logo skoleni-kurzy

KURZ : PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEK
TOP VISION


skoleni-kurzy.eu




Podrobné hledání kurzů, školení a rekvalifikací



Pořádáte podobný kurz/školení?


Pořádáte podobné kurzy, školení a/nebo studium. Vložte Vaše kurzy na web. Kurs / kurzy nemusí být rekvalifikační, stačí když kurzy budou mít termín konání školení pro on-line objednávku kurzu


 
Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Následující kurzy:

 

 

PROFESIONALNI ZAKAZNICKA PECE PRO NADSTANDARDNI ZAKAZNICKY ZAZITEK

Viz také následující kurzy :
  • Účetnictví, daně a mzdy pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • Mzdové účetnictví s výukou mzdového programu na PC - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • SPECIALISTA MARKETINGU - rekvalifikační kurz DÁLKOVĚ se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSVPodrobnosti
  • Mzdové účetnictví pro praxi - rekvalifikační kurzPodrobnosti
  • PRACOVNÍK V ADMINISTRATIVĚ - rekvalifikační kurz se získáním profesní kvalifikace s garancí MPSVPodrobnosti


Kurz - Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek

Tento vzdělávací kurz/seminář již proběhl - Původní program vzdělávacího kurzu
Tento kurz již byl smazán


Tento kurz pořádala firma: © Top Vision - 110 00 Praha 1
 



Další podobné školení nebo kurzy:

  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Top Vision

    - ... cena: 6.990 CZK /Kurz (8.458 CZK /Kurz včetně DPH)


  • Podobný kurz     Praha 1  
    (??)   Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek - Top Vision

    - ... cena: 6.990 CZK /Kurz (8.458 CZK /Kurz včetně DPH)









  • Popis kurzu
    Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek


    Lektoři kurzu

    Lektoři z firmy: Top Vision


    [Kurz] Program kurzu (obsah přednášky/semináře/rekvalifikace/studia) ...

    Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

    Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

    Kurz je určen:


    • pracovníkům péče o zákazníky

    • konzultantům call center, informačních center, …

    • pracovníkům reklamačních oddělení

    • technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi


    Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:


    • zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky

    • naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru

    • procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací

    • získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech




    [Kurz] Obsah kurzu/školení...

    Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty

    Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náročnými klienty. Právě profesionální péče o zákazníky a způsob řešení jejich problémů rozhoduje o jejich spokojenosti a loajalitě. Profesionální konzultant by měl být schopen vytvořit dobrý první dojem, rychle pochopit potřeby zákazníka a vyřešit jeho požadavek. Současně by měl být připraven na obtížné situace spojené se stížnostmi a reklamacemi.

    Kurz je určen:


    • pracovníkům péče o zákazníky

    • konzultantům call center, informačních center, …

    • pracovníkům reklamačních oddělení

    • technikům, kteří řeší poruchy funkčnosti a jiné krizové situace v praxi


    Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:


    • zlepšíte se v profesionální komunikaci se zákazníky

    • naučíte se používat jednoduchou a srozumitelnou strukturu rozhovoru

    • procvičíte si základní typy rozhovorů v modelových situací

    • získáte praktické návody, jak zvládat náročnější situace v rozhovorech







    Podobné kurzy #Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek >>




    Pokračujte zde:
    Další kurzy a školení: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
    Odkaz na podobný kurz a/nebo kurz od jiné firmy a v jiné ceně:

    Podobný kurz Popis kurzu Další kurzy a školení
    Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Další podobné školení nebo kurzy
    Budování důvěry se zákazníky: strategická a prozákaznická komunikace - Zákaznická magie - Umění budování vztahů
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhno Další podobné školení nebo kurzy
    Úhrada domácí zdravotní péče a paliativní péče zdravotními pojišťovnami
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Řešení problematiky úhrad ošetřovatelské a paliativní péče poskytované zdravotníky v domácím prostředí – odbornost 925 (domácí zdravotní péče) a 926 (mobilní specializovaná paliativní péče) – se zaměřením na rok 2025. Cílem semináře je předat informaci o způsobu úhrady dom Další podobné školení nebo kurzy
    Památková péče ve vztahu k novému stavebnímu zákonu
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - PV-389 - 2024; Památková péče ve vztahu k novému stavebnímu zákonu (webinář) Seminář představí právní úpravu a praxi památkové péče, zaměří se na aktuální znění zákona č. 20 - 1987 Sb. Další podobné školení nebo kurzy
    Ochrana a péče o dřeviny rostoucí mimo les
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MV - AK - I-4 - 2010; akreditace instituce Všechny dřeviny rostoucí mimo les jsou na území České republiky chráněny dle zákona 114 - 1992 Sb. před poškozováním a ničením. Další podobné školení nebo kurzy
    Péče o talenty ve firmách - jak vytvářet a implementovat efektivní talentové programy
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Objevte tajemství úspěšného rozvoje talentů ve vaší firmě. Tento kurz vás provede klíčovými aspekty identifikace, výběru a rozvoje talentů, a naučí vás, jak vytvořit a implementovat talentové programy, které skutečně fungují. Další podobné školení nebo kurzy
    Osobitá péče o zákazníka
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Special Customer Care * Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Další podobné školení nebo kurzy
    Péče řádného hospodáře - podstata, limity a důsledky jejího porušení
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zaměří zejména na * podstatu péče řádného hospodáře pohledem doktríny a judikatury - obecná úprava v občanském zákoníku - zvláštní úprava v zákoně o obchodních korporacích (tzv. pravidlo podnikatelského úsudku) - co vš Další podobné školení nebo kurzy
    Péče řádného hospodáře - podstata, limity a důsledky jejího porušení - ON-LINE
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Seminář se zaměří zejména na * podstatu péče řádného hospodáře pohledem doktríny a judikatury - obecná úprava v občanském zákoníku - zvláštní úprava v zákoně o obchodních korporacích (tzv. pravidlo podnikatelského úsudku) - co vš Další podobné školení nebo kurzy
    Paliativní péče v sociálních a zdravotnických službách [MPSV ČR]
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : V rámci kurzu se seznámíte s cíli a principy paliativní péče, její dostupností v rámci ČR a získáte přehled o fungování týmů paliativní péče. V úvodním bloku se dozvíte, jak se vytváří plán u nevyléčitelně nemocných lidí a jak vypadá poskytování péče v domácím prostředí s Další podobné školení nebo kurzy
    Velká novela od 1.1.2025 - Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0517-SP - PC; Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče (webinář) MV - AK - PV-756 - 2022; Východiska a principy procesu zprostředkování náhradní rodinné péče (webinář) Cíl semináře Cílem semináře je poskytn Další podobné školení nebo kurzy
    Pěstounská péče u prarodičů, kteří nezvládli výchovu svých dětí
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Akreditace: MPSV - A2023 - 0464-SP - VP, Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) MV - AK - PV-809 - 2022; Pěstounská péče u prarodičů - pozitiva a rizika (webinář) Cíl semináře Seznámení s některými klíčovými oblastmi dotýkající se příbuz Další podobné školení nebo kurzy
    Úhrada ambulantní specializované péče
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Řešení problematiky úhrad ambulantní specializované péče zdravotními pojišťovnami v roce 2025. Cílem semináře je předat informaci o způsobu úhrady ambulantní specializované péče zdravotními pojišťovnami v roce 2025, vysvětlení úhradových vzorců a principu regulace, vzorové Další podobné školení nebo kurzy
    LinkedIn pro HR profesionály
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : LinkedIn for HR professionals * Kurz LinkedIn pro HR profesionály je zaměřený na využití LinkedInu jako klíčového nástroje pro HR profesionály, personalisty, náboráře a headhuntery. Účastníci se naučí, jak efektivně využívat LinkedIn pro marketing v oblasti HR, optimaliz Další podobné školení nebo kurzy
    Kreativní psaní ve firemní praxi - Pište v práci s novým elánem a inspirací od profesionálního copywritera
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Píšete v práci? Dělejte to hezky, česky a jako lidi Se slovy je to tak. Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální recepce
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : => => Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jak komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. Další podobné školení nebo kurzy
    Canva - profesionální grafika pro negrafiky
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Canva - professional graphics for non-graphic artists * Kurz je určen pro všechny začínající nebo mírně pokročilé uživatele nástroje CANVA. Tento nástroj pomáhá tvořit jednoduché a vizuálně poutavé grafické materiály, jako jsou například plakáty, vizitky, životopisy, Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální controller: Jak zvládnout komunikaci, data a sebe
    Kurz
      ... Efektivní komunikace, precizní data a osobní růst pro úspěšné controllery Jiný kurz v jiné ceně : title= info > U tohoto kurzu si formu školení můžete vybrat – prezenčně nebo online. Tento praktický workshop je navržen zejména pro controllery, kteří chtějí zdokonalit své schopnosti v komunikaci s ostatními odděleními, efektivně řešit nesrovnalosti v datech a plánován Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Další podobné školení nebo kurzy
    Profesionální servis v maloobchodních prodejnách a službách
    Kurz
    Jiný kurz v jiné ceně : Moto kurzu : „Od podavače k prodavači. “ Určeno pro : Prodavače, prodejce, vedoucí prodejen, regionální manažery v maloobchodě. Další podobné školení nebo kurzy

