KURZ: ZASADY A PRAVIDLA USPESNE TELEFONICKE KOMUNIKACE # ŠKOLENÍ, KURZ, REKVALIFIKACE

Další podobné školení nebo kurzy

• Kurz písemná a elektronická komunikace Hlavním cílem rekvalifikačního kurzu Písemná a elektronická komunikace je výuka psaní hmatovou metodou [všemi deseti] na PC a úprava dokumentů.
• Pravidla a principy zavádění systému řízení služeb IT podle ISO/IEC 20000 Norma ISO - IEC 20000 prosazuje přijetí integrovaného procesního přístupu k účelné dodávce řízených služeb IT tak, aby byly splněny požadavky poskytovatele služeb i všech jeho zákazníků
• Základy komunikace ve znakovém jazyce Kurz akreditovaný MV ČR trvá 60 vyučovacích hodin. Je rozložen do 5 víkendů, koná se každý 2. víkend, vždy sobota + neděle 10.00 – 15.00. Termín kurzu je navržen tak, aby vyhovoval i mimopražským účastníkům a neblokoval vám každý víkend. Cena je 39
• UMÍTE MLUVIT SE SVÝM TÝMEM? techniky manažerské komunikace a rozhovorů * Individuální rozvíjení základních komunikačních dovedností * Naučit se komunikační dovednosti aplikovat správně v různých manažerských situacích * Získat praktické návody, jak pracovat s vlastním typem osobnosti i individuálními osobnostním
• CO BY MĚL ZNÁT MISTR (TEAM LEADER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců
• CO BY MĚL ZNÁT MISTR (TEAM LEADER) Z OBLASTI KOMUNIKACE A EFEKTIVNÍHO VEDENÍ LIDÍ Seminář je zaměřen na rozvoj kompetencí vedoucích pracovníků první linie v oblasti vedení týmů i jednotlivců
• KDYŽ PRAVIDLA NEPLATÍ PhDr. Miroslav Vymyslický, který mnoho let působil jako národní koordinátor krizového vyjednávání Policie ČR, vede tento výjimečný trénink spolu s lektory Interquality. Ve své praxi vyjednával s nájemným vrahem, s únosci, kteří drželi rukojmí, se seb
• Motivace a komunikace Školení je určeno pro každého, kdo chce lépe komunikovat s svými kolegy, lidmi z týmu či zaměstnanci, udělat změnu k lepšímu a využívat motivační nástroje pro své okolí
• Telefonická komunikace při prodeji Kurz je určen všem, kteří přicházejí do kontaktu s klientem či zákazníkem [asistentky, z marketingových oddělení, konzultanti, obchodníci atd
• Prodejní komunikace a psychologie prodeje Prodávání se naprosto změnilo, ale týmům prodejců to nějak nikdo neřekl“ Dave Lkhani Cílem kurzu je nalézt nový pohled na situace, které vám nyní mohou připadat jako obtížné
• Profesionální telefonická komunikace Telefonický prodej - základy doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším
• PRAVIDLA PŮVODU ZBOŽÍ - včetně připravovaných změn v oblasti původu zboží od 1. 5. 2016 Seminář poskytne přehled o pravidlech původu uplatňovaných v mezinárodním obchodě
• Komunikace pro Tom Management Cílová skupina Vedoucí jednotlivých oddělení, vyšší a střední management, obchodní zástupci a prodejci pracující v týmu, živnostníci
• Vyjednáváním k úspěšnému obchodu Cíl kurzu : Připravit se na vyjednávání a zvolit správnou strategii vyjednávání
• Vnitrofiremní komunikace Cíl kurzu Jsou Vaši kolegové a podřízení odborníci na komunikaci s klienty a dodavateli?
• Komunikace po telefonu I. Cílová skupina Cílem školení je celkové zkvalitnění úrovně komunikace a zefektivnění telefonických hovorů
• Komunikace s médii Cíl kurzu : Zasvětit vás do Public Relations (PR) a naučit vás být ještě lepším píáristou
• Komunikace na sociálních sítích Cíl kurzu : Rozvíjet schopnost odpovědných zaměstnanců budovat povědomí a dobré jméno firmy i prostřednictvím sociálních sítí a dalších síťových a mobilních technologií
• Základy marketingové komunikace Cíl kurzu Získat základní teoretickou i praktickou znalost a orientaci v problematice marketingové komunikace
• Manažerská akademie II Komunikace s podřízenými Obsah Efektivita a struktura v komunikaci - komunikační pyramida Vztah jako podmínka úspěšné komunikace Poziční a vztahová analýza Emoce v komunikaci Budování respektu a důvěry Soulad řeči a těla Model 4 uší Kdo
• Profesionální telefonická komunikace Telefonickou komunikaci doporučujeme obchodníkům, obchodním zástupcům, pracovníkům zásilkových prodejen, asistentkám obchodníků, soukromým podnikatelům a dalším
• Efektivní komunikace pro nemanažerské pozice Obsah Fáze komunikačního procesu Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci Pravidla aktivního naslouchání Princip win-win při vzájemné komunikaci Neverbální komunikace, základní techniky mluvy těla Efektivní telefonní k
• Profesionální telefonní komunikace Obsah Motivace pro profesionální službu po telefonu Proč poskytovat osobní službu?
• Jak se zachovat při zraňující komunikaci s klientem ANOTACE KURZU I při komunikaci hrozí zranění! Co s tím? Mrzí nás hrubá slova, bolí nás kritické výpady, ohrožují hraniční ataky citlivých míst? Stydíme se, bojíme se, přepadá nás smutek . Sociální práce je často pohybem nehostinnou krajinou, džunglí
• Základy úspěšného projevu na veřejnosti a v médiích I. Absolvent získá základy pro vystupování na veřejnosti i v médiích