dohodnutém s pořadatelem. 3. Pořadatel vyrozumí zároveň objednatele [případně jím vyslané Smluvní strany souhlasí, že při neúčasti účastníka [nebo jeho náhradníka] bez řádné omluvy na akci, provedené nejpozději 6 pracovních dnů před konáním akce, nebude přihláška zrušena a objednatel je povinen uhradit smluvenou částku jato by se akce zúčastnil. Objednávka bude zrušena pouze na základě písemného zrušení přihlášky [poštovním doručovatelem, prokazatelným e-mailem/potvrzeným pořadatelem nebo datovou schránkou], doručené pořadateli nejpozději 6 pracovních dnů před konáním akce. V případě telefonického odhlášení účastníka, bude uznatelné jen odhlášení písemně potvrzené pořadatelem. Za přihlášeného účastníka může objednatel vyslat náhradníka. 4. Platební podmínky: a] Po obdržení objednávky pořadatel zaregistruje objednatele [účastníka] do seznamu účastníků dané akce. Na podkladě platné objednávky pořadatel vyhotoví daňový doklad [fakturu], kterou odešle objednateli nebo fakturu předá účastníkovi na dané akci. b] Pořadatel vyhotoví daňový doklad i v případě nepřítomnosti účastníka, pokud objednatel včas a písemně neprovedl odhlášení z akce, jak uvedeno výše. Objednatel si je této skutečnosti plně vědom a s těmito důsledky souhlasí. c] Objednatel se zavazuje, že platbu provede na číslo účtu pořadatele 43-5872020247/0100 [KB] v termínu splatnosti uvedeném ve faktuře. 5. Cena seminářů uvedená u daného kurzu je vždy bez DPH [DPH je u neakreditovaných akcí nebo akcí na které se akreditace nevztahuje připočítávána podle platného zákona o DPH]. Je-li cena dohodnuta mezi pořadatelem a objednatelem jako cena konečná, pak platí cena dohodnutá. 6. V případě, že se jedná o vzdělávací akci akreditovanou u Ministerstva vnitra ČR dle zákona 312/2002 Sb. pro úředníky územních samosprávných celků nebo rekvalifikační kurs akreditovaný MŠMT a jsou splněny podmínky pro osvobození od DPH, bude jako konečná cena fakturována bez DPH. Splnění podmínek pro osvobození určuje pořadatel. 7. Při zrušení akce pořadatelem bude objednateli zasláno vyrozumění o zrušení akce. 8. Registrace přítomných účastníků probíhá vždy od 8.30 hodin do 9.00 hodin, není-li v pozvánce na akci uvedeno jinak. 9. Informace uvedené v nabídce pořadatele jsou platné, pokud pořadatel nesdělí objednateli nebo přihlášeným účastníkům informace o případné změně místa či data konání semináře, o změně lektora, nebo o zrušení semináře. Objednatel v případě změny podmínek uzavřené objednávky může svou objednávku zrušit a to nejpozději do 2 dnů od pořadatelem sdělených změn. 10. Pořadatel předá účastníkovi vzdělávací akce po absolvování akce osvědčení o účasti na vzdělávací akci. 11. Odesláním přihlášky na akci dává objednavatel souhlas pořadateli se zpracováním osobních údajů objednatele i účastníka pro účely organizace a evidence školení. Pořadatel bude svěřené osobní údaje přihlášených chránit a nakládat s nimi v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. 12. Objednatel nebo účastník mají právo kdykoliv požádat pořadatele o vyjmutí ze seznamu evidovaných osob. 13. Údaje, které pořadatel od objednatele obdrží, může pořadatel použít k vlastnímu marketingovému průzkumu, reklamě nebo nabídce poskytnutí další služby, a to výhradně pořadatelem. Pořadatel se zavazuje, že tyto údaje neposkytne třetí osobě. Za pořadatele Aliaves Co., a.s. ředitel společnosti
Další kurzy a školení: Komunikace s problémovými typy lidí - v pracovním týmu nebo v pozici klientů – 1. díl Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Problémové oblasti zákoniku práce
|
Jiný kurz v jiné ceně : Konkrétní program je následující: * Vznik pracovního poměru s důrazem na - Obsah pracovní smlouvy - Zkušební dobu - Dobu určitou * Změny pracovního poměru s důrazem na * Převedení na jinou práci, specificky ze
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Problémové oblasti zákoníku práce - ON-LINE
|
Jiný kurz v jiné ceně : Konkrétní program je následující: * Vznik pracovního poměru s důrazem na - Obsah pracovní smlouvy - Zkušební dobu - Dobu určitou * Změny pracovního poměru s důrazem na * Převedení na jinou práci, specificky ze
