Pořádáte podobný kurz/školení?
Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační,
stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Následující kurzy: PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEKViz také následující kurzy :
- Účetnictví, daně a mzdy pro praxi - rekvalifikační kurz
- SPECIALISTA MARKETINGU - rekvalifikační kurz DÁLKOVĚ se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSV
- Mzdové účetnictví s výukou mzdového programu na PC - rekvalifikační kurz
- PRACOVNÍK V ADMINISTRATIVĚ - rekvalifikační kurz se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSV
- Mzdové účetnictví pro praxi - rekvalifikační kurz
|
Kurz - Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
Top Vision
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazník ...
Cena kurzu: ...
6.990
CZK
/ Kurz
... včetně DPH: 8.458 CZK
/ Kurz
Objednat - pro přihlášení na kurz/školení klikněte na zvolený termín školení a místo konání
Popis kurzu Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
Lektoři kurzuLektoři z firmy: Top Vision
[Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi. Kurz je určen: - pracovníkům péče o zákazníky
- konzultantům call center, informačních center, …
- pracovníkům reklamačních oddělení
- technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás: - zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky
- naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru
- procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací
- získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech
[Kurz] Obsah kurzu/školení...Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi. Kurz je určen: - pracovníkům péče o zákazníky
- konzultantům call center, informačních center, …
- pracovníkům reklamačních oddělení
- technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás: - zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky
- naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru
- procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací
- získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech
|
[dotaz na školení/kurz] Formulář pro komentáře, dotazy a odpovědi
Top Vision ::
Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference. Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 o...Platební podmínky pro účast na kurzuVaše objednávka se stává závaznou v momentě, kdy Vám ji potvrdíme prostřednictvím e-mailu. Od této chvíle se na ni v případě rušení vztahují storno poplatky platné dle našich Obchodních podmínek. V případě, že Vám objednávku nepotvrdíme, smlouva není uzavřena. Jaké storno poplatky se na mne v případě zrušení vztahují? V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejméně šestnáct [16] kalendářních dnů před termínem konání, můžete požádat o vrácení zaplaceného účastnického poplatku a my Vám ho v takovém případě vrátíme. V případě, že o vrácení poplatku za zrušený otevřený kurz nepožádáte, převedeme tuto částku na voucher. V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejdříve patnáct [15] kalendářních dnů a nejpozději osm [8] kalendářních dnů před termínem konání, převedeme účastnický poplatek na voucher. Při odhlášení se z otevřeného kurzu sedm [7] dní před jeho konáním a později zaniká nárok na vrácení již zaplaceného účastnického poplatku a náleží nám odměna v plném rozsahu - již jsme vyhradili materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce. Můžete však místo sebe na otevřený kurz poslat náhradníka, stačí nám to nejpozději den předem oznámit společně s kontaktními údaji náhradníka.
Další kurzy a školení: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek Odkaz na podobné školení a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:
Podobný kurz |
Popis kurzu |
Další kurzy a školení |
Odebírání dětí z péče, ústavní a pěstounská péče, osvojení
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2024 - 0679-SP; Odebírání dětí z péče, ústavní a pěstounská péče, osvojení MV - AK - PV-421 - 2024; Odebírání dětí z péče, ústavní a pěstounská péče, osvojení (webinář) Cíl semináře Účastníci se seznámí s dopady mezinárodních závazků České r
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů
|
Jiný kurz v jiné ceně : Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhno
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Paliativní péče v sociálních a zdravotnických službách [MPSV ČR]
|
Jiný kurz v jiné ceně : V rámci kurzu se seznámíte s cíli a principy paliativní péče, její dostupností v rámci ČR a získáte přehled o fungování týmů paliativní péče. V úvodním bloku se dozvíte, jak se vytváří plán u nevyléčitelně nemocných lidí a jak vypadá poskytování péče v domácím prostředí s
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Osobitá péče o zákazníka
|
Jiný kurz v jiné ceně : Special Customer Care * Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Péče řádného hospodáře - podstata, limity a důsledky jejího porušení
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zaměří zejména na * podstatu péče řádného hospodáře pohledem doktríny a judikatury - obecná úprava v občanském zákoníku - zvláštní úprava v zákoně o obchodních korporacích (tzv. pravidlo podnikatelského úsudku) - co vš
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Péče řádného hospodáře - podstata, limity a důsledky jejího porušení - ON-LINE
|
Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zaměří zejména na * podstatu péče řádného hospodáře pohledem doktríny a judikatury - obecná úprava v občanském zákoníku - zvláštní úprava v zákoně o obchodních korporacích (tzv. pravidlo podnikatelského úsudku) - co vš
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Úprava péče a styku
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2024 - 0678-SP; Úprava péče a styku MV - AK - PV-420 - 2024; Úprava péče a styku (webinář) Cíl semináře Účastníci se seznámí s dopady mezinárodních závazků České republiky v oblasti úpravy péče a styku na jejich každodenní činnost a budou je
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Ochrana a péče o dřeviny rostoucí mimo les
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-204 - 2024; Ochrana a kácení dřevin rostoucích mimo les (webinář) Všechny dřeviny rostoucí mimo les jsou na území České republiky chráněny dle zákona 114 - 1992 Sb. před poškozováním a ničením.
