KURZ: KOMUNIKA PROBLÉMOV KLIENT # ŠKOLENÍ, KURZ, REKVALIFIKACE

Další podobné školení nebo kurzy

• Kurz písemná a elektronická komunikace Hlavním cílem rekvalifikačního kurzu Písemná a elektronická komunikace je výuka psaní hmatovou metodou [všemi deseti] na PC a úprava dokumentů.
• Řešení problémů a analýza kořenových příčin Za kořenové příčiny je možné považovat konkrétní možné příčiny následků, které už není potřeba dále dekomponovat a na jejichž odstranění je možné navrhnout konkrétní nápravné nebo preventivní opatření.
• Úvod do problematiky domácího násilí Kurz je určen pracovníkům, kteří se při výkonu své profese mohou setkat s lidmi, kteří jsou ohroženi, nebo přímo vystaveni domácímu násilí
• 8D – metoda řešení problémů => => Získáte znalosti pro praktické zvládnutí 8 kroků pro řešení problémů ve firmě, což přináší finanční efekt – snížení nákladů na nekvalitu
• UMÍTE MLUVIT SE SVÝM TÝMEM? techniky manažerské komunikace a rozhovorů * Individuální rozvíjení základních komunikačních dovedností * Naučit se komunikační dovednosti aplikovat správně v různých manažerských situacích * Získat praktické návody, jak pracovat s vlastním typem osobnosti i individuálními osobnostním
• CO BY MĚL ZNÁT MISTR (TEAM LEADER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců
• CO BY MĚL ZNÁT MISTR (TEAM LEADER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců
• Využití na řešení orientovaného přístupu v přímé práci s klienty Třídenní kurz, akreditovaný MPSV, je určen pro pracovníky pomáhajících profesí pro přímou práci s klienty
• Motivace a komunikace Školení je určeno pro každého, kdo chce lépe komunikovat s svými kolegy, lidmi z týmu či zaměstnanci, udělat změnu k lepšímu a využívat motivační nástroje pro své okolí
• Telefonická komunikace při prodeji Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd
• Prodejní komunikace a psychologie prodeje Prodávání se naprosto změnilo, ale týmům prodejců to nějak nikdo neřekl“ Dave Lkhani Cílem kurzu je nalézt nový pohled na situace, které vám nyní mohou připadat jako obtížné
• Profesionální telefonická komunikace Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším
• Komunikace pro Tom Management Cílová skupina Vedoucí jednotlivých oddělení, vyšší a střední management, obchodní zástupci a prodejci pracující v týmu, živnostníci
• Vnitrofiremní komunikace Cíl kurzu Jsou Vaši kolegové a podřízení odborníci na komunikaci s klienty a dodavateli?
• Komunikace po telefonu I. Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů
• Komunikace s médii Cíl kurzu : Zasvětit vás do Public Relations (PR) a naučit vás být ještě lepším píáristou
• Komunikace na sociálních sítích Cíl kurzu : Rozvíjet schopnost odpovědných zaměstnanců budovat povědomí a dobré jméno firmy i prostřednictvím sociálních sítí a dalších síťových a mobilních technologií
• Základy marketingové komunikace Cíl kurzu Získat základní teoretickou i praktickou znalost a orientaci v problematice marketingové komunikace
• Profesionální telefonická komunikace Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším
• AUTOCAD - ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ A CHYB Cílem kurzu AutoCAD řešení problémů a chyb je ukázat kritická místa při tvorbě nové výkresové dokumentace a rovněž při práci se stávající vlastní či přijatou výkresovou dokumentací.
• Manažerská akademie II Komunikace s podřízenými Obsah Efektivita a struktura v komunikaci - komunikační pyramida Vztah jako podmínka úspěšné komunikace Poziční a vztahová analýza Emoce v komunikaci Budování respektu a důvěry Soulad řeči a těla Model 4 uší Kdo
• Umění ptát se při rozhovoru s klientem Ptáte se jak vést rozhovor, aby měl smysl a rozvíjel spolupráci s klienty?
• Efektivní komunikace pro nemanažerské pozice Obsah Fáze komunikačního procesu Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci Pravidla aktivního naslouchání Princip win-win při vzájemné komunikaci Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla Efektivní telefonní k
• Profesionální telefonní komunikace Obsah Motivace pro profesionální službu po telefonu Proč poskytovat osobní službu?
• Úvod do zdravotního postižení klientů v sociálních službách Zdravotně postižený člověk… O koho vlastně jde? Jaká omezení brání lidem s vrozeným či získaným postižením žít život bez bariér?Zažijte si na vlastní kůži, jaké omezení skýtá zrakové, sluchové nebo tělesné postižení. Budete si moci skutečně vyzkouše