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Problémové otázky ve mzdově právní a personální praxi v roce 2025
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odborný program * Pracovněprávní aktuality v době konání semináře * Použití občanského zákoníku v personální práci * Možnost odchýlení se od zákoníku práce, počítání času, dobré mravy v zákoníku práce * Pracovní smlouva -
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Problémové otázky ve mzdově právní a personální praxi v roce 2025 - ON-LINE
|
Jiný kurz v jiné ceně : Odborný program * Pracovněprávní aktuality v době konání semináře * Použití občanského zákoníku v personální práci * Možnost odchýlení se od zákoníku práce, počítání času, dobré mravy v zákoníku práce * Pracovní smlouva -
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak se pustit do hledání a náboru těch správných lidí: Nábor a hledání správných lidí
|
Jiný kurz v jiné ceně : Trh práce i lidé se neustále mění a my jako personalisté se musíme přizpůsobovat. Naučíte se, jak: • si připravit výběrové řízení, • správně sestavit poutavý inzerát a kam ho umístit, • pracovat s umělou inteligencí v oblasti personalistiky, • využ
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak si usnadnit jednání s náročnými klienty a kolegy pro asistentky
|
Jiný kurz v jiné ceně : Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom s
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
|
Jiný kurz v jiné ceně : Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jednáme s klientem po telefonu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na tomto semináři: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte, jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjem
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Kurz-školení PostgreSQL Migrace Oracle do PostgreSQL # pro posluchače, kteří již mají zkušenosti s PostgreSQL nebo Oracle a chtějí migrovat Oracle do PostgreSQL.
|
Jiný kurz v jiné ceně : Kurz-školení PostgreSQL Migrace Oracle do PostgreSQL je zaměřen na posluchače, kteří již mají zkušenosti s PostgreSQL nebo Oracle a chtějí migrovat Oracle do PostgreSQL. Seznámí se s migračními strategiemi, jak funguje PostgreSQL Migration Tool a EnterpriseDB.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Jak popsat výsledky kontroly nebo auditu
|
Jiný kurz v jiné ceně : Na kurzu získáte konkrétní návod, jak zvýšit informační funkci auditních a kontrolních zjištění. OBSAH SEMINÁŘE Jak dosáhnout přesnosti, stručnosti a srozumitelnosti zpráv, protokolů o kontrole a dalších písemností, které sestavují interní auditoři nebo kontrolní prac
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-12-19 06:22:29
Aliaves Co., a.s. |
Komunikace s problémovými typy lidí - v pracovním týmu nebo v pozici klientů – 1. díl # Finanční, právní, daňové, mzdové a účetní kurzy a semináře + Management, marketing, prodej a ostatní manažerské kurzy a školení
Téma kurzů nebo školení:
Manažerské kurzy
Typ kurzu/školení: Kurz
Klíčová slova pro dané školení: akreditovaného, číslo, klientů, pozici, pracovním, problémovými
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Komunikace s problémovými typy lidí - v pracovním týmu nebo v pozici klientů – 1. díl [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© Aliaves Co., a.s. -
Praha 2
::
- Aliaves je akciová společnost působící na českém trhu od roku 2009. Hlavní činností společnosti jsou vzdělávací a poradenské služby ve všech oblastech činnosti veřejné správy. Díky úzké spolupráci našich konzultantů s ústředními orgány státu a profesionální znalosti požadavků obcí, měst a krajů jsme schopni zajistit adekvátní nabídku. Posláním společnosti Aliaves je snaha o předávání postupů a vědomostí zaměstnancům veřejné správy a prostřednictvím přednášek, seminářů a odborných školení dlouhodobě zajišťovat informovanost o aktuální domácí legislativě a legislativě Evropské unie....