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
Velká novela od 1.1.2025 - Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče
|
Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0517-SP - PC; Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče (webinář) MV - AK - PV-756 - 2022; Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče (webinář) Cíl semináře Cílem semináře je poskytn
|
Další podobné školení nebo kurzy
|
= Podobný kurz nebo školení
Poslední aktualizace: 2024-12-25 06:26:00
Top Vision |
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek # Přihláška na kurz:
Jazykové kurzy a školení + Kurzy, semináře a přednášky pro studenty
Téma kurzů nebo školení:
Manažerské kurzy
Komunikační a prezentační dovednosti
Kurzy pro nadstandardní
Typ kurzu/školení: Kurz
Klíčová slova pro dané školení: cokoliv, dovolit, klient, konzultant, může, nadstandardní, péče, profesionální, zákaznická, zákaznický, zážitek
[RSS] Nechte si posílat nové termíny kurzu
Chcete vědět kdy bude další termín kurzu? - Využijte RSS a nechte si posílat každé změny a/nebo nové termíny kurzu do Vaší čtečky RSS (bez registrace)
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek [RSS] - Novinky a nové termíny kurzu
© Top Vision -
110 00 Praha 1
::
- Společnost top vision působí na trhu rozvoje manažerů již od roku 2001. Naše mnohaleté zkušenosti a zázemí největší vzdělávací skupiny v České republice EDUA Group dopomohly k vytvoření ucelené nabídky tréninků, seminářů a kurzů soft i hard skills dovedností, IT kurzů a školení. Samozřejmostí je možnost připravit pro klienty akce na míru, a to naším oddělením interního vzdělávání. Společnost top vision také pořádá zajímavá fóra a konference. Naše akce ročně navštíví 7 000 účastníků, pořádáme 16 manažerských fór a přes 650 otevřených tréninkových a seminárních dnů. Disponujeme nejširší a nezávislou sítí manažerů, expertů a lektorů v České republice. Ročně na našich otevřených a interních akcích vystoupí více než 300 o...
Platební podmínky pro účast na kurzuVaše objednávka se stává závaznou v momentě, kdy Vám ji potvrdíme prostřednictvím e-mailu. Od této chvíle se na ni v případě rušení vztahují storno poplatky platné dle našich Obchodních podmínek. V případě, že Vám objednávku nepotvrdíme, smlouva není uzavřena. Jaké storno poplatky se na mne v případě zrušení vztahují? V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejméně šestnáct [16] kalendářních dnů před termínem konání, můžete požádat o vrácení zaplaceného účastnického poplatku a my Vám ho v takovém případě vrátíme. V případě, že o vrácení poplatku za zrušený otevřený kurz nepožádáte, převedeme tuto částku na voucher. V případě, že se elektronickou poštou odhlásíte z otevřeného kurzu nejdříve patnáct [15] kalendářních dnů a nejpozději osm [8] kalendářních dnů před termínem konání, převedeme účastnický poplatek na voucher. Při odhlášení se z otevřeného kurzu sedm [7] dní před jeho konáním a později zaniká nárok na vrácení již zaplaceného účastnického poplatku a náleží nám odměna v plném rozsahu - již jsme vyhradili materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce. Můžete však místo sebe na otevřený kurz poslat náhradníka, stačí nám to nejpozději den předem oznámit společně s kontaktními údaji náhradníka.
Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz
Hledáte náhodou nějakou práci?E-commerce manažer pro e-shopna profesionální úrovni Co nabízíme? Moderní pracovní prostředí: Designová kancelář v Modleticích u Prahy Flexibilitu..., Praha 1 Podobné kurzy # profesionální + zákaznická + péče + nadstandardní + zákaznický + zážitek
|
^
|