# 17.12.2330 # Brno # ICT Pro S.r.o. – Kurzy, školení, Konzultace ICT A Soft Skills
Přihláška na školení a nebo kurz
Aktivní telemarketing
Tento kurz v daném termínu je již obsazen a/nebo školení bylo přesunuto na jiný termín
Pro aktuální kurzy a/nebo školení pokračujte na hlavní nabídce : https://www.skoleni-kurzy.eu/
Zpět ke kurzu: Aktivní telemarketing * Poslední termín:
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.
Poslední aktualizace: 2024-08-17 04:48:02 Číslo termínu id: 881420
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování....
...
Role a kompetence Rétorika zaměřená na telefonickou komunikaci Specifika telefonické komunikace Příprava, struktura, vedení obchodního rozhovoru Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získa...
Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, nebo v Praze, na ulici Líbalova 1. Po vzájemné dohodě zcela běžně pořádáme zákaznické kurzy i ve školicích prostorách klienta, případně v učebnách našich partnerských výukových středisek nebo v námi či zákazníkem pronajatých prostorách.
Přihlášky na kurzy zajišťované školicím centrem ICT Pro jsou přijímány e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Elektronické přihlášky jsou považovány za závazné. Zařazení všech přihlášených je prováděno podle pořadí došlých objednávek. Po přihlášení obdrží zákazník obratem automatické potvrzení o přijetí přihlášky. Nejpozději jeden až dva týdny před zahájením kurzu obdrží zákazník závazné potvrzení termínu spolu s pozvánkou a dalšími upřesňujícími detaily. V případě, že je již termín zvoleného kurzu naplněn, budete kontaktováni zákaznickým servisem s nabídkou alternativních termínů konání.
U vícedenních školení vám v případě potřeby rádi dáme tipy na ubytování, pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení.
Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je přímo doprovázen praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC.
Ceny kurzů zpravidla zahrnují:
služby kvalifikovaného školitele
přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta
knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě
zajištění dokumentace ke školení
vydání certifikátu o absolvování kurzu
zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání]
psací potřeby [poznámkový blok a tužka]
oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu
občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.]
využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.