Platební podmínky pro účast na kurzu1. Objednatel odesláním přihlášky [objednávky] prohlašuje, že uvedl pravdivé informace, před odesláním přihlášky se seznámil s obchodními podmínkami pořadatele a s těmito obchodními podmínkami souhlasí. 2. Pořadatel prohlašuje, že objednatel může sebe nebo jinou osobu [dále jen „účastník“] přihlásit přímo prostřednictvím webových stránek. Výjimečně si může objednatel přihlášku zajistit telefonicky u pořadatele, ale tuto přihlášku pak musí zaslat dodatečně v písemné podobě, nejpozději však v termínu telefonicky dohodnutém s pořadatelem. 3. Pořadatel vyrozumí zároveň objednatele [případně jím vyslané Smluvní strany souhlasí, že při neúčasti účastníka [nebo jeho náhradníka] bez řádné omluvy na akci, provedené nejpozději 6 pracovních dnů před konáním akce, nebude přihláška zrušena a objednatel je povinen uhradit smluvenou částku jato by se akce zúčastnil. Objednávka bude zrušena pouze na základě písemného zrušení přihlášky [poštovním doručovatelem, prokazatelným e-mailem/potvrzeným pořadatelem nebo datovou schránkou], doručené pořadateli nejpozději 6 pracovních dnů před konáním akce. V případě telefonického odhlášení účastníka, bude uznatelné jen odhlášení písemně potvrzené pořadatelem. Za přihlášeného účastníka může objednatel vyslat náhradníka. 4. Platební podmínky: a] Po obdržení objednávky pořadatel zaregistruje objednatele [účastníka] do seznamu účastníků dané akce. Na podkladě platné objednávky pořadatel vyhotoví daňový doklad [fakturu], kterou odešle objednateli nebo fakturu předá účastníkovi na dané akci. b] Pořadatel vyhotoví daňový doklad i v případě nepřítomnosti účastníka, pokud objednatel včas a písemně neprovedl odhlášení z akce, jak uvedeno výše. Objednatel si je této skutečnosti plně vědom a s těmito důsledky souhlasí. c] Objednatel se zavazuje, že platbu provede na číslo účtu pořadatele 43-5872020247/0100 [KB] v termínu splatnosti uvedeném ve faktuře. 5. Cena seminářů uvedená u daného kurzu je vždy bez DPH [DPH je u neakreditovaných akcí nebo akcí na které se akreditace nevztahuje připočítávána podle platného zákona o DPH]. Je-li cena dohodnuta mezi pořadatelem a objednatelem jako cena konečná, pak platí cena dohodnutá. 6. V případě, že se jedná o vzdělávací akci akreditovanou u Ministerstva vnitra ČR dle zákona 312/2002 Sb. pro úředníky územních samosprávných celků nebo rekvalifikační kurs akreditovaný MŠMT a jsou splněny podmínky pro osvobození od DPH, bude jako konečná cena fakturována bez DPH. Splnění podmínek pro osvobození určuje pořadatel. 7. Při zrušení akce pořadatelem bude objednateli zasláno vyrozumění o zrušení akce. 8. Registrace přítomných účastníků probíhá vždy od 8.30 hodin do 9.00 hodin, není-li v pozvánce na akci uvedeno jinak. 9. Informace uvedené v nabídce pořadatele jsou platné, pokud pořadatel nesdělí objednateli nebo přihlášeným účastníkům informace o případné změně místa či data konání semináře, o změně lektora, nebo o zrušení semináře. Objednatel v případě změny podmínek uzavřené objednávky může svou objednávku zrušit a to nejpozději do 2 dnů od pořadatelem sdělených změn. 10. Pořadatel předá účastníkovi vzdělávací akce po absolvování akce osvědčení o účasti na vzdělávací akci. 11. Odesláním přihlášky na akci dává objednavatel souhlas pořadateli se zpracováním osobních údajů objednatele i účastníka pro účely organizace a evidence školení. Pořadatel bude svěřené osobní údaje přihlášených chránit a nakládat s nimi v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. 12. Objednatel nebo účastník mají právo kdykoliv požádat pořadatele o vyjmutí ze seznamu evidovaných osob. 13. Údaje, které pořadatel od objednatele obdrží, může pořadatel použít k vlastnímu marketingovému průzkumu, reklamě nebo nabídce poskytnutí další služby, a to výhradně pořadatelem. Pořadatel se zavazuje, že tyto údaje neposkytne třetí osobě. Za pořadatele Aliaves Co., a.s. ředitel společnosti
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?Fresh ANECT Partnership Specialist Praha Full-timeChceš hrát klíčovou roli ve vytváření a rozvíjení strategických partnerství? Baví tě komunikace s partnery, práce... pobídek a jejich implementace do obchodní strategie. Organizace a řízení meetingů: pravidelná komunikace s partnery..., Praha 4 Podobné kurzy # problémovými + typy + lidí + pracovním + týmu + nebo + pozici + klientů + díl
|