KURZ: CAL # ŠKOLENÍ, KURZ, REKVALIFIKACE

Další podobné školení nebo kurzy

• Vedení lidí pro supervizory a teamleadery Call center Obsah Nové trendy v CC v komunikaci se zákazníky podle generací ve využívání komunikačních kanálů včetně sociálních sítí Benchmarking (srovnání hlavních ukazatelů) kontaktních center 2015 v ČR Očekávání zákazník
• EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE - TELEMARKETING nejen pro CALL CENTRA Chcete nahoru? Pomůžeme vám! Soubor školení zaměřených na upevnění prodejní pozice na trhu. Absolventi školení využijí skutečné poznatky, které pak lépe uplatní v reálném čase, čímž dosáhnou vyššího efektu obchodní činnosti, ať už se jedná o přímý pr
• Vedení lidí a koučování pro supervizory a teamleadery Call center Obsah Styly vedení lidí Role supervizora v Call centru a požadavky na jeho dovednosti Hlavní principy koučování Koučování jednotlivců a týmů Využití potenciálu členů týmu s ohledem na týmové role Motivační faktory
• Telefonická komunikace při prodeji # pro Pro asistentky, obchodníky či operátory call centra Jak z prodeje po telefonu - obchodní telefonování udělat klíčovou dovedností?
• COLD CALLING - AKVIZICE a telefonické sjednávání schůzek Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě a domluvit osobní setkání je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka
• TELEFONICKÁ KOMUNIKACE PRO CALL CENTRA Telefonická komunikace - zlepšení formy, obsahu či přístupu operátorů ?
• TELEFONICKÁ KOMUNIKACE PRO CALL CENTRA CÍL Kurz je určen pracovníkům call centra, příp. obchodníkům, kteří komunikují s klienty po telefonu. Má za cíl seznámit účastníky se základními pravidly telefonické komunikace, ujasnit a sjednotit principy komunikace po telefonu, poskytnout návod
• COLD CALLING - telefonické sjednání schůzky u zákazníka Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě a domluvit osobní setkání je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka
• OpenOffice.org Calc Základní délka kurzu je jeden den. Výuka probíhá na počítačové učebně vybavené datovým projektorem. Optimální počet posluchačů v kurzu je šest až osm. Každý posluchač má k dispozici samostatný počítač a obdrží zdarma kvalitní literaturu ke kurzu
• CALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Mojekurzyhk.cz
• // Set the path to be a relative URL from root. opts.path = opts.path || this._determinepath(path // contentSelector is page fragment option for .load() / .ajax() calls opts.contentSelector = opts.contentSe
• // Set the path to be a relative URL from root. opts.path = opts.path || this._determinepath(path // contentSelector is page fragment option for .load() / .ajax() calls opts.contentSelector = opts.contentSe
• Operátor Call centra Certifikovaný rekvalifikační kurzPosluchač po ukončení rekvalifikačního kurzu umí komunikační dovednosti na profesionální úrovni, zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po u
• OpenOffice.org Calc [workshop] Určeno pro uživatele OOo Calc, kteří si chtějí vytvářet přehledné prezentační tabulky, počítat v nich a vytvářet grafy
• Operátor Call centra - certifikovaný rekvalifikační kurz [workshop] Posluchač po ukončení rekvalifikačního kurzu umí komunikační dovednosti na profesionální úrovni, zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu