| Název kurzu |
Termín kurzu |
Místo konání |
Popis kurzu |
| Asistentka – královna předpokoje |
12.5.2025 |
Praha |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž ... |
| Obchodní dovednosti: obchodujte bez zbytečné argumentace |
4.11.2024 |
Praha |
Naučíte se, jak si připravit správnou strukturu obchodního jednání a následných schůzek. Dozvíte se, jak si domluvit setkání s vašimi klienty, získáte základy networkingu, dozvíte se, jak ve správnou chvíli položit tu správnou otázku a jak celou dobu dobře vést obchodní jednání. Seminář se opírá ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
18.2.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji |
23.4.2025 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a ... |
| Asistentka – královna předpokoje |
23.9.2024 |
Praha |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž ... |
| Asistentka – královna předpokoje |
9.12.2024 |
Praha |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž ... |
| Asistentka – královna předpokoje |
6.1.2025 |
Praha |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž ... |
| Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek |
7.11.2024 |
Praha 1 |
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náro ... |
| Profesionální zákaznická péče - Pro nadstandardní zákaznický zážitek |
24.9.2024 |
Praha 1 |
Klient si může dovolit cokoliv, konzultant byl měl cokoliv zvládnout. Naučte se komunikovat s náročnými klienty Zákaznická zkušenost významně ovlivňuje celkové vnímání společnosti a její značky. Proto je potřeba věnovat pozornost tréninku konzultantů, kteří by měli umět komunikovat i s velmi náro ... |
| Profesionální recepce |
23.5.2025 |
Praha |
=> Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. => Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si pozna ... |
| Profesionální recepce |
18.10.2024 |
Praha |
=> Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. => Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si pozna ... |
| Profesionální recepce |
10.3.2025 |
Praha |
=> Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. => Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si pozna ... |
| Profesionální asistentka a recepční aneb chod kanceláře a recepce od A do Z |
30.9.2024 |
Praha 2 |
Určeno pro všechny, kteří vnímají práci recepce a asistentek jako klíčovou pro vytvoření dobrého prvního dojmu u zákazníků a pro všechny, kteří nemají čas věnovat se zaučování nových, či nedávno jmenovaných pracovníků recepce a back office, a přesto chtějí na klienty dobře zapůsobit. Cíl: ... |
| Zvládání konfliktních situací |
6.11.2024 |
Praha 2 |
Určeno pro manažery, obchodníky, pracovníky klientského servisu, reklamačních oddělení a každého, kdo se při řešení pracovních povinností může dostat do konfliktní situace. Techniky zvládání konfliktů mají své místo i v životě osobním. Cílem tréninku je naučit se zvládat situace hrozící vznike ... |
| Outlook pokročilý |
7.2.2025 |
Praha |
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vy ... |
| Outlook pokročilý |
7.3.2025 |
Praha |
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vy ... |
| Outlook pokročilý |
22.3.2025 |
Praha |
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vy ... |
| Outlook pokročilý |
2.4.2025 |
Praha |
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vy ... |
| Outlook pokročilý |
4.4.2025 |
Praha |
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vy ... |
| Outlook pokročilý |
7.5.2025 |
Praha |
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vy ... |
| Outlook pokročilý |
14.10.2024 |
Praha |
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vy ... |
| Outlook pokročilý |
13.12.2024 |
Praha |
Školení je určené pro uživatele Outlooku, kteří chtějí jeho možností využít na plno. Posluchači se seznámí s pokročilými funkcemi pro práci s emaily. Zjistí, jak zefektivnit práci s větším množstvím emailů a jaké nástroje pomohou zautomatizovat práci s emaily. Účastníci se naučí sdílet kontakty a vy ... |
| VMware vSphere: Troubleshooting [V7] |
27.1.2025 |
Praha |
Horizon View: Install, Configure, Manage (V7.3) * Tento pětidenní praktický kurz vám poskytne pokročilé znalosti, dovednosti a schopnosti, které vám umožní získat kompetence v oblasti řešení problémů v prostředí VMware vSphere® 7.x. Tento seminář zvyšuje vaše dovednosti a kompetence v používání roz ... |
