KURZ: AKADEMI TELEFONOV # ŠKOLENÍ, KURZ, REKVALIFIKACE

Další podobné školení nebo kurzy

• ČJ pro cizince se zaměřením na trh práce pořádaný Obchodní akademií Praha s.r.o. - denní Cílem kurzu češtiny pro cizince je vybavit účastníky kurzu znalostmi českého jazyka potřebnými pro běžné dorozumění při práci v ČR a se svým okolím v běžných denních situacích.
• Základy obsluhy osobního počítače - kurz je pořádán Obchodní akademií Praha s.r.o. Kurz je pořádán ve spolupráci s Obchodní akademií Praha s
• Marketingová akademie - marketingový specialista [10 dní] Marketingová akademie je top vzdělávací program pro marketingové specialisty
• Telefonická komunikace při prodeji Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd
• Profesionální telefonická komunikace Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším
• Komunikace po telefonu I. Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů
• Manažerská akademie II Komunikace s podřízenými Obsah Efektivita a struktura v komunikaci - komunikační pyramida Vztah jako podmínka úspěšné komunikace Poziční a vztahová analýza Emoce v komunikaci Budování respektu a důvěry Soulad řeči a těla Model 4 uší Kdo
• Manažerská akademie I Vedení sebe a emoční inteligence Obsah Sebepoznání, sebepřijetí Osobní kariéra Osobní potenciál Kariérové typy dle preference potřeb Rysy osobnosti důležité z hlediska úspěchu v zaměstnání Etapy vývoje kariéry Pojem emoční inteligence IQ, EQ
• Manažerská akademie III Praktická asertivita a zvládání konfliktů Obsah Trénink přiblíží účastníkům asertivitu jako životní postoj, naučí je používat asertivní techniky v profesním i osobním životě
• Manažerská akademie IV Vedení lidí a motivace Obsah - Role manažera – co znamená být dobrým manažerem, jaké jsou jeho hlavní kompetence?
• Profesionální telefonická komunikace Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším
• Akademie PR a internetového marketingu Public Relations [PR], internetový marketing, Facebook, Google Plus, PPC reklama, monitoring a spousta dalších jsou pojmy, které Vám po absolvování naší marketingové Rh+ Akademie už nebudou cizí
• Profesionální telefonní komunikace Obsah Motivace pro profesionální službu po telefonu Proč poskytovat osobní službu?
• Vymáhání pohledávek po telefonu Obsah Tento dvoudenní trénink poskytuje komplexní přehled potřebných základních dovedností a technik pro komunikaci s klientem v obtížných situacích
• Akviziční prodej po telefonu Zavádíte nový produkt či službu? Telefonují Vaší obchodníci již delší dobu stejným způsobem? Zaučujete nového pracovníka? Trh se změnil, stejně i Vaši zákazníci a jejich očekávání. Nastal čas na změnu – změnit styl telefonování proto, abyste obchodní
• Písemná, telefonická a ústní komunikace Kurz je určen administrativním pracovníkům (sekretářkám, asistentkám či recepčním) nebo zájemcům o tuto práci, kteří si chtějí zlepšit své znalosti a dovednosti podle nejnovějších norem
• Obchodní komunikace s klienty a partnery v angličtině/ Emaily, telefonování a dopisy v AJ Naučte se lépe a profesionálně komunikovat s partnery v angličtině, přestaňte chybovat!
• Osobní i telefonická komunikace s dlužníkem [interaktivní workshop] Určeno pro : pracovníky inkasních agentur, věřitele, pracovníky inkasních oddělení firem- věřitelů, pracovníky call center, maximálně 15 účastníků
• Kurz komunikace po telefonu Kurz pro osoby, jejichž práce vyžaduje profesionální komunikaci s klienty, partnery a dalšími subjekty přes telefon
• Akademie interního auditu Leadership a kvalita interního auditu, koordinace ujišťovatelů
• Manažerská akademie pro nově a nedávno jmenované manažery Manažerská akademie pro nově a nedávno jmenované manažery je ucelený vzdělávací program navržený pro manažery a vedoucí projektů, kteří chtějí výrazně zlepšit své schopnosti v oblasti řízení lidí, sebeřízení, řešení konfliktů a týmové spolupráce
• Anti-fraud akademie Cílem je předat praktické zkušenosti v oblasti prevence, detekce a šetření podvodného jednání
• Akademie mediace pro interní auditory Mediace vám přinese nový pohled na konflikty a jejich řešení
• Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce
• Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory