KURZ: KOMUNIKAČNÍ­ DOVEDNOSTI ZVLÁDÁNÍ­ OBTÍ­ŽNÝCH SITUACÍ­ KONTAKTU ZÁKAZNÍ­KEM # ŠKOLENÍ, KURZ, REKVALIFIKACE

Další podobné školení nebo kurzy

• Rekvalifikační kurz se zaměřením na obchodní dovednosti Obchodní zástupci jsou generátory zisku v každé firmě a poptávka po nich stále roste
• Kurz písemná a elektronická komunikace Hlavním cílem rekvalifikačního kurzu Písemná a elektronická komunikace je výuka psaní hmatovou metodou [všemi deseti] na PC a úprava dokumentů.
• UMÍTE MLUVIT SE SVÝM TÝMEM? techniky manažerské komunikace a rozhovorů * Individuální rozvíjení základních komunikačních dovedností * Naučit se komunikační dovednosti aplikovat správně v různých manažerských situacích * Získat praktické návody, jak pracovat s vlastním typem osobnosti i individuálními osobnostním
• CO BY MĚL ZNÁT MISTR (TEAM LEADER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců
• CO BY MĚL ZNÁT MISTR (TEAM LEADER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců
• Péče o zákazníka a následný prodej Cílová skupina Naučit zákazníky vztahu k vaší značce, nebo produktu
• Zvláštní charakteristiky výrobku na základě požadavku zákazníka Pochopení funkce zvláštních charakteristik v Automotive; aplikace zvláštních charakteristik; seznámení s povinnostmi vyplývajícími z požadavků pro zvláštní charakteristiky výrobku
• Výchova k BOZP [jak školit BOZP – právní a odborné aspekty, formální náležitosti, lektorské dovednosti, sestavení osnovy školení] Seznámíte se s právními i odbornými aspekty školení BOZP, základními lektorskými postupy a dovednostmi a postupem při sestavení obsahové náplně školení tak, aby nejen formálně vyhovělo požadavkům právních a ostatních předpisů, ale aby bylo i odborně
• Motivace a komunikace Školení je určeno pro každého, kdo chce lépe komunikovat s svými kolegy, lidmi z týmu či zaměstnanci, udělat změnu k lepšímu a využívat motivační nástroje pro své okolí
• Telefonická komunikace při prodeji Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd
• Typologie zákazníků pro obchodníky Proč je některý klient nesmírně upovídaný? Některý zase příliš zahleděný do sebe? Lze vyhovět všem typům zákazníka a nakonec u nich v prodeji uspět? Jak se dostat k jejich myšlenkám a tak jim porozumět? Poznat s kým máme tu čest, nám pomůže být úspěš
• Zvládání trémy při mluveném projevu Zvládání stresu při mluveném projevu je určeno pro každého, kdo cítí nedostatky ve své komunikaci během dialogu, kdo se chce naučit rychle reagovat na partnera v dialogu a koho komunikace stresuje a dárek ve formě publikace
• Prodejní komunikace a psychologie prodeje Prodávání se naprosto změnilo, ale týmům prodejců to nějak nikdo neřekl“ Dave Lkhani Cílem kurzu je nalézt nový pohled na situace, které vám nyní mohou připadat jako obtížné
• Profesionální telefonická komunikace Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším
• Komunikace pro Tom Management Cílová skupina Vedoucí jednotlivých oddělení, vyšší a střední management, obchodní zástupci a prodejci pracující v týmu, živnostníci
• Vnitrofiremní komunikace Cíl kurzu Jsou Vaši kolegové a podřízení odborníci na komunikaci s klienty a dodavateli?
• Komunikace po telefonu I. Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů
• Komunikace s médii Cíl kurzu : Zasvětit vás do Public Relations (PR) a naučit vás být ještě lepším píáristou
• Komunikace na sociálních sítích Cíl kurzu : Rozvíjet schopnost odpovědných zaměstnanců budovat povědomí a dobré jméno firmy i prostřednictvím sociálních sítí a dalších síťových a mobilních technologií
• Základy marketingové komunikace Cíl kurzu Získat základní teoretickou i praktickou znalost a orientaci v problematice marketingové komunikace
• Profesionální telefonická komunikace Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším
• Manažerská akademie II Komunikace s podřízenými Obsah Efektivita a struktura v komunikaci - komunikační pyramida Vztah jako podmínka úspěšné komunikace Poziční a vztahová analýza Emoce v komunikaci Budování respektu a důvěry Soulad řeči a těla Model 4 uší Kdo
• Manažerská akademie III Praktická asertivita a zvládání konfliktů Obsah Trénink přiblíží účastníkům asertivitu jako životní postoj, naučí je používat asertivní techniky v profesním i osobním životě
• Prodejní dovednosti Cesta k vašim vyšším prodejům vede přes nás. Objížďka? Nikoli, zkratka. CÍLE KURZU poskytnout účastníkům nástroje pro vytváření a maximalizaci obchodních příležitostí vybavit účastníky moderními a účinnými technikami konzultativního prodeje vyzbrojit
• Lektorské dovednosti Obsah Příprava kurzu - školení Stanovení cílů Příprava metod Image prezentátora Příprava na cílovou skupinu Struktura prezentace, jak si postavit jednotlivé bloky Zahájení školení