| VMware vSphere: Troubleshooting [V7] |
4.11.2024 |
Praha |
Horizon View: Install, Configure, Manage (V7.3) * Tento pětidenní praktický kurz vám poskytne pokročilé znalosti, dovednosti a schopnosti, které vám umožní získat kompetence v oblasti řešení problémů v prostředí VMware vSphere® 7.x. Tento seminář zvyšuje vaše dovednosti a kompetence v používání roz ... |
| Opatření proti praní špinavých peněz aktuálně a po změnách právních předpisů |
2.12.2024 |
Praha |
Cílem semináře je seznámit vás: – se zákonem č. 253 - 2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů s trestné činnosti a financování terorismu (dále jen „zákon“), v kontextu evropské i mezinárodní právní regulace problematiky praní peněz, – s prováděcím předpisem k zákonu – vyhlá ... |
| Pozemky, domy, byty, společenství vlastníků a katastr nemovitostí – smluvní dokumentace včetně nájemních vztahů |
11.11.2024 |
Praha |
Seminář přinese přehled aktuálních informací a praktických zkušeností z aplikace občanského zákoníku při nakládání s nemovitostmi při zohlednění aktuálních postupů při řízení u katastrálních úřadů. Dále budete na semináři stručně seznámení se zákonem o realitním zprostředkování a s jeho dopady n ... |
| Platební styk pro pokročilé |
24.10.2024 |
Praha |
Cílem semináře je prohloubit znalosti a seznámit vás se změnami, k nimž v oblasti platebního styku došlo v ČR i v EU. Probrán bude zejména zákon o platebním styku, právní úprava chráněného účtu účinná od 1. 6. 2021 a přímo účinné předpisy EU. Zaměříme se i na dopady mezinárodních sankcí na platební ... |
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
1.10.2024 |
Praha |
Akreditace: MPSV - A2021 - 0623-SP - PC - PP - VP; Akreditováno pod názvem: Úvod do komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. ... |
| Komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou |
5.12.2024 |
Praha |
Akreditace: MPSV - A2021 - 0623-SP - PC - PP - VP; Akreditováno pod názvem: Úvod do komunikace s klientem s psychiatrickou diagnózou Cíl semináře Kurz nabízí účastníkům úvod do základních komunikačních dovedností pro práci s klienty s různými diagnózami. ... |
| Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany |
3.10.2024 |
Praha |
Akreditace: MPSV - A2024 - 0580-SP - PC; Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany (webinář) MV - AK - PV-331 - 2024; Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany (webinář) Cíl semináře Cílem kurzu je poskytnout účastníkům nejen teoretické znalost ... |
| Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany |
10.12.2024 |
Praha |
Akreditace: MPSV - A2024 - 0580-SP - PC; Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany (webinář) MV - AK - PV-331 - 2024; Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany (webinář) Cíl semináře Cílem kurzu je poskytnout účastníkům nejen teoretické znalost ... |
| Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany |
6.2.2025 |
Praha |
Akreditace: MPSV - A2024 - 0580-SP - PC; Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany (webinář) MV - AK - PV-331 - 2024; Spolupráce OSPOD a školy – zaměření na problematiku Kyberšikany (webinář) Cíl semináře Cílem kurzu je poskytnout účastníkům nejen teoretické znalost ... |
| Exekuce na účtu, chráněný účet, evropský příkaz k obstavení účtů |
25.11.2024 |
Praha |
Komplexně právní úprava provádění výkonu rozhodnutí (i rozhodnutí zahraničních soudů) na účtu; včetně založení a vedení chráněného účtu. Seminář vás komplexně seznámí s právní úpravou výkonu rozhodnutí (českého i v rámci EU) a chráněných účtů, včetně judiatury a výkladů ministerstva spravedlnosti ... |
| Novinky v pravopise, stylistice a normě |
21.11.2024 |
Praha |
Cílem vzdělávacího programu je seznámení s novými pravidly pravopisu, aktualizovanou korespondenční normou a změnami ve stylistice korespondence s výsledkem získání jistoty v písemné komunikaci a při psaní úředních textů. Nového je více než hodně! Chcete-li držet krok s dobou a nekazit si image p ... |
| Začněte s Microsoft 365 – základní kurz |
27.9.2024 |
Praha |
Předpokládané znalosti Základní znalost práce s počítačem na úrovni běžného uživatele. Základní znalost práce s programy MS Office. Cíl kurzu Naučit se využívat možnosti Microsoft 365 zjednodušující vzdálenou spolupráci v rámci pracovních skupin. Zaměření kurzu ... |
* Celkem nalezeno kurzů, školení a/nebo rekvalifikací: 151
Kurzy a akce - kurzy
