KURZ: VEDENI ROZHOVORU S DETSKYM KLIENTEM MORAVSKA OSTRAVA A PRIVOZ # ŠKOLENÍ, KURZ, REKVALIFIKACE

Další podobné školení nebo kurzy

• Účetnictví, vedení účetnictví pomocí účetního softwaru Účetnictví, vedení účetnictví pomocí účetního softwaru
• Obsluha motovozíku [vysokozdvižný volantový do 5 tun] – rekvalifikační kurz Ostrava Posuňte svoji kariéru na novou odbornou úroveň s našimi kurzy vysokozdvižných vozíků!
• PRAKTICKÉ RADY A INSPIRACE PRO VEDENÍ LIDÍ - Jak efektivně vést, organizovat a motivovat pracovní tým e? Jak chválit a vytýkat? Jak odhadnout individuální motivační strukturu a přizpůsobit jí svoje manažerské působení a vlastní manažerský řídící styl? Jak řídit pracovní výkon jednotlivců i celého týmu? Jak nastavit parametry výkonu? Jak výkon monitor
• PRAKTICKÉ RADY A INSPIRACE PRO VEDENÍ LIDÍ - Jak efektivně vést, organizovat a motivovat pracovní tým e? Jak chválit a vytýkat? Jak odhadnout individuální motivační strukturu a přizpůsobit jí svoje manažerské působení a vlastní manažerský řídící styl? Jak řídit pracovní výkon jednotlivců i celého týmu? Jak nastavit parametry výkonu? Jak výkon monitor
• Vedení lidí Vedete tým nebo pracovní skupinu a chcete zvýšit její výkon a snížit negativní průvodní jevy?
• UMÍTE MLUVIT SE SVÝM TÝMEM? techniky manažerské komunikace a rozhovorů * Individuální rozvíjení základních komunikačních dovedností * Naučit se komunikační dovednosti aplikovat správně v různých manažerských situacích * Získat praktické návody, jak pracovat s vlastním typem osobnosti i individuálními osobnostním
• CO BY MĚL ZNÁT MISTR (TEAM LEADER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců
• CO BY MĚL ZNÁT MISTR (TEAM LEADER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců
• Leadership - vedení týmu Toto školení je určeno pro každého, kdo vede tým (vedoucí skupin, majitel firmy atd
• Vedení zaměstnanců Cíl kurzu Naučit účastníky, jak rozpoznávat různé situace, v nichž se zaměstnanci nacházejí, a jak je v daných situacích vést k dosažení požadovaných výsledků
• Dluhové poradenství - 16 hod, Ostrava Vzdělávací program je zaměřen na problematiku zadluženosti, předluženosti a jejich formy řešení
• Manažerská akademie I Vedení sebe a emoční inteligence Obsah Sebepoznání, sebepřijetí Osobní kariéra Osobní potenciál Kariérové typy dle preference potřeb Rysy osobnosti důležité z hlediska úspěchu v zaměstnání Etapy vývoje kariéry Pojem emoční inteligence IQ, EQ
• Manažerská akademie IV Vedení lidí a motivace Obsah - Role manažera – co znamená být dobrým manažerem, jaké jsou jeho hlavní kompetence?
• Vedení lidí pro supervizory a teamleadery Call center Obsah Nové trendy v CC v komunikaci se zákazníky podle generací ve využívání komunikačních kanálů včetně sociálních sítí Benchmarking (srovnání hlavních ukazatelů) kontaktních center 2015 v ČR Očekávání zákazník
• Umění ptát se při rozhovoru s klientem Ptáte se jak vést rozhovor, aby měl smysl a rozvíjel spolupráci s klienty?
• Jak se zachovat při zraňující komunikaci s klientem ANOTACE KURZU I při komunikaci hrozí zranění! Co s tím? Mrzí nás hrubá slova, bolí nás kritické výpady, ohrožují hraniční ataky citlivých míst? Stydíme se, bojíme se, přepadá nás smutek . Sociální práce je často pohybem nehostinnou krajinou, džunglí
• VEDENÍ PRACOVNĚPRÁVNÍ AGENDY V MALÉ A STŘEDNÍ FIRMĚ Máte pracovní smlouvy, dohody, evidenci pracovní doby a celou pracovněprávní agendu v souladu s platnou legislativou?
• Vedení a facilitace porad Obsah Analýza současného způsobu vedení porad Druhy porad Příprava a vedení porad Požadavky na roli, dovednosti a schopnosti vedoucího - facilitátora porady Co je to facilitace Definování a udržení probíraného tématu
• Kazuistický seminář: řešení obtížných situací při spolupráci s klientem Dostáváte se s klienty do konfliktních situací, protože každý chcete něco jiného?
• Vedení klíčových zákazníků Obsah Role Key Account Managera Deficinice klíčového klienta Prodejní platforma Parettovo pravidlo Zjišťování potenciálu Řízení klíčových klientů Budování vztahu s klíčovými klienty Prvky profesionální péče v každé
• Školení hlavních vedoucích dětských táborů # pro táborové vedoucí Školení hlavních vedoucích dětských táborů s akreditací MŠMT
• Jak upravit dětský pokoj kurz „Jak upravit dětský pokoj Vás naučí v několika krocích základům dobrého rozmístění nábytku, vybrat barevné schéma [jaké barvy pro které dítě, co chci řešit - jaký je můj potomek], vytvořit nákres půdorysu pokoje a zvolit druhy materiálů
• Vedení a facilitace porad s Jiřím Plamínkem ... Popis Na poradách firmy ročně zbytečně ztrácejí neuvěřitelné množství peněz
• Trénink výběrového rozhovoru - 2denní Určeno pro všechny pracovníky, kteří se zabývají náborem zaměstnanců
• Vedení firem, týmů a lidí pro zkušené manažery aneb leadership pro 21. století - 2denní Určeno pro klíčové vedoucí firem, týmů a velkých projektů, kteří se potřebují dívat do budoucna a odpovídají za velké celky, pro podnikatele a majitele firem, kteří mají zájem o úspěšný rozvoj svých podniků, pro členy boardů a manažery, kteří se