    Podobný    = Podobný kurz nebo školení




    Poslední aktualizace: 2024-07-31 06:26:02

    Top Vision
    Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek #

    Jazykové kurzy a školení + Kurzy, semináře a přednášky pro studenty

    Téma kurzů nebo školení:
  • MAIL RSS Manažerské kurzy
  • MAIL RSS Komunikační a prezentační dovednosti
  •   Kurzy pro nadstandardní




     
    Komentáře a dotazy na školení a nebo kurz

    Re: Dotaz ke kurzu: Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek : Dobrý den, paní Müllerová, děkujeme za dotaz a zájem o kurz. Cena kurzu je 5 990 Kč bez DPH - 1 osoba. ...

    Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz
     

     

    Hledáte náhodou nějakou práci?


    Vedoucí Back Office servisního oddělení [zákaznická podpora a vedení týmu] [Ref. č.: 2000500234]
    Máte zkušenosti s vedením týmu a rádi zajišťujete kvalitní podporu zákazníkům? Rádi byste pracovali pro firmu zabývající se chytrými technologiemi, které přispívají k udržitelnosti životního prostředí? Baví vás rozvíjet svůj tým, nastavovat..., Praha 8

    Projektant / konstruktér - nástupní mzda 40-60 000 Kč m/ž
    a podporu. Samostatnou tvůrčí práci, kde máte prostor pro vlastní nápady. Profesionální růst a možnost časem řídit vlastní..., Praha 2

    Kuchár / Pomocný kuchár
    a profesionální tým - Práce na smlouvu..., Praha 1

    Kosmetička
    a potřeb klienta. Práce s profesionální kosmetikou a přístroji. Dodržování hygienických norem a bezpečnostních standardů..., Praha 8

    Sales manager pro partnerský prodej [M/Ž] - Praha
    v oblasti prodeje nebo partnerské spolupráce. Schopnost navazovat a udržovat profesionální vztahy. Silné vyjednávací..., Praha 4

    Projektant / konstruktér - nástupní mzda 40-60 000 Kč m/ž
    a podporu. Samostatnou tvůrčí práci, kde máte prostor pro vlastní nápady. Profesionální růst a možnost časem řídit vlastní..., Praha 2

    Sales manager pro partnerský prodej [M/Ž] - Praha
    zkušenosti na podobné pozici v oblasti prodeje nebo partnerské spolupráce. Schopnost navazovat a udržovat profesionální vztahy..., Praha 4

    Podobné kurzy # profesionální + zákaznická + péče + nadstandardní + zákaznický + zážitek


  •  
     
    RSS
    RSS - odběr novinek - nové kurzy, rekvalifikace a školení
    Nové kurzy/školení | Nové termíny kurzů/školení | Last-Minute | Odběr novinek na Váš mail
    skoleni-kurzy.eu

    SKOLENI-KURZY.EU



    REGIONY



    MENU



    KONTAKT


    skoleni-kurzy.eu
    2007 - 2025 © OBEC.net, sro
    Potoční 8, 617 00 Brno, CZ
    Email: info[at]skoleni-kurzy.eu
    Telefon:(+420) 775 193 488
    Fax:
    Kontakt

    +



    +




    V případě dotazu ke kurzu využijte prosím kontaktní formulář u daného konkrétního kurzu





    Školení: Vnitrofiremní komunikace v březnu 2025 - Brno
    ^